Studiul pietei asigurarilor

Studiul pietei asigurarilor

Practica asigurarilor in tarile cu o piata dezvoltata in acest domeniu releva rolul deosebit al studiului pietei asigurarilor si raspunsul - ca principal instrument de marketing.

Scopul studiului pietei asigurarilor il constituie alcatuirea unei structuri optime a portofoliului de asigurari, identificarea clientelei, succes.

Continutul studiului pietei consta in examinarea conditiilor externe si a mediului in cunoasterea starii si evolutiei pietei asigurarilor si, in final, vanzarea de care societatea de asigurari isi deruleaza afacerile, identificarea cerintelor unor potentiale grupuri tinta, de clienti, in vederea formularii conditiilor pentru un nou produs de asigurare, conturarea cadrului in care instrumentele de marketing pot fi aplicate in vederea atingerii de catre societate a tintei fixate.

Principalele subiecte de studiu sunt:

a. societatea de asigurare (prin prisma parametrilor: scop, portofoliu, performante, profit, orientare strategica);

b. clientela (pe baza fondului de date: numar de asigurati persoane fizice, respectiv persoane juridice, produse de asigurare agreate, dispersarea asiguratilor, atitudinea clientilor fata de societatea, investigarea clientelei potentiale etc.);

c. distributia asigurarilor - vanzarea cea mai buna (ca structura pe produse de asigurare la cerere si in profil teritorial);

d. existenta, gradul si modul de manifestare a concurentei, pentru a recunoaste efectele manifestarii;

e. cadrul economic si financiar-fiscal (evolutia economiei, venitul national, evolutia inflatiei, a preturilor si impozitelor);

f. cadrul social caracterizat prin evolutia demografica, somaj, nivel de trai etc.;

g. sistemul bancar prin modul de organizare si functionare, structura retelei si sistemul serviciilor.

Colectarea datelor in studiul de piata poate avea loc in doua etape:

cercetarea secundara care se bazeaza pe surse interne (rapoarte ale agentilor, rapoarte din teritoriu etc.) si externe (statistici oficiale, reviste etc.);

cercetarea primara bazata pe investigatii (chestionare, observatii directe inregistrari automate etc.).

Marketingul asigurarilor grefat pe studiul pietei se poate realiza integrat in cadru a 3 pasi sau etape:

- primul pas: analiza situatiei curente a societatii de asigurare, pozitia societatii in mediul pietei asigurarilor si necesitatile privind orientarea viitoare a actiunilor de marketing;

- al doilea pas: formularea strategiei societatii pentru un nou orizont de timp fapt care impune identificarea unor noi parametri vizand plaja pe care se afla clientela potentiala - tinta si parghiile de atragere avantajoase pentru societate. In acest context se impune definirea exacta a obiectivelor de studiu si conditiile de  realizare, stabilirea orizontului de timp aferent cercetarii, identificarea grupurilor tinta, fixarea responsabilitatilor pentru infaptuirea obiectivelor.

- al treilea pas: adoptarea si realizarea masurilor pentru atingerea obiectivelor strategice, prin instrumente de marketing specifice si disponibile, intre care cele de Marketing Mix (produs-pret-piata-promovare) de asigurare - vizeaza ciclul de viata pe care il impiedica orice produs, in general, deci si produsele de asigurare.