Proiectarea unui Intranet specific desfasurarii activitatii de raportare intr-o banca

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE BUCURESTI

FACULTATEA DE CIBERNETICA, STATISTICA

SI INFORMATICA ECONOMICA

Proiectarea unui Intranet specific desfasurarii activitatii de raportare intr-o banca

1. Activitati bancare, organigrama, procese economice

In esenta, o banca poate fi definita ca o institutie care mobilizeaza mijloace banesti disponibile, finanteaza si crediteaza persoanele fizice si juridice, organizeaza si efectueaza decontarile si platile in cadrul economiei nationale si in relatiile cu celelalte state, in scopul de a obtine profit.
Din definitie, rezulta caracterul complex al rolului pe care banca il are in economie, atat din punct de vedere al serviciilor pe care le efectueaza, cat si din punct de vedere al relatiilor in spatiul geografic.

In principal o banca indeplineste urmatoarele functii:
1) Functia de depozit, care consta in:
(a) efectuarea de operatiuni de depozit la vedere si la termen, in cont, cu numerar si cu titluri, constand in atragerea resurselor banesti de la persoane fizice si juridice in vederea fructificarii lor;
(b) efectuarea de operatiuni de depozitare si trezorerie pentru obiecte de valoare aflate in proprietatea persoanelor fizice si juridice;
2) Functia de investitii, care consta in:
(a) acordarea de credite in lei si in valuta persoanelor fizice si juridice din tara si strainatate;
(b) participa in calitate de actionar la infiintarea unor institutii bancare sau nebancare in tara sau strainatate;
(c) achizitioneaza active financiare in nume propriu.
3) Functia comerciala, care consta in:
(a) Realizarea de incasari si plati, in valuta si in lei, generate de activitati de export, import, prestari de servicii si turism intern si international, operatiuni cu caracter financiar, necomercial so alte operatiuni legate de incasari si plati intre persoane fizice si juridice din tara si strainatate;
(b) Cumpara si vinde, in tara si strainatate, valuta, efecte de comert exprimate in lei si in valuta;
(c) Efectueaza operatiuni de scontare si rescontare a efectelor de comert;
(d) Efectueaza operatii de schimb valutar si operatii de arbitrajare pe pietele monetare internationale pe cont propriu sau in numele clientilor;
(e) Participa la tranzactii externe financiare de plati si de credit, incheie cu banci si institutii financiare straine angajamentesi conventii de plati;
(f) Cumpara si vinde in tara si strainatate, aur si metale pretioase, monede;
(g) Emite efecte de comert: bilete la ordin, cambii sau trate, cecuri in favoarea unor beneficiari din tara sau strainatate;
(h) Efectueaza operatiuni de vanzare cumparare si alte operatiuni cu titluri emise de stat;
(i) Presteaza servicii bancare, expertizare tehnica, economica si financiara a diferitelor proiecte, acorda consultanta si asistenta in probleme de gestiune financiara si evaluare;
(j) Organizeaza lansarea de obligatiuni, asigura mobilizarea imprumuturilor prin emisiunea de obligatiuni, garanteaza emisiunea si plaseaza obligatiunile pe piata secundara.

Pentru indeplinirea celor trei functii principale ale bancii, banca apeleaza la anumite procese economice, care au la baza diferite activitati realizate de diferite divizii sau departamente din cadrul structurii sale organizatorice.

Astfel, departamentul de marketing se ocupa cu atragerea clientilor si mentinerea unei imagini cat mai bune pentru a pastra relatiile cu clientii existenti.

Directia credite se ocupa de partea de Credite a produselor bancii, urmarind evolutia acestora si incurajand creditarea clientilor prin strategii bine definite. In cadrul acestei Directii, Departamentul Riscuri Creditare se ocupa de identificarea riscurilor si elaborarea unei strategii pentru minimizarea acestora la nivelul intregii banci (decizia crearii de provizioane, etc).

Departamentul Resurse umane se ocupa cu atragerea si recrutarea personalului cat mai competent pentru posturile libere din cadrul bancii.

Departamentul Management al riscului se ocupa cu identificarea tuturor riscurilor care pot aparea la nivelul bancii, crearea de planuri de business si identificarea punctelor slabe ale acestora, etc.

Departamentul Raportari se ocupa de toate raportarile interne si externe necesare desfasurarii activitatii bancii.Departamentul Raportari colaboreaza cu departamentul IT pentru obtinerea datelor din baza de date tranzactionala. De asemenea colaboreaza cu toate celelalte departamente care solicita informatii din baza de date.

