Principiile marketingului electronic

Principiile marketingului electronic

Marketingul electronic poate fi, astazi, o investitie buna pentru dezvoltarea afacerilor. Astfel, marketingul electronic ofera clientului posibilitatea de a alege acel produs care il caracterizeaza cel mai bine, iar unei firme posibilitatea de a cunoaste preferintele potentialilor cumparatori si de a promova noi produse.

Mai mult, dezvoltarea comertului electronic a permis o implementare rapida a tehnicilor comerciale practicate pentru produsele reale. Desigur, acestea au fost modificate dupa cerintele utilizatorilor de Internet.

In timpul acestei implementari a tehnicilor comerciale, principiile marketingului au suferit o serie de modificari in vederea adaptarii la structura Internetului:

1. Primul punct de plecare a fost reprezentat de diferentele evidente intre cele doua sisteme de marketing. Astfel, in timp ce strategia traditionala de marketing se desfasoara asupra firmei si a produselor promovate de aceasta, marketingul electronic se desfasoara pe site-ul web.

Specialistii in marketing au considerat aceasta adaptare ca o adevarata revolutie, iar rezultatele nu au intarziat sa apara, in special din punct de vedere al costului si al timpului. S-au rupt barierele de timp si spatiu, iar operatiunile comerciale se pot desfasura in orice colt al lumii, indiferent de distanta sau de legea aplicata, totul doar printr-un simplu clic.

In al doilea rand,   s-au exprimat pareri pro si contra introducerii strategiilor de marketing pentru prezenta pe Internet a firmelor prin crearea site-urile web. Conform principiilor marketingului traditional, clientul trebuia sa ia cunostinta de produsul sau serviciul ce urmeaza sa-l cumpere. Pe Internet, se observa pastrarea in mare parte a acestei idei, cu deosebirea ca firmei si produselor / servicilor sale li se face "publicitate online". Se afirma chiar, daca firma nu are site-ul web propriu, nu exista.

3. O alta deosebire reiese din faptul ca, in marketingul traditional, potentialul cumparator vede produsul la fata locului putand aprecia singur daca acesta corespunde nevoilor sale, spre deosebire de internaut (utilizator) care il observa doar pe ecranul monitorului, fara ca aceasta sa-i ofere o imagine reala asupra calitatii produsului respectiv. Prezentarii fizice reale a produsului, i-a luat locul imaginea virtuala de pe monitor unde utilizatorul poate vedea anumite caracteristici ale produsului.

Practica de e-marketing a facut totodata distinctia intre marketingul direct si simpla publicitate. Aceasta insemna promovarea beneficiilor produsului prin toate mijloacele de informare cunoscute. Desi tehnicile de publicitate si cele de marketing direct sunt destul de apropiate ca mod de a aduce la cunostinta publicului un anumit produs sau serviciu, personalizarea le diferentiaza..

Publicitatea este definita ca forma de comunicare in masa adresata unui grup mai mult sau mai putin compact de persoane, fara posibilitatea de a distinge persoana.

Marketingul direct presupune adresarea catre o anumita persoana sau un grup de persoane bine determinat. Produsul este creat dupa anumite caracteristici ale unei anumite persoane. Personalizarea este unul din noile principii ale marketingului direct, in sensul ca se adreseaza excluziv utilizatorului.