Certificarea sistemelor de management al calitatii

Certificarea sistemelor de management al calitatii reprezinta atestarea, de catre organismul de certificare, a conformitatii acestora cu un standard de referinta din familia ISO 9000 sau echivalentele acestora. Ea se poate realiza si pe baza unui alt standard sau document normativ. In acest caz, organismul de certificare trebuie sa demonstreze ca documentele in cauza au in vedere un sistem de management al calitatii de nivel si continut comparabile cu standardele ISO mentionate [171].

Dovada conformitatii cu standardul (documentul normativ) stabilit o reprezinta certificatul sistemului de management al calitatii.

Certificarea sistemului de management al calitatii poate sa reprezinte o dovada a superioritatii intreprinderii fata de concurenti, prin existenta unui sistem de

management al calitatii eficient, capabil sa asigure, in mod constant, obtinerea unor produse corespunzatoare pentru satisfacerea cerintelor clientilor.

Pe de alta parte, insa, un certificat obtinut pentru sistemul de management al calitatii intreprinderii nu garanteaza ca, in mod automat, toate produsele pe care le furnizeaza vor fi lipsite de abateri fata de cerintele stabilite.

Un asemenea certificat demonstreaza ca desfasurarea proceselor din intreprindere, incepand cu cercetarea pietei si pana la supravegherea produselor in utilizare, indeplineste conditiile certificarii.

Dupa certificare, trebuie asigurata respectarea conditiilor din referentialul stabilit, ceea ce presupune eforturi continue de perfectionare a tuturor acestor procese, evitandu-se aparitia deficientelor de orice natura, pe intreaga traiectorie a produsului.