Fisa postului

I. Date despre postul de munca:

a) Denumirea postului: consilier imobiliar

- Cod COR: 341301

b) Numar de persoane angajate pe post: 5 (cinci)

c) Persoana responsabila de intreaga activitate :

d) Locul de munca: SC. Profesional Casa SRL, Str. Regele Ferdinand, nr 13, ap. 5

II. Obiectivul principal al postului: intermedierea si finalizarea tranzactiilor imobiliare.

III. Integrarea postului de munca in structura organizationala:

a)     denumirea deprtamentului in care isi desfasoara activitatea: blocuri noi

b)     se subordoneaza: - direct : Directorului Profesional Casa.SRL

- indirect : Directorului general

c)     are in subordine: nu are subalterni.

d)     tipuri de relatii: - functionale:

. cu departamentul juridic pentru consultanta in cazul confruntarii cu evenimente juridice neprevazute

. cu secretariatul pentru:

primire/predare contracte de intermediere

depunerea raportului zilnic de activitate 

obtinerea listei de clienti

predarea comisionului incasat

. cu departamentul de personal pentru training , evaluare a muncii , evaluare de personal, invoiri, demisii, concedieri.

- de reprezentare : cu potentialii clienti

IV. Descrierea postului. Continutul muncii:

Consilierul imobiliar intermediaza relatiile dintre firma si clientii acesteia, dintre clientii companiei si partenerii acesteia, privind vanzarea, cumpararea, schimbul si inchirierea de apartamente in blocuri noi, vechi, case, vile, hale, spatii comerciale in imobile noi sau vechi, terenuri cu destinatia de constructii, investitii sau terenuri agricole, in schimbul comisionului. Discuta cu clientii aspecte legate de pretul imobilului, conditiile de vanzare sau cumparare , precum si detalii privind dotarile/caracteristicile acesteia, facand dupa caz si evaluarea bunurilor imobiliare. In ceea ce priveste inchirierile si administrarea de proprietati, consilierul imobiliar actioneaza ca broker. Aranjeaza imprumuturi de la banci si intermediaza pregatirea actelor de transfer ale proprietatii.

V. Responsabilitatile postului:

Sa propecteze piata imobilara

Sa intermedieze contracte de vanzare, cumparare, inchiriere

Sa incaseze comisionul cuvenit firmei

Sa intocmeasca rapoarte periodice si actualizeaza baza de date proprie si comuna.

Sa mentina o relatie de colaborare cu superiorul direct, cu colegii, cu secretariatul, cu clientii si cu partenerii firmei

Sa respecte directivele superiorului in vederea atingerii obiectivelor companiei.

VI. Sarcinile / activitatile postului:

Sa se informeze folosind presa scrisa si toate mediile ce furnizeaza informatii relevante despre tranzactii imobiliare.

Sa culeaga informatii detaliate despre oferta si/sau cererea clientilor

Sa detina toate informatiile despre tranzactiile in curs de desfasurare si sa identifice oportunitati de vanzare

Sa analizeze activitatea concurentei si sa comunice informatii relevante superiorului direct

Sa detina informatii despre modalitati de obtinere a creditelor imobiliare, ipotecare si sa directioneze corect clientii catre bancile corespunzatoare pentru obtinerea acestora.

Sa obtina referinte, date complete de la clientii companiei despre alti potentiali clienti, interesati de produsele/serviciile companiei

2.1 Sa contacteze clientii din proprie initiativa sau la insarcinarea data de superior sau  secratariat, completand in final fisa de client.

2.2 Sa informeze corect si complet clientii companiei si potentialii parteneri ai acestora  cu privire la oferta disponibila, oferind cat mai multe variante pentru tranzactionare

2.3 Sa faciliteze intalniri intre clientii companiei si potentiali parteneri pentru incheierea tranzactiei, sa asiste si sa participe activ la intalniri si negocieri

2.4 Sa se deplaseze la adresele care fac obiectul tranzactiilor

2.5 Sa viziteze imobilul supus tranzactiei, sa realizeze evaluarea si descrierea acestuia completand cat mai précis fisa de descriere a imobilului

2.6 Sa propuna colaborarea cu agentia imobiliara al carui reprezentant este, prezentand toate serviciile si avantajele oferite de aceasta.

2.7 Sa ofere sprijin pentru definitivarea dosarului de acte necesare incheierii contractului de vanzare/cumparare/luare/dare in chirie intre clientii companiei si partenerii acestora.

3.1 Sa aloce toate eforturile necesare evitarii situatiilor in care se propune diminuarea sau incasarea de catre reprezentantul vanzari a comisionului cuvenit companiei.

3.2 Sa incaseze comisionul firmei doar intocmind in paralel chitanta si factura aferenta.

3.3 Sa nu incaseze in scop personal drepturile banesti cuvenite companiei.

3.4 Nu are dreptul sa incaseze in interes propriu nici un fel de comision, onorariu sau orice forma materiala, in caz contrar agentul suporta daune de interese in valoare de 10.000 euro (zecemiieuro).

