Noile tipuri de media

Noile tipuri de media

Primul lucru pe care il invata orice student la materia numita "relatii publice" este legatura dintre acestea si celelalte domenii precum marketing, jurnalism, relatii cu publicul etc., dar si ceea ce le face diferite de toate aceste arii de lucru. Mai mult, ni se atrage atentia asupra faptului ca aceste domenii -la un moment dat- se intersecteaza, sugerand necesitatea unei colaborari.

Acest lucru se intampla si in cazul relatiilor publice cu jurnalismul, mai ales in contextul relatiilor publice internationale. Dar, mai intai, ar trebui sa vedem ce inseamna relatii publice in mediul international. Prin urmare, mediul international aduna mediile din mai multe tari, Wilcox definind relatiile publice internationale ca fiind "efortul simptomatic si planificat al unei companii, institutii sau guvern de a stabili relatii reciproc avantajoase cu publicurile altor natiuni" . Potrivit specialistilor, dezvolatarea relatiilor publice internationale a avut loc odata cu explozia informationala, a pietelor financiare, a globalizarii brandurilor si a modalitatilor de comunicare -prin realizarea unor campanii de promovare la nivel intenational a unor clienti foarte mari.

Succesul tuturor acestor actiuni s-a datorat in principal aparitiei unor noi tipuri de media care a facut posibila extinderea si circulatia atat de rapida a informatiei. Dintre acestea, internetul a adus o mare contributie, mai ales prin bloguri, posta electronica, podcast-uri etc.. La acestea, au contribuit si alte tipuri de media: telefonia mobila, faxuri, transmisii prin fibra optica, SMS, ISDN, PDA, blackberries. Noi -insa- ne vom opri doar la cateva dintre ele.

Internetul -ca tip nou de media- este un subiect destul de controversat deoarece majoritatea considera ca nu mai e de mult un mediu nou de comunicare. Internetul, insa, a aparut ca "nou mediu de comunicare sociala" . Aparitia acestuia a insemnat, totodata, depasirea limitelor mass-media traditionale, generand o extindere considerabila a accesului la spatiul public. De altfel, cercetatorii sugereaza ca Internetul ar avea un oarecare potential de a stimula "participarea" masei la probleme specifice unui domeniu sau altuia, in consecinta, sa-si exprime interesul. De asemenea, Internetul participa si la demonopolizarea informatiei de ordin public, reprezentand -pe de alta parte- o sursa de informare alternativa. In plus, se are in vedere capacitatea acestui canal media de a furniza mult mai multa "informatie identitara" (Pellisier, 2001) decat mass-media traditionale, ceea ce poate determina, printre altele, si intensificarea interactiunilor dintre oraganizatii, institutii si opinia publica -fapt care a fost mentionat si mai inainte. Internetul are un rol foarte important in relatiile publice internationale mai ales prin intermediul blogurilor.

O definitie clasica a blogului sustine ca este "un soi de jurnal personal" , unde autorul scrie tot felul de insemnari. Cam la fel cum facea Ion Creanga in "Amintirile" lui, numai ca blogul este un mediu de comunicare online si care presupune feedback (in timp real). In speta, blogurile sunt folosite de jurnalisti, dar si de oamenii de PR, pentru a posta stiri, fapte din experientele lor etc.. In acest caz, seamana mai mult cu un ziar electronic, personal. In consecinta, blogul asigura acel mecanism al comunicarii cu cele sase componente ale sale pe care comunicarea prin scris -inainte de era Internetului- nu le satisfacea decat partial: emitatorul, receptorul, mesajul, canalul, codul si conexiunea inversa. Ultima componenta este deosebit de importanta: mesajul (postarea pe blog) ajunge la receptor (vizitator) prin intermediul Internetului, iar acesta poate reactiona imediat (asigura conexiunea inversa). De aici si succesul blogurilor, ceea ce i-a determinat pana si pe unii oameni publici din Romania sa recurga la acest tip de media. Astfel, in martie 2007, utilizatorii de blog erau: George Copos, Zsolt Nagy, pentru ca in mai, aceasta maniera de comunicare si informare in context international sa fie adoptata si de unii oameni politici: Traian Basescu, Mircea Geoana, Cosmin Gusa etc. Mai mult, o revista de marketing titra in luna aprilie a anului 2006: "Blogurile corporate schimba lumea" ; facem referire aici la un articol al lui Radu Ionescu in care se subliniaza ca "din simple jurnale personale, blogurile au devenit arme de marketing pentru companii" , notand lansarea propriului de catre Golden Brau. Potrivit aceleiasi surse , blogurile au succes si sunt apreciate in intreg mediul international "pentru ca sunt mai directe, mai personale, mai informale, si vorbesc de experiente reale, relatate -evident- subiectiv". Exista trei tipuri de bloguri corporate: al unui manager (personal) care transmite mai departe imaginea companiei, blog oficial al unei companii (informatii si noutati despre companie), blog de produs (loc, mod de consum etc.). "In Statele Unite, blogurile au ridicat sau au coborat business-uri, si au afectat chiar businrss-uri gigant, precum Dell. De ce? Pentru ca totul este transparent", mai apreciaza Radu Ionescu( 2006). In concluzie, avantajele blogului -dar si motivul succesului acestui mediu de comunicare- sunt: feedback si transparenta.

