Comunicarea nonverbala

Comunicarea nonverbala.

Comunicarea nonverbala inseamna cu totul altceva decat cuvintele prin care transmitem un mesaj. Abordarea comunicarii nonverbale porneste de la cateva principii cu caracter general si, anume:

- comunicarea nonverbala este determinata cultural;

- comunicarea nonverbala poate sa se afle in conflict cu mesajele verbale;

- mesajele nonverbale sunt in mare masura inconstiente;

- canalele comunicarii nonverbale sunt importante in comunicarea sentimentelor si atitudinilor.

In cadrul procesului de comunicare , limbajul nonverbal are urmatoarele functii:  - - de a accentua comunicarea verbala;

- sa completeze mesajul transmis pe cale verbala;

- in mod deliberat, poate sa contrazica anumite aspecte ale comunicarii

verbale;

- poate regulariza fluxul comunicational si de a pondera dinamica proprie comunicarii verbalizate;

- repeta sau reactualizeaza intelesul comunicarii verbale;

- comunicarea nonverbala nu poate substitui aspecte ale comunicarii verbale.

Canalele prin care se transmite comunicare nonverbala:

- corpul (miscari ale capului: sus, jos, aplecat, inclinat dreapta sau stanga, clatinari);

- privirea (pupila dilatata, tipuri de privire - somnolenta, fixa, mobila, inaltata, coborata, evaziva, cu coada ochiului, piezisa, cu ochiul, cu ochii inchisi sau mijiti, lentile fumuri, in grup);

- fata (mimica, gura, zambetul, rasul,respiratia);

- trunchiul (bustul, umeri si bazinul);

- bratele si mainile;

- picioarele (incrucisari ale picioarelor, picioarele si scaunul, picioarele in pozitia stand, labele picioarelor)

- hainele (stilul "uniforma", adaptarea la mediu, nota personala, zile cu tinuta neconventionala, cum sa ne imbracam sa castigam);

- obiectele (limbajul obiectelor - bijuterii,accesorii la imbracaminte etc.);

- locul (limbajul locurilor);

- culorile (limbajul culorilor);

- muzica;

-simbolurile;

- tacerea;

- timpul;

- spatiul (proxemica - limbajul spatiului): limbajul spatiului este strans legat de patru categorii de distante (zone):

- zona intima (0 - 45 cm.), este permis accesul celor apropiati emotional;

-zona personala (0,5 - 1,3 m.), corespunde distantei normale la care doi oameni care converseaza intr-o incapere, pe strada si se pot atinge;

- zona sociala (1,3 - 3,5), reprezinta distanta pe care o punem intre noi si partenerii ocazionali sau dezagreabili, cand discutam afaceri si orice altceva pentru prima data;

- zona publica (peste distanta de 3,5m.), aceasta distanta este caracteristica discursului public, cu caracter oficial, rezervata celor care se adreseaza unui grup de ascultatori, de pe o pozitie oficiala.