Organigrama generica a unei banci este urmatoarea:

2. Fluxuri informationale la nivelul activitatii de raportare:

Toate informatiile privind tranzactiile efectuate de clienti sau pentru clienti de catre banca sunt transmise prin intermediul Directiei Operatiuni si sunt stocate in baza de date tranzactionala a bancii.

De asemenea toate informatiile necesare referitoare la clienti, produsele bancii, cursuri de schimb, si orice alte informatii necesare activitatii bancare vor fi stocate in aceeasi baza de date la momentul inregistrarii lor in sistem.

Departamentul Tehnologii Informationale este cel care gestioneaza bazele de date, serverele de baze de date, stabilind accesul persoanelor care pot inregistra informatii in sistem, a celor care pot extrage si a celor care nu trebuie sa aiba acces la baza de date. De asemenea ei se ocupa de partea de backup si restaurare a bazei de date. Aceasta restaurare va fi folosita a doua zi pentru o baza de date de raportari, statica, de tip OLAP, care este folosita apoi de Departamentul de Raportari.

Acest department isi extrage informatiile necesare pentru rapoarte din baza de date speciala pentru raportari, iar apoi toate rapoartele create vor fi transmise mai departe catre alte departamente care solicita informatia: Credite, Retail, Carduri , etc, catre conducere atunci cand sunt solicitate sau chiar catre BNR, la momentele specificate.

Exista rapoarte zilnice, saptamanale, trimestriale care trebuie transmise catre BNR, etc. - de trimiterea acestora ocupandu-se tot departamentul de Raportari.

3. Analiza SWOT

Motivele pentru o firma ar trebui sa-si realizeze propriul intranet sunt destul de

numeroase. Realizand un sistem informatic care sa se adapteze schimbarilor care au loc in lume si in cadrul culturilor, in care informatiile sunt prezentate si utilizate, firmele se

intrec in a avea cei mai talentati muncitori, in a mentine o forta de munca flexibila tinand

astfel pasul cu noile modele de comunicatie.

Rolul principal al departamentului de resurse umane este acela de a atrage si pastra cei mai buni angajati. Firmele depun eforturi semnificative pentru a atrage angajatii, printre care fonduri salariate, pozitie, potential de avansare in post, mediul de lucru. Pentru tot mai multi dintre cei ce termina astazi colegiul sau facultatea, folosirea tehnologiei informationale ca modalitate de accesare a informatiilor si de a comunica cu colegii este ceva normal. Acesti studenti s-au folosit de posta electronica, Web pentru a-si

realiza munca de zi cu zi. A forta acesti absolventi sa abandoneze aceste instrumente in favoarea unui fax, robot telefonic si alte instrumente invechite este ca si cum i s-ar cere unui proiectant sa renunte la programele de tip CAD si sa se intoarca la rigle, sabloane etc.

Astfel, dat fiind un anumit numar de posturi in care alte elemente sunt aproximativ egale, un candidat este mai atras sa accepte pozitia care furnizeaza aceleasi instrumente cu care s-a obisnuit sa lucreze in scoala. Firmele care ofera aceste instrumente - in marea lor majoritate, cel care si-au constituit un intranet - vor achizitiona

cele mai bune talente.

Atunci cand firmele incearca sa se canalizeze in calea lor spre succes prin reducerea numerica, concedieri, reproiectare si alte activitati care conduc la reduceri ale numarului de angajati, acestia cauta semnale pe care firma sa le faca pentru a-i ajuta sa nu

devina inutili in organizatie. Pe masura ce organizatiile folosesc noi sisteme de procesare

a si comunicare a informatiilor, acei angajati care opun rezistenta acestor schimbari pot deveni redundanti. Ca urmare, o firma poate face mare parada de aptul ca implementand un i intranet a realizat o modalitate ca toti angajatii sa l dobandeasca noi capabilitati, care vor deveni esentiale intr-un viitor foarte apropiat, ajutandu-i sa-si asigure angajabilitatea (desigur, firmele vor trebui sa ofere pregatire si alte elemente pentru a ajuta angajatii sa faca comutarea).

Daca angajatii invata sa foloseasca intraneturi, vor avea la dispozitie un bagaj de cunostinte de pus la lucru privind modul de folosire al celor mai moderne si atragatoare tehnologii in toate aspectele muncii lor si vor reusi sa convietuiasca in liniste cu cei mai tineri.