Podcast-ul reprezinta un fisier sau o serie de fisiere media digitale care sunt distribuite pe Internet folosind fonduri sindicale pentru media players sau pentru PC-uri . Dezavantajul acestuia, in raport cu blogul, este faptul ca -in general- podcast-ul nu transmite informatii in timp real. Exista, insa, si unele care sunt si "in direct", si interactive. In ceea ce priveste Romania, podcast-ul reprezinta un inteligibil ghid audio gratuit in investitiile de imobiliare. "RoKult" este primul PodCast romanesc, portalul Diasporei romanesti, care ofera stiri din Romania si din lume. "Podcasting-ul este o metoda de distribuire prin intermediul Internetului a unor fisiere multimedia, de regua fisiere audio (o alta forma recenta de podcasting este vodcasting-ul sau publicarea de clipuri video), care ulterior sunt rulate de utilizatori pe dispozitive mobile gen player audio, telefon mobil sau pe PC. Fisierele cotin de regula informatii, comentarii, discutii pe teme concrete, interesante pentru nise tipuri diferite de public" . In Romania, comunitatea ascultatorilor de podcasting este inca mica, de ordinul miilor de persoane, insa interes exista, inclusiv din partea oamenilor de business. Directorul companiei de procesare de plati online DotCommerce, Madalin Matica, aprecia in 4 mai 2007 ca puterea podcasting-ului nu sta neaparat in potentialul sau de business. "As investi intr-o asemenea afacere mai degraba pentru a crea un pol de PR si/sau branding decat pentru a scoate profit"[10]. Companiile ce s-ar putea folosi de podcasting la nivel de advertising si/sau comunicare cu potentialii clienti sunt "acele companii al caror public tinta utilizeaza cu o frecventa peste medie Internetul, atat pentru informare, cat si pentru documentare, asupra unor subiecte de care este interesat", in opinia Gabrielei Darie, consultant independent pentru compania de consultanta marketing Trout&Partners si pentru compania de mesagerie rapida Fan Courier . Cu alte cuvinte, companiile care au ca obiect de activitate marketing-ul, comunicarea, PR-ul. Podcasting-ul poate fi utilizat si ca mijloc de raspandire a stirilor, prima televiziune romaneasca care a introdus podcasting-ul ca metoda de pastrare si raspandire a informatiilor fiind Realitatea TV.

ISDN-ul isi contureaza importanta sa prin videoconferinte, asigurand simultan voce, imagine si transmiterea de mesaj-text intre sistemele individuale de videoconferinta. Prin aceasta se asigura si acuratetea ideilor transmise, a imformatiei in cauza.

BlackBerry reprezinta o solutie a e-mail-ului fara fir pentru mobilele profesionale. Acesta permite accesarea rapida a e-mail-ului de afaceri din orice zona a lumii.

Faxul. In unele situatii, faxul este alegerea mai comoda si mai rapida decat Internetul . Este un mare avantaj sa poti raspunde unei solicitari scriind de mana. Caracterul acestei comunicari poate fi, prin urmare, si informal. Indiferent daca folosim faxul pentru a trimite o invitatie, o comanda sau o cerere, el poate fi preluat de catre oricare angajat si nu asteapta in "mailbox" pentru a fi citit. Cu 70% mai ieftin decat faxul traditional, se poate folosi serviciul IP Fax, atat prin intermediul computerului conectat la Internet, cat si cu un aparat de fax obisnuit. IP FAX este functional 24 de ore din 24, reteaua digitala fiind monitorizata non-stop.In acest moment, serviciul IP Fax acopera 243 de tari.

Personal digital assistant (Asistente personale digitale, PDA) sunt calculatoarele de tinut in mana care au fost initial proiectate sa fie agende personale electronice, dar -in timp- au devenit polivalente. PDA-urile sunt, de asemenea, calculatoarele de buzunar, avand reputatia de calculatoare sau de palmtop. PDA-urile au multe intrebuintari : calculator aritmetic, ceas de buzunar si agenda calendaristica, accesarea Internetului, receptionarea si transmiterea de e-mail-uri, inregistrarea video, editarea de documente de tip text, agende electronice de contacte, editarea foilor de calcul tabelar, receptor radio sau redarea fisierelor multimedia. O functie importanta a PDA-urilor este sincronizarea informatiilor cu PC-ul.

Dupa cum am observat, noile tipuri de multimedia ajuta la raspandirea mult mai rapida a informatiei -mai ales prin tehnica lor caracteristica. Pe de alta parte, aceste canale de informare -folosite cu precadere si in PR- sunt mult mai mult decat niste instrumente (exemplul blogului); ele reprezinta o noua etapa a informatiei -in general si a relatiilor publice (locale si internationale) -in special. De fapt, marcheaza o noua perioada de abordare a specialistilor in relatiile cu opinia publica.