Putere, autoritate si influenta

Cuprins

1.1 Introducere

1.2 Caracteristici ale puterii, autoritatii si influentei

1.3 Surse de putere

1.4 Strategii de influentare - cei sase P

1.5 Utilizarea responsabila a puterii

1.6 Rezumat

Obiective

Obiectivele acestei sectiuni sunt urmatoarele:

sa analizeze cum puteti sa va mobilizati si sa va utilizati puterea si influenta in mod eficace si responsabil;

sa va ajute sa recunoasteti si sa intelegeti diversele surse ale puterii dumneavoastra;

sa analizeze cum poate fi utilizata aceasta putere pentru a-i influenta pe ceilalti.

Dupa parcurgerea acestei sectiuni, ar trebui sa fiti capabil sa sesizati si sa analizati cateva dintre dilemele cu care va confruntati in incercarea de va exercita in mod responsabil puterea.

Sectiunea de fata se imparte in patru capitole principale. Mai intai vom defini detaliat puterea, autoritatea si influenta. Nu toti oamenii dau aceeasi semnificatie acestor termeni, deci trebuie sa ne asiguram ca vorbim cu totii aceeasi limba. Vom examina cateva caracteristici comune ale puterii, deoarece este un concept destul de greu de definit.

Urmatoarele doua capitole cuprind materia principala a acestei sectiuni. Vom studia diversele surse de putere din interiorul organizatiilor, dupa care vom vedea cum pot fi utilizate pentru a-i influenta pe oameni. Vom identifica mai multe tipuri diferite de strategii ale influentarii. O tema prezenta pe tot parcursul acestor capitole este caracterul acceptabil si legitim al diverselor forme de putere si influenta. Ultimul capitol analizeaza cateva dintre considerentele etice pe care le ridica intrebarea 'cum poate fi folosita puterea in mod responsabil'.

Rezumat

Capacitatea de a-i influenta pe ceilalti este una dintre competentele esentiale ale oricarui manager. In sectiunea de fata am analizat care sunt sursele dumneavoastra de putere si modul in care le-ati putea utiliza pentru a-i influenta pe cei cu care lucrati si pe care ii conduceti. O tema permanenta a fost cea a acceptabilitatii diverselor tipuri de strategie a influentarii, si am abordat pe scurt cateva dintre dilemele si tensiunile etice care ar putea sa apara. Aceasta examinare a influentei dumneavoastra ca manager va fi dusa mai departe, in cadrul discutiei pe tema conducerii, pe care o vom avea in sectiunea urmatoare.

In momentul de fata ar trebui sa fiti capabil sa faceti o distinctie clara intre putere, autoritate si influenta. De asemenea, ar trebui sa fiti capabil sa sesizati diferentele dintre sursele, natura si amploarea puterii care va stau la dispozitie, dumneavoastra si altora, in cadrul organizatiei. Veti avea capacitatea de a sesiza strategii de influenta diferite si de a va defini preferinta pentru una sau alta dintre ele. In fine, veti fi capabili sa identificati si sa descrieti cateva dintre dilemele cu care este probabil sa va confruntati, atunci cand veti incerca sa va exercitati puterea in mod responsabil.

Puncte cheie

Puterea este potentialul sau capacitatea de a influenta o alta persoana sau un alt grup.

Influentarea are loc atunci cand o anumita persoana sau un anumit grup exercita un efect asupra a ceea ce face sau gandeste o alta persoana sau un alt grup.

Autoritatea este forma particulara de putere, conferita oficial indivizilor datorita pozitiei pe care o ocupa.

Am identificat sase surse diferite de putere:

- pozitia;

- controlul resurselor;

- relatiile sociale

- calitatile de expert, in particular cunostintele tehnice si cele procedurale;

- controlul informatiilor;

- caracteristicile personale, cum ar fi farmecul, elocventa si integritatea.

Am examinat sase tipuri diferite de strategii ale influentarii - cei sase P:

- strategii de Pozitie: recurgerea la pozitia dumneavoastra pentru a lua decizii, a stabili sarcini de munca sau a aplica reguli si proceduri

- strategii de Presiune: impunerea sau amenintarea cu impunerea unor costuri asupra oamenilor, daca acestia nu fac ceea ce le cereti

- strategii de Priza: recompensarea anumitor tipuri de comportament sau negocierea unor intelegeri

- strategii de Persuasiune: recurgerea la argumente pentru a incerca sa-i convingeti pe oameni de avantajele a ceea ce incercati sa realizati

- strategii de Pregatire: pregatirea terenului pentru tentative viitoare de influentare, de exemplu prin crearea unor coalitii si aliante sau prin crearea unei imagini pozitive

- strategii de Prevenire: nedivulgarea unor informatii, suprimarea dezacordului, impiedicarea ridicarii unor probleme etc.