Toate auditurile comunicatiilor dintre angajati care s-au facut in firme mari si mici, in America de Nord si in intreaga lume, au indicat aceeasi problema: angajatii vor informatii imediate. Nimic nu enerveaza mai mult un angajat decat sa afle despre o actiune pe care a luat-o organizatia auzind acest lucru de la stirile de noaptea. Cu intranetul organizatiile pot furniza informatii in maniera cea mai oportuna. Acestea pot fi trimise simultan angajatilor, inainte ca ei sa le auda din alte parti. Efortul merita, pentru ca astfel angajatii sunt descurajati in a mai oferi atentie zvonurilor, ei mai degraba dorind sa astepte vestile directe venite de la organizatie prin e-mail, de exemplu.

Firmele detin volume imense de informatii in bazele lor de date, dar cea mai mare parte a angajatilor nu au idee cum sa le foloseasca. Intranetul ofera angajatilor o interfata facila de folosit, permitandu-le sa ajunga la datele din cadrul oricarei baze de date pe care organizatia doreste sa o faca disponibila, oricand si de oriunde. De exemplu, angajatii pot identifica produsele dintr-un inventar si sa obtina alte date care pot servi clientilor care cer informatii. Sau convertirea tuturor documentelor procesate cu Word in format HTML,

ar permite ca reprezentantii cu serviciile catre clienti sa poata accesa imediat un contract cu un client din baza de date si sa se duca direct la informatiile de care are nevoie clientul.

Cu un intranet, angajatii isi pot coordona propriile informatii, reducand masa de date ce trebuie introduse., in plus se pot adauga, sterge sau actualiza informatii folosind aceeasi interfata folosita pentru alte activitati de comunicare si colectare de informatii.

Un alt argument pentru ca o firma sa isi construiasca propriul intranet este cel al facilitatii realizarii lui, din punct de vedere al resurselor de sistem. Este foarte posibil sa nu fie necesara folosirea unui computer foarte performant pentru a furniza serviciile intranetului. De fapt, in cele mai multe retele s-a putut constata ca se poate folosi un computer existent pentru a furniza aceste servicii. Acest computer poate fi un server cu alte roluri in cadrul retelei existente sau o statie de lucru ce se afla pe biroul unuia dintre angajati. Deoarece se poate folosi reteaua existenta ca baza a intranetului, costul organizarii unui intranet este neglijabil, in plus, nu este nevoie de dezvoltatori sau administratori angajati permanenti pentru a intretine intranetul. Administratorul de sistem

al retelei deja existente, ar trebui sa fie capabil sa preia rolul aditional de administrator al

intranetului, deoarece serverele de intranet sunt usor de coordonat odata ce ele functioneaza.

Utilitatea implementarii unei aplicatii de tip intranet

Intranetul este o tehnologie de comunicare interna ce presupune o retea privata de calculatoare care utilizeaza protocoale Internet, conectivitatea sistemelor in retea si telecomunicatiile pentru a oferi posibilitatea transmiterii de informatii in interiorul unei organizatii, intr-un mod cat mai larg, eficient si sigur.

Ipoteza de studiu: mediul organizatiilor este in continua schimbare, atat cel intern cat si cel extern, progresul tehnic detine un rol foarte important ca factor cauzator al schimbarii. Organizatiile care isi doresc succesul pe termen lung trebuie sa fie atente la aceste schimbari si sa fie adaptabile, pregatite sa incorporeze progresul tehnic intr-un mod cat mai benefic pentru activitatea lor. O ignorare a noilor tehnologii poate duce chiar la disparitia organizatiilor, bineinteles in functie de importanta acestora pentru activitatea firmei. Insa pentru ca o organizatie sa incorporeze cu succes noile tehnologii nu este suficienta doar implementarea lor, ci inainte de implementare trebuie facuta o cercetare atenta a nevoilor organizatiei, caracteristicilor acesteia, resurselor de care dispune, cercetare care sa ofere toate informatiile referitoare la necesitatile tehnologice si modul in care acestea vor asigura performanta organizatiei.

Multe firme din pacate evalueaza performanta doar prin prisma cresterii directe a profitului si scaderii directe a costurilor (numai prin cifre exacte). Insa in ceea ce priveste tehnologiile de comunicare, cum este si intranetul, este foarte dificila cuantificarea performantelor acestora in cifre exacte. Si atunci se ajunge la intrebarea ‑este intranetul un mijloc eficient de comunicare in cadrul unei organizatii?

