Bransament nou definitiv

Bransament nou definitiv

Se solicita pentru alimentarea cu energie electrica a unor obiective, in varianta definitiva.

Pasii de parcurs sunt urmatorii:

ENEL ENERGIE

clientul se prezinta la ENEL ENERGIE S.A. pentru solicitarea alimentarii cu energie electrica a unui obiectiv;

operatorul ENEL ENERGIE S.A. cauta clientul in CRM. In cazul in care acesta nu este gasit, se defineste noul client .

dupa identificarea/crearea clientului, se opereaza cererea folosind cereri-prevanzare-vanzare/instalatii de racordare bransament/ bransament nou-confirma tripleta;

se completeaza tiparul bransament definitiv, datele locului de consum pentru care se solicita alimentarea si adresa locului de consum dupa care se salveaza;

se completeaza cererea de aviz racordare cu documentele necesare pentru acest  tipar, bifandu-se "validare" pe fiecare document adus; In cazul in care lipsesc documente se solicita clientului completarea lor iar cererea se pune in asteptare cu data documentatie incompleta; la revenirea clientului cu documentatia completa,cererea se continua din tab-ul IN ASTEPTARE, din meniul principal.

Clientului i se va da spre completare formularul de mandat privind imputernicirea furnizorului pentru incheierea contractului de distributie si pentru realizarea demersurilor aferente racordarii. In cazul nesemnarii mandatului, clientul va fi indrumat catre Enel Distributie pentru depunerea solicitarii;

2.Se alege tipul de consumator in functie de puterea solicitata,categoria si regimul de emitere a avizului de racordare

Se factureaza taxa aviz cu trimitere in sold; dupa achitarea taxei se listeaza cerea de racordare.

se emite ordin de lucru catre ENEL DISTRIBUTIE;

ENEL ENERGIE

Dupa primirea avizului de racordare,operatorul gaseste cererea clientului in Racordari cerute/primite . Se listeaza propunerea contractului de racordare, se completeaza si se listeaza oferta contractului de furnizare a energiei electrice care impreuna cu avizul de racordare si scrisoarea de oferta se trimit la client.

Cererea se regaseste in Racordari cerute/Trimise la client, in acest ecran fiind vizibila perioada care a mai ramas pana la data limita a ofertei de racordare;

ACCEPTARE OFERTA

Operatorul identifica cererea clientului in Racordari cerute/Trimise la client si opereaza in definitivare contract ,modul de achizitie a lucrarii.

In cazul in care clientul opteaza pentru executia lucrarii prin incredintare directa, se completeaza proiectantul si data oferta si se apasa tab-ul NEGOCIERE.

ATENTIE: In cazul in care clientul opteaza pentru executia lucrarii prin licitatie, nu mai are loc o negociere ci se finalizeaza contractul de furnizare respectiv racordare.

Dupa ce se apasa butonul NEGOCIERE cererea se duce la distributie, care in

baza verficarii devizului, poate adauga alte taxe si/sau poate refuza oferta

constructorului Daca nu aproba dosarul de incredintare exista un buton 'Refuza'

(campul text este obligatoriu), iar cererea se intoarce la Sales pentru notificare la client

Cererea acceptata de catre distributie o regasim in RACORDARI  CERUTE/PRIMITE;

- se listeaza si se retrimite oferta contractului de racordare alaturi de scrisoarea de

oferta.

ACCEPTAREA OFERTEI FINALE

Daca Clientul accepta suma, se listeaza contractul de racordare si furnizare  in 2 exemplare -semneaza clientul si se apasa butonul semnat.

- se factureaza prima transa sau valoarea integrala si se va emite factura in sold.

  Mai departe cererea se va pune in asteptare pina cind acesta va  plati valoare facturii din sold. Dupa achitarea facturii, contractele de racordare vor fi trimise in dublu exemplar la Distributie pentru a fi semnate iar in Sales se apasa pe butonul cere executie.

Dupa executarea lucrarii si primirea PVR, cererea se regaseste in racordari cerute/incepe furnizarea, operatorul sales solicita inceperea furnizarii prin apasarea butonului INCEPE FURNIZAREA, lansand astfel un ordin in disco pentru montare contor.

Prin montarea contorului si operarea BMC-ului in CROS contractul se activeaza automat.