Decizia si elementele sale

Decizia si elementele sale

Decizia reprezinta cel mai important moment al procesului de management si presupune alegerea unei cai de actiune in vederea realizarii unor obiective, prin a carei aplicare este influentata activitatea a cel putin unei alte persoane decat decidentul.

in sinteza, pentru a putea lua o decizie este necesar sa se indeplineasca cel putin urmatoarele conditii:

sa se aleaga una din cel putin doua alternative de actionare; sa existe una sau mai multe persoane care sa fie antrenate in procesul de luare a deciziei;

sa fie luata de acel organ sau acea persoana care are dreptul legal si imputernicirea abordarii deciziei si asumarii corespunzatoare a responsabilitatii;

sa se determine factorii care influenteaza alegerea unei anumite solutii;

sa existe unul sau mai multe obiective de atins.

Daca nu ar fi respectata una din conditiile prezentate, procesul respectiv nu ar avea caracter decizional.

Decizia manageriala trebuie sa indeplineasca o serie de cerinte de rationalitate, intre care sa fie:

fundamentata stiintific, adica sa fie luata in conformitate cu realitatile din intreprindere, pe baza unui instrumentar stiintific adecvat care sa inlature practicismul, improvizatia, rutina.

imputernicita, adica sa fie adoptata de cel in ale carui sarcini este inscrisa in mod expres, iar acesta sa dispuna de cunostintele, calitatile si aptitudinile necesare fundamentarii respectivei decizii;

clara, concisa si necontradictorie, ceea ce inseamna ca prin formularea deciziei sa se precizeze, fara o alta interpretare, continutul situatiei decizionale (variante, criterii, obiective, consecinte), astfel
incat toate persoanele participante la fundamentarea deciziei sa inteleaga intocmai respectiva situatie;

oportuna, adica sa se incadreze in perioada optima de elaborare si operationalizare; aceasta cerinta se impune tot mai mult, pe masura accelerarii schimbarilor si a cresterii complexitatii situatiilor decizionale din intreprinderi;

eficienta, sa permita obtinerea unui efect sporit cu un efort redus (eficienta reprezinta criteriul de evaluare al activitatii de management, iar decizia sa fie apreciata prin prisma efectelor obtinute in urma implementarii ei);

completa, adica sa cuprinda toate elementele necesare intelegerii corecte si mai ales implementarii. Analiza deciziei, ca moment esential al procesului de management, presupune o interpretare a situatiei elementelor componente:

decidentul (factorul de decizie);

mediul ambiant;

relatia (legatura) dintre decident si mediu.

Decidentul este reprezentat de individul sau gruparea (colectivitatea) care urmeaza sa aleaga varianta cea mai avantajoasa din mai multe posibile. Calitatea deciziei depinde de calitatile, cunostintele si aptitudinile decidentului.

Pentru a lua decizii, decidentul trebuie sa indeplineasca doua conditii de baza: sa fie investit cu autoritatea necesara in domeniul respectiv si sa cunoasca bine domeniul in care ia decizii, deci sa fie competent. Din aceste considerente, pe de o parte, se impune o pregatire de specialitate a decidentului in domeniul managementului, iar pe de alta parte, este necesara atragerea unui numar tot mai mare de persoane la procesul decizional.

Mediul ambiant este format din totalitatea conditiilor interne si externe intreprinderii care influenteaza si, la randul lor, sunt influentate direct sau indirect de decizia respectiva.

In mediul ambiant se pot manifesta, pentru o anumita situatie decizionala, mai multe stari ale conditiilor obiective. In tarile cu economie de piata, mediul ambiant este caracterizat de schimbari frecvente si rapide care induc in sistemul conducator si chiar in cel condus factori perturbatori ai activitatii intreprinderilor. Conditiile interne si externe, caracteristice intreprinderii, genereaza cadrul in limitele caruia actioneaza decidentul prin informatiile de care dispune.

Influenta mediului ambiant din interiorul intreprinderii se manifesta asupra deciziei prin urmatorii factori:

competenta managerilor aflati pe diferite niveluri ierarhice;

metodele si tehnicile de lucra utilizate;

sistemul informational folosit in cadrul intreprinderii;

gradul de inzestrare tehnica;

nivelul tehnologiilor aplicate.

Mediul ambiant extern influenteaza decizia prin cele doua componente ale sale: mediul extern national si mediul extern international.

Principalele categorii de factori ai mediului extern national, sunt: furnizorii de marfuri, furnizorii de personal, prestatorii de servicii, intermediarii, clientii, concurentii si organismele publice.

Mediul extern international isi exercita influenta asupra intreprinderilor prin intermediul raporturilor dintre state, de acordare sau neacordare de facilitati in schimburile reciproce (economice, comerciale, juridice etc).

Evolutia mediului ambiant se manifesta uneori contradictoriu in ceea ce priveste influenta asupra procesului de elaborare a deciziilor in cadrul intreprinderii. Astfel, cresterea complexitatii activitatii intreprinderii influenteaza in mod nefavorabil fundamentarea deciziilor, in timp ce ridicarea nivelului de pregatire de specialitate si in domeniul managementului are efecte favorabile asupra luarii deciziilor.

Relatia dintre decident si mediu se exprima prin natura legaturilor dintre decizie si implicatiile ei economice, stiintifice, sociale, politice, culturale, umane etc.

In legatura cu aceasta relatie decident-mediu, exista, in principal, trei situatii de luare a deciziilor: in conditii de certitudine, de risc (incertitudine cuantificata) si de incertitudine.