Un Intranet este o retea construita in cadrul unei organizatii, folosind standardele si software-ul necesar Internetului si World Wide Web-ului. Acest Intranet poate fi apoi conectat la Internet si la retelele numite Extraneturi care ofera legaturi electronice intre partenerii unei afaceri. Intraneturile sunt create pentru a fi retele interne, deschise si sigure, cu software de navigare pe web care ofera acces usor de tip point-and-click utilizatorilor finali ai paginilor de website interne.

Intraneturile ofera cel mai inovativ mod de a elibera informatia de inaccesibilitatea intrinseca sistemelor informationale complexe. Intraneturile permit angajatilor unei companii sa lucreze intr-o maniera care corespunde cel mai bine personalitatii si stilului lor de munca si, de asemenea, ofera utilizatorilor libertatea de a obtine informatia dintr-o arhiva de date.

Prima generatie a aplicatiilor Intranet a inclus:
- publicarea documentelor corporative;
- directory service (serviciu de directoare);
- aplicatii simple de grup,
- distributia software-ului.

Beneficiile primei generatii de Intranet:
- abilitatea de a debloca informatia care nu era disponibila;
- reducerea efortului de impartire a informatiei;
- mai putin timp si energie investita in incercarea de a gasi si citi informatia,
- reducerea supraincarcarii retelei si a infrastructurii serverului;
- eliminarea unei mari parti din costurile de printare si distributie.

A doua generatie de Intranet a privit descendent, catre nivelele inferioare ale organizatiei. S-a facut inca un pas spre extinderea diseminarii informatiei in cadrul organizatiei catre departamente si la nivelul grupurilor de lucru.

Aceasta generatie de dezvoltare a Intranetului a creat urmatoarele aplicatii care:
- distribuie informatii intre membrii unor echipe de proiect;
- distribuie informatii in cadrul departamentelor;
- distribuie informatii intre departamente.

In loc sa priveasca descendent catre nivelele inferioare ale unei organizatii, a treia generatie de dezvoltare a Intranetului s-a orientat spre exterior, catre sustinerea parteneriatelor cu furnizorii si clientii. Astfel din Intranet a evoluat Extranetul.

Intranet-ul functioneaza ca un mare centru de coordonare, care leaga intre ele departamentele, procesele si functiile. Cele mai importante capacitati ale sale se adreseaza principalelor procese si zone functionale din companie, cum ar fi:

- mentine o unica sursa de stocare a informatiei din companie, protejata pentru diferite niveluri de acces

- programeaza intalniri si ofera acces la calendare de evenimente pentru toti angajatii

- ofera acces la anumite informatii numai persoanelor pe care le autorizati

- ofera posibilitatea dezbaterilor prin intermediul forumurilor electronice

- creeaza si ofera drepturi de acces la informatiile din bazele de date

- administreaza si atribuie sarcini, elemente sau proiecte de livrare

- poate obtine reactii si face sondaje in randul angajatilor

- creeaza si administreaza anuare standard pentru toti angajatii, clientii si furnizorii.

Avantaje ale folosirii Intranetului:

- faciliteaza comunicarea rapida si eficienta

- regasirea informatiilor se poate face mult mai usor

- adunarea tuturor informatiilor necesare anumitor activitati la un singur loc pentru a facilita regasirea acestora si pentru o mai buna organizare

- accesul la date poate fi securizat mai bine, cei de la departamentul IT putand stabili utilizatori, drepturi, restrictii privind accesul si parolele, etc

- reducerea costurilor privind transmiterea si stocarea informatiilor

- utilizare activa, colaborativa, interactive

- ofera ajutor in cautarea informatiei

- se poate implementa un control on-line al angajatilor

- se extinde campul de informatii pentru tot personalul

- ofera posibilitati de management al documentelor si partajare a resurselor

Amenintari privind Intranetul:

- pot fi considerate cele ale securitatii datelor, in sensul in care daca aplicatia nu este foarte bine securizata si tinuta sub control de catre departamentul IT, informatii confidentiale pot fi accesate de persoane neautorizate

Proiectare Intranet

De regula datele, documentele, cunostintele unei companii se regasesc fie in forma tiparita, indosariate sau nu, fie in format electronic. De cele mai multe ori angajatii nu pot face schimb de informatii fie din cauza diferentelor de format de fisier sau a diferentei de sistem de operare, fie pentru ca nu au timpul necesar rasfoirii a pagini intregi pentru a putea gasi informatia necesara. Astfel eficienta unei organizatii este compromisa in cele mai importante puncte: Comunicare, Colaborare, Coordonare

Obiectivele proiectului realizarea unei aplicatii Intranet si a infrastructurii adiacente pentru a facilita accesul la documentele necesare angajatilor in regim de telelucru si de a scurta timpul de acces la documentele necesare comunicarii intre departamentele firmei, in vederea eficientizarii activitatii fiecaruia dintre departamente si pe ansamblu a firmei.

