Factori care determina stilul si continutul comunicarii

Factori care determina stilul si continutul comunicarii

imaginea de sine

Felul in care o persoana comunica este puternic influentat de ceea ce crede acea persoana despre sine. (figura 3)

Imaginea de sine ne modeleaza comportamentul. Reactia celorlalti la comportamentul nostru ne confirma imaginea de sine.

impresia /parerea despre ceilalti

Parerea pe care o avem despre interlocutor modeleaza comunicarea.

Atitudinea noastra fata de el, chiar daca noi insine o ignoram sau dorim sa o mascam  transpare cel putin in subtext sau in mesajele non-verbale care ne dubleaza comunicarea.

Printr-un mecanism asemanator cu cel din schema anterioara impresia pe care o avem despre ceilalti are tendinta sa se autoconfirme.

dorinta de autodezvaluire a protagonistilor comunicarii (masura in care fiecare este dispus sa se lase cunoscut de celalalt )

Prin comunicare fiecare se exprima pe sine. Cu cat o relatie este mai personala, cu atat fiecare dintre protagonisti comunica celuilalt mai multe lucruri despre sine.

Emitatorul controleaza gradul de autodezvaluire prin mesajele pe care le transmite:

1. Cliseele verbale

Atunci cand folosim clisee verbale, pastram dialogul la un nivel impersonal. Implicarea in relatia de comunicare este minima.

Cliseele au si rolul de a codifica ceea ce de obicei nu exprimam direct: mesajul implicit este "Nu sunt dispus sa vorbesc cu tine acum".

Un rol foarte important il au desigur mesajele non-verbale pe care le transmitem. Aceeasi expresie (de exemplu "Ce mai faci?") poate sa fie sau nu un cliseu in functie de semnalele non-verbale care o insotesc.

2. Fapte

Comunicarea unor fapte semnificative pentru noi si pe care interlocutorul nu le cunoaste implica un anume grad de autodezvaluire. Mesajul implicit este "Am incredere in tine".

3. Opinii

Ori de cate ori comunicam o opinie personala oferim interlocutorului informatii despre persoana noastra.

4. Stari emotionale

A comunica emotii si sentimente reprezinta cel mai inalt grad de autodezvaluire.

Prin autodezvaluire o parte din "zona ascunsa" devine cunoscuta de altii.

Pe masura ce aflam ce cred altii despre noi o parte din "zona oarba "(ceea ce nu stim despre noi insine, dar altii stiu) ni se reveleaza.

Figura 4