Dezvoltarea asertivitatii proprii Una dintre manifestarile asertive este raspunsul nondefensiv - calm si cooperant - la critica

Dezvoltarea asertivitatii proprii

Una dintre manifestarile asertive este raspunsul nondefensiv - calm si cooperant - la critica.

Modalitati de raspuns nondefensiv la critica:

. Cautam sa obtinem mai multe informatii

- cerem precizari interlocutorului. Inainte de a-i raspunde este bine sa stim exact ce anume critica.

- parafrazam ideile interlocutorului. Poate fi pentru el o ocazie de a-si nuanta afirmatiile si de a aduce precizari.

- incercam sa aflam ce scop are critica. Poate descoperim impreuna vreo solutie reciproc convenabila.

- intrebam ce consecinte are pentru el comportamentul pe care il critica. Nu s-ar putea evita consecintele fara sa schimbam neaparat comportamentul pe care il acuza interlocutorul?

- intrebam ce altceva il nemultumeste. S-ar putea ca tocmai raspunsul la aceasta intrebare sa descopere sursa reala a nemultumirii.

. Suntem de acord cu critica /cu o parte din ea

- unele adevaruri sunt indiscutabile. Nu ne ramane decat sa le recunoastem (exemplu: intarzierea la o intalnire este un fapt).

- aratam ca ii intelegem punctul de vedere, chiar daca nu suntem de acord cu el.