4.1 Sa tina o evidenta detaliata a ofertelor/cererilor potentialilor clienti, pe care o foloseste ca punct de pornire in intermedierea tranzactiilor ulterioare.

4.2 Sa faca publicitate in mass-media produselor/serviciilor companiei.

4.3 Sa detina toate informtiile despre oferta companiei - produse proprii, caracteristici, pret, disponibilitate, faze ale proiectului- si sa informeze corect, complet si periodic clientii companiei cu privire la orice detalii legate de tranzactie.

4.4 Sa detina toate detaliile privind tranzactiile in curs de desfasurare( locatie, pret, caracteristici)

4.5 Sa intocmeasca rapoarte zilnice la solicitarea superiorului direct

4.6 Sa contacteze periodic clientii vanzatori pentru verificarea intentiei de vanzare, informandu-i cu privire la existenta unor potentiali cumparatori.

4.7 Sa verifice in teren intentia clientului vanzator de vanzare ( acolo unde nu este posibila contactarea telefonica)

5.1 Sa isi urmareasca permanent realizarile, esecurile, stagnarile si sa furnizeze informatii corecte si complete atat superiorului direct cat si in cadrul activitatii de evaluare a personalului.

5.2 Sa isi faca cunoscute problemele , sugestiile, nevoile, neintarziand sa ceara ajutorul colegilor/superiorilor atunci cand are nevoie.

5.3 Sa se preocupe permanent de mentinerea relatiei cu clientii companiei, asigurand-se de satisfactia maxima a acestora cu privire la serviciile companiei.

6.1 Sa noteaza sarcinile ce ii sunt atribuite de catre superiori informandu-i fara intarziere la finalul indeplinirii acestora.

6.2 Sa isi aloce eficient timpul si efortul, mobilizandu-se in vederea atingerii obiectivelor pe termen scurt, mediu si lung ale firmei.

6.3 Sa promoveze constant imaginea si serviciile/produsele companiei.

6.4 Sa aiba o tinuta si un comportament decent in timpul serviciului.

6.5 Sa aplice normele de protectie si igiena a muncii si a masurilor organizatorice intreprinse de catre firma, pe parcursul intregii perioade de derulare a contractului de munca prin:

insusirea si respectarea normelor de protectie a muncii si a masurilor de aplicare a acestora;

desfasurarea activitatii in asa fel incat sa nu expuna la pericole de accidentare sau imbolnavire atat persoana proprie , cat si celelalte persoane participante la procesul de munca;

aducerea imediata la cunostinta supervizorului locului de munca a aparitiei oricarei defectiuni tehnice sau de alta natura care constituie un pericol de accidentare sau imbolnavire;

aducerea imediata la cunostinta supervizorului locului de munca a accidentelor petrecute;

oprirea lucrului la aparitia oricarui eveniment cauzator de producerea unui accident si informarea imediata a supervizorului/ superiorului direct;

acordarea relatiilor solicitate de organele de control si de cercetare in domeniul protectiei muncii;

asigurarea in permanenta a ventilatiei corespunzatoare si a iluminarii uniforme, suficiente la locul de munca;

prezentarea la vizita medicala la angajare si la examenul medical periodic;

evitarea consumului de bauturi alcoolice;

insusirea instructiunilor de prim ajutor in caz de accident de munca;

respectarea normelor de igiena personala;

intretinerea curateniei si igienei la locul de munca;

folosirea rationala a timpului de odihna;

containerele pentru gunoi si deseuri vor fi amplasate in zone corespunzatoare si golite suficient de des pentru a evita umplerea excesiva;

aparatura, uneltele materiale folosite in timpul lucrului vor fi curatate, verificate si depozitate corespunzator zilnic;

nu se va intra in incinta cu substante si medicamente ilegale, bauturi alcoolice, arme de foc sau de orice alt fel.

nu se va veni la locul de munca sub influenta bauturilor alcoolice, drogurilor sau a altor medicamente care afecteaza judecata, coordonarea sau viteza de reactie a unei persoane in vederea evitarii producerii de accidente.

angajatul are obligatia ca la sfarsitul programului sa-si lase biroul curat si aranjat.

VII. Competentele postului de munca:

a) cunostinte: → de baza: studii medii sau superioare

→ de specialitate : cu relevanta pentru domeniul vanzari, marketing, operare PC.

