Analiza SWOT a Bancii Comerciale Carpatica

ANALIZA S.W.O.T. A BANCII COMERCIALE CARPATICA

Analiza SWOT forteaza managerii sa inteleaga mai bine si sa raspunda la acei factori care au cea mai mare importanta actuala si potentiala pentru performanta organizatiei. Pentru a avea o privire de ansamblu vom identifica punctele forte, punctele slabe, oportunitatile si amenintarile.

PUNCTE FORTE.

- Reputatie buna pe piata;

- Banca functioneaza intr-un domeniu strict reglementat si supravegheat;

- Auditul financiar independent este realizat de firme de audit specializate

- Exista o retea relativ extinsa de unitati teritoriale;

- Banca detine o tehnologie informationala specializata;

- Deschiderea de noi unitati operative (agentii);

PUNCTE SLABE.

- Lipsa unei 'imagini de marca'.

- Lipsa de disciplina ;

- Interes redus pentru gradul de satisfacere al clientilor

Nr. Crt.	Puncte forte/puncte slabe	Cauze	Efecte
	Reputatie buna pe piata	Neimplicare in nici un scandal mediatic bancar, care sa sugereze falimentul bancii	Cresterea reputatiei bancii si implicit cresterea increderii in serviciile oferite
	Banca functioneaza intr-un domeniu strict reglementat si supravegheat	Existenta unei legislatii impuse de Uniunea Europeana	Se faciliteaza desfasurarea activitatii
	Auditul financiar independent este realizat de firme de audit specializate	Este impusa de lege	Scaderea riscului aparitiei greselilor in contabilitate, precum si a riscului de frauda
	Exista o retea relativ extinsa de unitati teritoriale	Cuprinda o arie cat mai larga de clienti	Se maresc numarul clientilor
	Banca detine o tehnologie informationala specializata	Necesitatea transferului de informatii	Comunicarea si transferul informatiilor se realizeaza in timp real
	Deschiderea de noi unitati operative (agentii);	Necesitatea extinderii pe piata financiar-bancara	Cresterea numarului de clienti prin marirea accesibilitatii
	Lipsa unei 'imagini de marca'	Se datoreaza interesului redus in ceea ce priveste publicitatea publicitatea	Nu este o banca cu o imagina foarte bine intiparita in mintea consumatorilor
	Lipsa de disciplina	Neimplicarea managementului superior in activitatea zilnica	Dezvoltarea unei imaginii negative asupra personalului operational
	Interes redus pentru gradul de satisfacere al clientilor	Nu se intreprind actiuni sustinute pentru a cunoaste gradul de satisfactie a clientilor si a lua masurile care se impun	Posibilitatea pierderii clientilor, si a fidelitatii lor

Reputatie buna pe piata: banca nu a fost implicata in nici un scandal mediatic referitor la fraude sau delapidari economice, ceea ce ia intarit reputatia in randul bancilor comerciale stabile si de incredere.

Aceasta a permis fidelizarea clientilor, precum si atragerea de noi clienti ceea ce a dus la cresterea veniturilor si implicit a profitului. Odata cu cresterea numarului de clienti si a veniturilor banca a putut sa-si extinda gama de servicii oferite si unitatile teritoriale.

OPORTUNITATI.

- Integrarea Romaniei in Uniunea Europeana presupune acceptarea si luarea tuturor masurilor care sa permita libera circulatie a serviciilor, inclusiv a celor financiar- bancare;

- Piata bancara romaneasca are un mare potential, existand o cerere mare pentru produse si servicii bancare cat mai diversificate, integrate si adaptate nevoilor, cerintelor si asteptarilor clientilor;

- Sistemul national de plati electronice functioneaza conform standardelor si cerintelor internationale;

- Centrala Incidentelor de Plati a eliminat o parte din aventurierii lumii afacerilor;

- Cresterea rapida a pietei;

- Posibilitati de extindere a nomenclatorului de produse si/sau servicii;

- Posibilitati de incheiere a unor contracte de leasing, factoring, franchising.

- Facilitati oferite tinerilor in vederea initierii unor afaceri

- Oportunitati de finantare a unor afaceri

- Existenta cererii de noi produse si/sau servicii pe pietele existente sau pe piete noi;

- Existenta cererii pe noi piete a produselor si/sau serviciilor existente;

Matricea oportunitatilor

AMENINTARI.

- Intruziunea 'programelor malitioase' in sistemul informatic al bancii care este conectata la internet reprezinta si ea un risc sau o amenintare

- Actiuni directe ale competitiei (oferirea unor produse / servicii calitativ superioare)

- Capacitate redusa de plata a clientilor tineri

- Gradul scazut de bancarizare si slaba reprezentare in teritoriu ;

- Intrarea unor noi competitori pe piata;

- Schimbari tehnologice

- Birocratia bancara ocupa aproximativ 8% din personalul unei banci (care nu face decat raportari catre autoritati) ;

- Mentalitatile, atitudinile si comportamentele invechite ale managerilor si angajatilor bancilor genereaza ignorarea nevoilor, cerintelor si asteptarilor clientilor;

- Nivelurile scazute de responsabilitate organizationala si sociala ale unor manageri de banci;

- Lipsa implicarii personale a managerilor de varf in problemele calitatii, fie din ignoranta, fie din dezinteres, fie din ambele cauze ;

Matricea amenintarilor

CONCLUZII

In urma identificarii punctelor tari, a punctelor slabe, a oportunitatilor si a amenintarilor se poate concluziona ca Bancii Comerciale Carpatica:

este o societate profitabila;

are un management modern;

are o structura organizatorica optima;

poseda o baza tehnico-materiala moderna in proportie de aproximativ 80%;

are o cultura organizationala buna;

are produse diversificate si de buna calitate;

a obtinut profit constant;

are posibilitatea de integrare verticala;

are posibilitatea de a se mentine printre liderii de piata zonali si chiar nationali.