Fazele proiectului Management Proiect, Analiza si Proiectare, Configurare infrastructura, Particularizare Aplicatie, dare in folosinta.

Membrii echipei proiectului Manager Proiect, Consultant senior, Consultant software, Programator, Specialist tehnic.

Managerul de proiect - trebuie sa se asigure ca proiectul este planificat in profunzime, ca este revazut cu regularitate si ca sunt luate masurile necesare pentru ca proiectul sa ramana permanent in concordanta cu obiectivele. Managerul de Proiect se va asigura ca toate partile implicate isi inteleg cu claritate responsabilitatile, ca au fost identificate potentialele probleme si ca au fost facuti pasii necesari; de asemenea, daca exista probleme in legatura cu activitati specifice, el ia masurile necesare pentru depasirea acestora.

Consultantul Senior - Acesta trebuie sa ofere o combinatie de cunostinte legate de produsul software si de implementarea sa, precum si consultanta de afaceri. Astfel, acesta va oferi consultanta la nivel managerial, focalizata pe procesul de Proiectare a Sistemului.

Consultantul de Aplicatie - Responsabilitatea Consultantului de Aplicatie este de a transmite cunostintele sale despre produs catre personal, pe tot parcursul proiectului. El va realiza configurarea sistemului in concordanta cu proiectul Consultantului Senior si va asista echipa de proiect in activitatile de testare, migrare si intrare in productie.

Programatorul - va avea responsabilitatea de a particulariza functionalitatile produsului pentru adaptarea la fluxurile beneficiarului conform specificatiilor oferite de consultantul de aplicatie sau de consultantul senior.

Consultantul tehnic - Acesta va fi implicat in definirea strategiei operationale,  impreuna cu colaboratorii proiectului.

4. Structura aplicatiei

Aplicatia de intranet a Bancii va cuprinde mai multe module:

modulul pentru raportari

modulul privind angajatii si informatii privind locul lor in organizatie

modul cu informatii si noutati privind organizatia sau stiri externe

modulul privind evenimente interne ale bancii

modul special pentru resurse umane, cu posturi vacante, cerinte si conditii necesare pentru angajare,etc

Pentru a vizualiza aceste module este necesara mai intai o pagina de start, cu utilizator si parola. Toate drepturile de acces sunt stabilite de departamentul IT, acestia avand o baza de date cu utilizatori, parole si drepturi de acces.

Modulul pentru raportari

Drepturi pentru vizualizarea raportarilor postate in modulul de raportari vor fi acordate tuturor departamentelor care au nevoie de aceste raportari, printre care : Raportari, Credite , Retail , Management, Marketing, etc.

Rapoartele facute de angajatii de la departamentul Raportari pot fi de doua feluri: interne si externe (destinate transmiterii catre BNR). Raportarile interne pot fi impartite pe categorii in functie de departamentul destinatie si de continutul lor: rapoarte de credite, de depozite, rapoarte privind clientii, tranzactiile pe cont, etc.

De asemenea, in functie de frecventa lor, pot fi rapoarte anuale, trimestriale, saptamanale, zilnice.

In functie de toate aceste criterii in modulul destinat raportarilor vor fi stocate raportarile necesare intr-o forma organizata si usor de gasit si utilizat de catre persoanele autorizate.

Modulul privind angajatii

Acest modul cuprinde informatii despre toti angajatii bancii, cum ar fi: Numele si Prenumele, Data nasterii, Departamentul din care fac parte, Functia in departamentul respectiv, Superiorul direct, Angajati aflati in subordine, Numar de telefon si Email de serviciu, precum si alte informatii care ar putea fi utile in cadrul organizatiei.

Toate aceste date vor fi extrase din baza de date a bancii, din tabela Angajati, tabela care contine toate informatiile referitoare la acestia. Unele campuri din aceasta tabela sunt strict confidentiale si nu trebuie sa fie afisate pe Intranet. (cum ar fi salariul).