→ utile: tehnici de promovare, vanzare , marketing, buna cunoastere a pietei locale, cu predilectie a celei imobiliare, geografice, operare PC, contabilitate primara (completare de facturi si chitante), limbi straine de circulatie internationala (minim engleza la nivel mediu)

b) experienta necesara: experienta in vanzari - constituie avantaj experienta in vanzari imobiliare

c) calitati fizice: - aspect fizic placut, ingrijit

- o conditie fizica buna

- stare de sanatate buna

- exprimare verbala foarte buna, coerenta, corecta grammatical

d) aptitudini cognitive: - nivel intelectual mediu sau peste mediu

- rationament logic (inductiv, deductiv, matematic) bine dezvoltat

- buna capacitate de focalizare a atentiei, atentie distributive

- spirit de orientare si observatie

- flexibilitate si posibilitate de adaptare la situatii neprevazute

- capacitate de a realiza inferente logico-deductive, predictive

e) caracteristici de personalitate:

- temperament stabil, echilibrat

- asertiv

- capacitate de a face fata situatiilor dificile, tensionante

- rezistenta la stress

- dinamic, sociabil, comunicativ, spontan

- capacitate de pastrare a calmului

f) alte calitati: - excelenta capacitate de planificare si organizare a timpului

- respectarea termenelor limita

- sensibilitate pentru detalii(sesizeaza detaliile intr-un timp foarte scurt)

- sensibilitate la probleme (abilitatea de a constientiza daca ceva este in neregula sau e probabil sa nu mearga bine)

- bun negociator, atent/ receptiv la sugestii

- interes fata de sfera afacerilor imobiliare

- bun si activ ascultator

- spirit de initiativa

- corect, cu integritate morala si fidelitate fata de companie

- comportament si tinuta decenta

- fara antecedente penale

g) stilul de munca vizat presupune in ansamblu:

- capacitate de efort pentru realizarea scopurilor

- initiativa

- integritate

- perseverenta

- atentie la detalii

- responsabilitate

- capacitate de inovare si gandire creativa

- adaptibilitate

- capacitate de gandire analitica

- rezistenta la stres

VIII. Conditiile de munca:

a)     program: 8 ore pe zi ( 9.00-18.00, in care se intercaleaza o ora pe zi, pauza de masa); 40 ore pe saptamana

b)     natura muncii: individuala si de echipa, desfasurata in sediul firmei si pe teren

c)     salarizare: in conformitate cu contractul de munca

d)     deplasari: automobil de servici

e)     materiale: birou, telefon fix, telefon mobil, fax, imprimanta, calculator (acces internet) automobil de servici, articole de papetarie.

f)      conditii de mediu: conditii de mediu controlate, nivel redus de zgomot sau conditii distractoare

IX. Informatii confidentiale:

Informatiile confidentiale sunt cele care se refera la :

structura de organizare a firmei si a grupului de firma din care companie face parte

structura de personal a firmei

adresele si numerele de telefon personale ale angajatilor

salarizarea personalului

furnizori si preturi de achizitie a produselor

beneficiari si preturi de livrare a produselor

baza de date a companiei, continand informatii privind tranzactiile companiei, oferta clientilor companiei-

ACESTE INFORMATII VOR FI FURNIZATE NUMAI IN SCOPUL INCHEIERII UNEI TRANZACTII IN FAVOAREA COMPANIEI

Informatiile confidentiale nu se dau persoanelor externe firmei

Este absolut interzisa divulgarea informatiilor confidentiale timp de 5 ani dupa intreruperea relatiilor de munca cu firma . Raspunderea este conforma cu art 5.1

In cazul in care agentul imobiliar vizioneaza, prezinta sau intermediaza tranzactii imobiliare in scop propriu sau pentru alte firme pe perioada derulari prezentului contract de munca este obligat la plata de daune de interese in favoarea Sc. Profesional Casa S.r.l a valorii de 5.000 (cincimiieuro). In completarea fisei exista angajamentul de confidentialitate,agreat de ambele parti, parte componenta a contractului de munca.

X. Limite de autoritate:

→ indeplineste sarcinile specifice fisei postului

→ prin delegare scrisa din partea conducerii firmei poate reprezenta compania in situatii strict definite

→ are drept de semnatura pe urmatoarele acte si documente oficiale:

. contract de prestari servicii al companiei

. factura fiscala

. chitantier

. dispozitie de plata/ incasare

. oferta companiei (contrasemnate de superiorul direct)

XI. Posibilitati de promovare:

→ director de departament

→ director de filiala

XII. Modalitati de evaluare:

. Metode: discutie de analiza a muncii, analiza de grup/ sedinta, completare de chestionare.

. Criteriile de evaluare sunt : - calitative ( abilitati de comunicare, de rezolvare a problemelor aparute)

- cantitative (numar de telefoane/zi, numar de intalniri/ zi. numar de contracte incheiate / saptamana, valoarea contractelor incheiate/ saptamana, valoarea comisionului companiei/ luna, rezultatele completarii fiselor de evaluare trimestriale

. Instrument de evaluare: - fisa de evaluare( a performantei la locul de munca, de satisfactie la locul de munca)

. In final se va calcula, de catre directorul de personal, un coeficient evaluativ, ale carui parti integrante vor fi : evaluarile calitative si cantitative(realizate de catre superiorul direct si directorul de personal), rezultatele obtinute in urma completarii fisei de evaluare individulale, evaluarea facuta de colegi, autoevaluare.

Fisa postului este parte integranta a contractului de munca.

Au luat la cunostinta si sunt de acord:

Ocupantul postului: Director general:

Nume:  Nume:

Prenume:  Prenume:

Semnatura:  Semnatura:

Data: