Tendinte in teoria si practica de marketing

Tendinte in teoria si practica de marketing

Noua economie bazata pe tehnologia si managementul informatiei a creat premisele unor noi tendinte si-n marketingul traditional, si anume:

De la marketing de tip "facem si vindem ce se cere" la marketingul de tip "intuim ce se cauta si implinim vise".

Este nevoie de a transforma nevoile mereu schimbatoare ale cumparatorilor in ocazii profitabile prin marketingul cu baze de date.

De la concentrare pentru atragerea de noi clienti la concentrare pentru pastrarea clientilor.

Inainte de a cauta alti clienti, este nevoie de a pastra actualii clienti prin trecerea de la marketingul tranzactional la marketingul relational.

De la urmarirea cotei de piata la urmarirea gradului de satisfactie a clientilor.

Calea cea mai buna de crestere a cotei de piata este incantarea clientilor prin ofertele lansate.

De la monolog la dialog in comunicarea cu clientii.

Pentru relatii mult mai stranse si durabile cu clientii, este nevoie de marketing interactiv.

De la marketing de masa la marketing personalizat;

Fiecare cumparator doreste sa beneficieze de o oferta unica.

De la marketingul concentrat pe produse profitabile la marketingul concentrat pe clienti profitabili.

Firmele vor trece de la concentrarea pe produsele profitabile la concentrarea pe clientii profitabili.

De la a avea active la a detine marci.

Multe firme prefera sa detina produse sub "umbrela" unei marci cunoscute.

De la marketing monocanal la marketing multicanal;

Firmele nu se mai pot baza pe un singur canal de comunicare, ci prefera canale diferite.

De la un marketing orientat catre un singur P la un marketing modern integrat, bazat pe cei 4P (produs, pret, plasare si comunicare) de tip "hard" si cei 4C (customizare, cumpatare, constientizare si comunicare) de tip "soft".

Este nevoie de o armonizare intre toate cele 8 activitati principale ale   mix-ului de marketing.

De la operare in spatiul fizic la prezenta in ciberspatiu (spatiu virtual);

Se trece de la marketingul traditional la marketingul electronic.