Modulul cu informatii si noutati privind organizatia sau stiri externe

Este un modul care contine in general informatii administrative sau manageriale, deci au ca principale surse informatiile furnizate de Departamentul Administrativ sau  persoane care fac parte din Management. De asemenea aici pot aparea informatii furnizate si de cei de la Credite, Retail, Finante, samd, fiind in principal informatii de interes general privind organizatia si buna ei functionare.

Modulul privind evenimente interne ale bancii

Este un modul strict informative pentru toti angajatii bancii privind evenimente care se desfasoara la nivelul bancii ocazional sau la intervale stabilite de timp: petreceri, speech-uri, plecarea unor persoane din banca, sosirea altor persoane, samd.

In principal informatiile din acest modul pot fi furnizate de Departamentul Administrativ si Resurse Umane.

Modulul special pentru resurse umane

Este un modul care se actualizeaza permanent cu ultimele oferte de joburi. Acest modul este menit spre a ridica interesul persoanelor din cadrul bancii in cazul in care acestea doresc sa lucreze in cadrul altui department decat cel initial, si de asemenea pentru cei care cunosc persoane calificate pentru jobul respectiv, pentru a ajuta recrutarea de personal cat mai adecvat cerintelor bancii.

5. Baza de date pentru modulul raportari

Baza de date a raportarilor extrage date din baza de date reala a bancii, OLTP, in limitele cerintelor de raportare.

Astfel baza de date cuprinde numai o parte din tabelele din baza de date reala, si numai acele informatii relevante pentru raportari. Procesul de creare si populare a bazei de date se face cu ajutorul departamentului IT.

Structura tabelelor necesare raportarilor este urmatoarea:

Tabela Clienti:

Cuprinde informatii privind toti clientii bancii, este o tabela istorica, din ea nu se sterg informatii, ci doar se adauga. Aici sunt retinuti toti clientii care au folosit vreodata produsele bancii, chiar daca acum nu mai au nici un produs la aceasta banca.

Tabela cuprinde urmatoarele campuri:

-cod_client: este un cod unic atribuit de sistem pentru fiecare client in parte.

-nume

-prenume

-sex: este completat numai pentru persoanele fizice

-data_nastere: pentru persoanele fizice este chiar data de nastere, iar pentru persoanele juridice reprezinta data inregistrarii la registrul comertului

-CNP: se completeaza numai pentru persoane fizice

-CUI: se completeaza numai pentru persoane juridice

- tip_pers: PF pentru persoane fizice, PJ pentru cele juridice

- telefon

- cod_zona: codul judetului sau al orasului (pt Bucuresti) care se gasesc in tabela Zona

- adresa: reprezinta adresa clientului, cu strada, bloc, apartament

- tara: codul tarii de resedinta  - informatii care se gasesc in tabela Tari

-angajat: camp care arata forma activitatii clientului -daca este angajat, are afacere proprie, etc

-angajat_banca: este un camp de tip bit - TRUE pentru angajatii bancii, FALSE pentru ceilalti.

-sucurs: codul sucursalei unde a fost inregistrat clientul in baza de date - din tabela Sucursale.

Pentru cei care au valoarea TRUE exista o alta tabela unde se pot gasii informatii complete despre toti angajatii numita Angajati, si care este folosita pentru primul modul al aplicatiei de intranet. Aceasta nu este in general necesara pentru raportari, avand mai mult o utilitate interna.

-activitate: cod pentru domeniul de activitate in care actioneaza clientul, ca firma sau ca angajat in cadrul unei firme; informatii privind domeniile de activitate se gasesc in tabela Activitati.

Tabela Credite:

Este de asemenea o tabela de tip istoric, retinand informatii despre toate creditele acordate de banca, chiar daca la momentul de fata acestea nu mai sunt outstanding.

Are un camp care se modifica de fiecare data cand un credit trece in alta etapa: de exemplu cand un credit se termina, sau cand se acorda un credit, sau cand un credit este reesalonat, etc.(campul status).

