Surse posibilite de distorsiune in cadrul interviului: chestionarul; situatia de interviu; intervievatul; operatorul de interviu

Surse posibilite de distorsiune in cadrul interviului: chestionarul; situatia de interviu; intervievatul; operatorul de interviu

Intervievatul poate fi o sursa de distorsiune in mai multe feluri:

prin lipsa de atentie la intrebarile care ii sunt puse si prin relaiva lipsa de interes pt probl abordata in chestionar;

prin furnizarea unor rasp superficiale si incomplete;

prin lipsa de sinceritate in formularea rasp sau prin furnizarea unor diverse motive a unor inform deliberat gresite;

prin tendinta de a da acele rasp care crede acesta ca ar fi pe placul operatorului sau pe care el crede ca operatorul ar dori sa le auda;

prin manifestare unui conformism excesiv respective pt formularea unor rasp indeosebi la i9ntreb de opinie care sa fie I cat mai mare masura in conformitate cu ceea ce el crede ca ar reprezenta opiniile impartasite de catre majoritatea membrilor colectivitatii sau opiniei socialmente acceptabile. Operatorul de interviu este in mare masura responsabil de aceste distorsiune intrucat prin modul prin care conduce interviul prin modul in care se raspunde la interviu il poate determina sa fie mai preocupat de completitudine si calitatea rasp sa manifeste mai putin conformist,sa fie mai putin dependent de operator.

Operatorul de interviu poate reprezenta sursa de distorsiune prin:

lipsa de preocupare pt motivarea corespunzatoare a intervievatului in ceea ce priveste formularea unor rasp cat mai complete si mai sincere;

prin esecul in a-l convinge pe intervievat in privinta asigurarii anonimatului si a confidentialitatii rasp;

neutilizarea unor probe adecvate pt a obtine de la intervievat sau prin utilizarea unor probe inadecvate sau tententioase;

prin manifestarea unui familiarism in raport cu intervievatul;

prin utilizarea unui limbaj excesiv de pretentios pt a-I impresiona pe unii intervievati cu un statut social mai ridicat;

prin nerespectarea cerintei de a pune tuturor intervievatilor toate intrebarile si numai acestora;

prin esecul de a inregistra in mod fidel rasp date de intervievat.

Operatorul este singurul responsabil de producerea unor eventuale distorsiuni rezultate din propria sa prestatie si in consecinta trebuie si are posibilitati sa actioneze in vederea eliminarii integrale, cel putin a diminuarii distorsiunilor pe are le poate produce.

Alte modalitati de administrare a chestionarului:

administrarea prin telefon-operatorul de interviu contacteaza telephonic subiectii selectati in esantion,le adreseaza intrebari din chestionar si consemneaza rasp date de subiecti.

Avantaje:- este mai ieftina decat aplicarea prin operator;

-asigura o mai mare rapiditate a desfasurarii pe baza de chestionar;

garanteaza intr-o mare masura caracterul personal al rasp spontaneitatea rasp.

riscul producerii unor noi rasp partiale este relative redus pt ca operatorul este obligat sa puna toate intrebarile si sa obtina un rasp;

operatorul poate evita confundarea intrebarilor de catre subiecti dupa cum acesta are posibilitatea ca prin aplicarea unor probe adecvate sa obtina de la intervievati rasp cat mai complete. Riscul unor noi rasp totale este mai redus decat in cazul auto-administrarii desi este ridicat in cazul celor administrate.

Dezavantaje: -nu poate contine prea multe intrebari;

trebuie sa se evite intreb care l-ar putea pune pe intervievat intr-o situatie mai dificila si care l-ar determina sa refuse continuarea interviului;

in mod obisnuit o asemenea modalitate de administrare a chestionarului nu se poate utilize pe un esantion reprezentativ pt popul totala pt ca sansa de selectare in esantion este dependenta de faptul daca pers detin tel.

administrarea prin mass media prezinta avantaje: este mult mai ieftina, evita riscul distorsionarilor.

Dezavantaje: -un asemenea chestionar nu se poate administra unui esantion reprezentativ;

cei care vor completa un astfel de chestionar pot fi relative reprezentativi, nu pt popul totala cid oar pt popul care constituie publicul acestei publicatii;

ca si chestionarul administrat presupune ca cei care-l completeaza sa sties a scrie sis a citeasca;

nu poate contine decat un nr redus de intrebari;

nu garanteaza spontaneitatea si caracterul personal al rasp;

prezinta riscul unor noi rasp partiale;

rezultatele obtinute.

chestionarul tip extemporal- un nr oarecare de subiecti sunt adunati intr-o sala li se distribuie chestionarul, urmand sa fie completat de cei prezenti in prezenta operatorului de interviu. Aceasta modalitate de administrare reprez o combinatie intre chestionarul auto-administrat de catre operatorul de interviu sic el postal. Se poate recurge la aceasta modalitate doar atunci cand este posibil de adunat la un loc 25-30.

Avantaje:-mult mai rapide si mai putin costisitoare;

presupune prezenta simultana sub indrumarea unui singur operator de interviu;

se asigura caracterul personal al rasp;

se asigura spontaneitatea rasp;

reduce drastic nr rasp partiale intrucat operatorul de interviu atunci cand preia chestionarele are obligatia sa verifice daca s-a rasp la toate intrebarile daca rasp sunt complete si daca rasp sunt adecvate cerintelor.

Dezavantaje:- subiectii in cauza sa sties a scrie si sa citeasca;

exista riscul ca operatoul de interviu sa distorsioneze rasp subiectilor ca rezultat a unor maniere inadecvate de conducere a operatiunii de completare a chestionarului.