Structura tabelei:

-cod_credit: este campul care identifica unic fiecare credit acordat, cheie primara

-cod_client: este cheie externa catre tabela Clienti, identifica clientul care a solicitat creditul respective

-status: este un cuvant cheie care descrie statusul creditului: Outstanding, Terminat, Anulat, Solicitat, etc

-data_aprobarii

-data_acordarii: data la care s-a disbursat efectiv creditul, banii au iesit din banca

-suma_acordata

-moneda: un cod care face referire la tabela Moneda - moneda creditului

-limita_aprobata: se completeaza pentru Overdraft si Linii de credit

-tip_produs: este un cod care face referire la tabela Produs. Aici sunt retinute toate tipurile de produse ale bancii, atat credite cat si produse de economisire, de exemplu: Depozit la Termen, Credit Business, Credit Imobiliar, Overdraft, Linie de credit, Cont de economisire, etc

-numar_rate: pentru creditele normale se trece numarul de rate aprobate

-data_maturitatii

-cod_produs: este un cod care face refereire la tabela Codif_produse, tabela folosita pentru a identifica produsele bancii in mod mai detaliat, impreuna cu restrictiile referitoare la acordarea anumitor produse, restrictii ce tin de suma, perioada, etc. Prin aceasta tabela se face legatura cu dobanzile pentru creditele respective.

Dobanzile sunt retinute in doua tabele: dob_referinta, pentru toate creditele acordate, si dob_speciale, pentru anumite credite.

-sucurs: este codul sucursalei unde s-a inregistrat creditul respective - din tabela Sucursale.

De tabela credite se leaga si tabela plan_ramburs, tabela ce contine informatii necesare planurilor de rambursare ale tuturor creditelor normale.

Plan_ramburs retine toate planurile de rambursare aferente unui credit, iar daca planul de rambursare este modificat, se retine si cel initial si cel modificat, iar campul numar_plan se incrementeaza cu 1.

Tabela Credite_sold:

Contine informatii privind soldurile creditelor outstanding, impartite pe categorii: capital, dobanzi, penalitati. Este o tabela care se actualizeaza zilnic, avand o cheie primara formata din doua campuri: codul creditului si data soldului.

Structura tabelei:

-cod_credit

-data_crt: face parte din cheia primara, este data soldului respectiv

-capital_curent: partea din capital pe care clientul o are de platit pentru respectivul credit, care nu este inca in intarziere fata de planul de rambursare

-capital_restant: partea de capital datorata de client bancii, cu care a intrat in intarziere fata de planul de rambursare

-dobanzi_curente: dobanzi aferente capitalului curent

-dobanzi_restante: dobanzi aferente capitalului in intarziere

-penalitati_cap: penalitati datorate pentru capitalul aflat in intarziere

-penalitati_dob: penalitati aferente dobanzilor

-moneda

-zile_intarziere: pentru creditele cu intarzieri trebuie sa fie > 0 , fiind 0 pentru toate celelalte credite

-executie: este un camp de tip bit, TRUE daca creditul este in executie, FALSE in rest

In legatura cu aceste doua tabele de credite, precum si pentru conturi, in cazul raportarilor se mai foloseste o tabela rata_schimb pentru prezentarea anumitor situatii in alta moneda decat cea originala. Pentru a face schimbul valutar din moneda originala a creditului in moneda in care se doreste raportarea, se va folosi aceasta tabela rata_schimb, care are ca cheie primara data_schimb si moneda.

Tabela Conturi:

Contine informatii despre toate conturile curente deschide de clienti la banca, precum si despre toate produsele de economisire solicitate de acestia, cum ar fi Depozite la Termen, Conturi de economii, Planuri de economisire, etc.

Tabela contine urmatoarele campuri:

-cod_cont:cheie primara

-cod_client: se refera la tabela Clienti

-tip_produs: face legatura cu tabela produse

-data_deschiderii

-data_contractului: se refera la produsele de economisire

-facilitate_ovd: este un camp de tip bit: TRUE inseamna ca contul deschis are facilitatea de overdraft

-limita_ovd:este limita facilitatii de overdraft in cazul in care facilitate_ovd este TRUE, altfel este 0.

-cod_dob_ref: face legatura cu tabela dob_referinta, care retine dobanzile

-moneda: face legatura cu tabela moneda

-sucurs: este codul sucursalei pe care s-a deschis contul respective - din tabela Sucursale

Tabela Tranzactii:

Este o tabela ce retine informatii privind tranzactiile efectuate pe conturile clientelei. Are ca si cheie primara un cod al tranzactiei si data acesteia. Este o tabela destul de mare, deoarece cuprinde multe linii, tranzactiile fiind foarte numeroase.

Structura tabelei este urmatoarea:

-cod_tra

-data: data la care s-a inregistrat tranzactia respectiva in sistem

-cod_cont: contul pe care s-a facut tranzactia, are legatura cu tabela Conturi.

-moneda: moneda tranzactiei din tabela Moneda

-suma: suma tranzactionata

-db_cd: completata cu DB pentru debit si CD pentru credit

-sucurs: codul sucursalei unde a fost inregistrata tranzactia.

6. Integrarea cu alte aplicatii de retea

Unele dintre cele mai valoroase continuturi de intranet: ultimele stiri si informatii de pe piata bursiera, in particular, provin de la servicii externe. Pentru a evita crearea de ingradiri artificiale ale utilizatorului de intranet, creatorul intranetului trebuie sa aiba grija in integrarea acestor servicii o data cu restul intranetului. Pe langa faptul ca trebuie sa stipuleze foarte clar restrictionarile de copyright si alte asemenea reglementari, designerul de intranet trebuie sa gaseasca metode pentru a integra un continut care ofera valoare serviciului respectiv. Elementele tipice de design includ pagini de help online, tutoriale, chiar si metode de ajutor mai putin sofisticate precum tooltips, si alte texte de ghidare a utilixatorului. De exemplu, poti spune utilizatorilor de cate ori se updateaza informatiile referitoare la preturile actiunilor, si cata intarziere fata de situatia reala presupune acest lucru.

Aplicatiile de retea trebuie sa asigure integrarea sistemelor de memorare a datelor si rularea aplicatiilor din orice loc al Intranet-ului. Programele pentru acest serviciu se scriu, in general, in Java, JavaScript, C/C++, CGI iar accesul la bazele de date (Oracle, Sybase, Informix) se realizeaza prin aplicatii JavaScript de tip runtime, ODBC Pot fi create aplicatii de tip ul: urmarirea platilor, sistem de raportare a starilor, aplicatie de cumparaturi online, carte online de telefoane a organizatiei memorata intr-o baze de date SQL etc. Produsele Netscape specifice sunt: Netscape Enterprise Server, LiveWirePro, SuiteTools.

Proiectarea aplicatiilor - se face separat, pentru fiecare tip de aplicatie in parte. a Serviciul de publicare: utilizarea unui server Windows NT sau Unix, care poate sa suporte peste 1.000.000 de conexiuni pe zi; utilizarea de servere dedicate; organizarea ierarhica a cataloagelor la nivel de departament, aplicatie, locatie. a Serviciul de comunicare si colaborare: pentru aplicatiile care se ocup a de mesaje - se recomanda un Messaging Server pentru fiecare locatie geografica, numarul maxim de utilizatori pe server sa fie egal cu numarul maxim de conexiuni simultane suportate de server, crearea de subdomenii, in cazul in care compania are mai mult de 5000 de utilizatori; pentru aplicatiile de colaborare si discutii - un server dedicat pentru discutiile interne (Collabra Server), servere redundante, restrictionarea accesului la conversatiile grupului si la grupurile de stiri; numarul de utilizatori pe server se va calcula in functie de numarul simultan de citiri (mii de utilizatori pe server in discutiile deschise, si intre 300-400 de cititori pe server, in conditii de acces restric tionat la grupuri); pentru aplicatiile de retea - utilizarea de client Java, server Java sau Java Script, si RDBMS-uri (Relational Database Management System); server dedicat Enterprise Server pentru fiecare aplicatie importanta, iar LiveWirePro pentru baze de date; a Serviciul de management: pentru aplicatiile director - este necesar cel putin un server primar (Directory Server) si unul secundar; se recomand a adaugarea de servere secundare daca numarul de cereri pe ora este mai mare de 300.000; pentru autentificare, control acces - este necesar un Certificate Server ca server principal de certificare a organizatiei; adaugarea de servere secundare pentru fiecare 10.000 de utilizatori sau pentru fiecare suborganiza tie; instalarea unui Proxy Server pentru fiecare server, pentru a verifica conexiunile cu Internet-ul; implementarea unor nivele de securitate: nivel utilizator ( prin parola sau certificare), nivel aplicatie (prin criptare), nivel server (prin ziduri de protectie, criptari hardware si smardcard-uri), nivel canal (prin SSL, autentificare mutuala, verificarea datelor); pentru aplicatii de multiplicare - un Proxy Server pentru fiecare 100-500 utilizatori, suportand circa 300.000 de cereri pe zi, cu spatiu de stocare de 1-2 MB/utilizator; pentru aplicatii de adminstrare - serverele sa fie setate astfel incat sa permita adminstratorului control de la orice statie din retea, prin browser; pentru monitorizare sa se utilizeze sisteme de management bazate pe SNMP, iar pentru distribuirea fisierelor de configuratii comune de se utilizeze FTP.