EVALUAREA NEVOILOR DE ASISTENTA SOCIALA

GHID METODOLOGIC

1. Introducere

Furnizarea serviciilor de asistenta sociala in Romania se afla abia la inceputuri. Pana la aceasta data, politicile guvernamentale in domeniul social s-au axat in special pe furnizarea de beneficii banesti catre populatia saraca, vulnerabila; mai putina atentie a fost acordata dezvotarii de servicii de asistenta sociala cuprinzatoare sau centrate pe beneficiar. A incepe furnizarea de astfel de servicii in mod sisteamtic presupune printre altele, o intelegere a prevalentei si diversitatii acestor probleme, o bugetare corespunzatoare a serviciilor care sa poata raspunde acestor nevoi diverse si o investitie corespunzatoare in dezvotarea furnizorilor de servicii.

Toate acestea fiind la inceput, metodologiile de lucru sunt si ele in curs de tatonare. Ghidul metodologic este rezultatul tatonarilor de acest fel avute cu clientii nostri, administratii publice locale, furnizori de servicii si a beneficiarilor lor.

Obiectivele avute in dezvoltarea acestui ghid metodologic au fost:

Furnizarea unei abordari sistematice in ceea ce priveste evaluarea nevoilor de asistenta sociala care sa sprijine administratiile publice locale in demersul lor de a intelege mai bine nevoile de asistenta sociala de la nivelul populatiilor lor si de a estima mai bine bugete prin care sa vina in intimpinarea acestor nevoi;

Crearea der capacitate durabila la nivel local pentru a ajusta si a folosi in mod repetat instrumente de cercetare de acest gen;

Imbunatatirea comunicarii institutionale intre diferiti actori locali din domeniul sociologiei, asistentei sociale si decidenti locali, furnizori de servicii (NGOs);

Implementarea cercetarii la cel mai mic cost posibil.

Ipotezele de la baza Ghidului Metodologic

Una din ipotezele acestui Ghid este aceea ca, daca vom cunoaste mai bine nevoile sociale, vom putea dimensiona mai bine serviciile de asistenta sociala.

O dimensiune extrem de importanta in configurarea unor politici eficiente de asistenta sociala o reprezinta ajustarea capacitatii si tipurilor de servicii la numarul, caracteristicile si nevoile grupurilor tinta. Cine si cate sunt persoanele care au nevoie de servicii de asistenta sociala, care sunt serviciile care raspund cel mai bine nevoilor acestor persoane, cum se poate maximiza accesul la servicii, reprezinta intrebari esentiale pentru calibrarea unor programe, cel mai adesea derulate cu resurse financiare, materiale si de personal foarte limitate si numar de beneficiari extrem de extins.

Acest ghid metodologic de evaluare a nevoilor de asistenta sociala reprezinta un instrument de lucru ce ofera intr-o maniera sintetica instrumentarul necesar derularii unor cercetari sociale la nivel local, regional si national care sa ofere informatia necesara fundamentarii deciziilor privind programele de asistenta sociala destinate grupurilor vulnerabile si defavorizate.

Dezvoltarea acestui Ghid Metodologic

Participantii la acest exercitiu de dezvoltarea a Ghidului Metodologic pentru Evaluarea Nevoilor de Asistenta Soicala au fost: doi sociologi care au condus procesul, trei echipe de la Directiile de Asistenta Sociala de la nivelul Consiliilor Judetene din trei judete, trei echipe de sociologi de la universitatile locale corespunzatoare, reprezentanti ai furnizorilor de servicii NGO. Cei doi sociologi care au condus procesul au facut designul initial al cercetarii, au colectat feed back de la decidentii politici judeteni si de la echipele locale de sociologi, au oferit sprijin tehnic pe parcursul implementarii cercetarii, colectarii si analizei datelor, a redactarii rapoartelor de cercetare. Invatamintele in urma acestui proces au fost incorporate in forma finala a Ghidului Metodologic.

2. Obiective

Ghidul metodologic are doua finalitati majore, fiecare dintre acestea definind dimensiuni diferite, caracterizate de obiective specifice distincte: este un instrument de cercetare si un manual.

Ca instrument de cercetare, metodologia si instrumentele propuse raspund urmatoarelor cerinte principale:

Instrumente structurate, utilizate pentru a obtine date reprezentative pentru populatii mari.

Instrumente simple ce permit cercetari de "follow up" de catre personal relativ nespecializat, cu costuri reduse de aplicare.

Functia didactica deriva din explicitarea deciziilor majore privind designul de cercetare propus. Astfel, chiar daca ghidul nu reprezinta un substitut pentru expertiza specializata, el contine informatia necesara pentru a utiliza instrumentele propuse intr-o maniera flexibila, adecvata unor nevoi specifice.

3. Interogatiile cercetarii de evaluare a nevoilor de asistenta sociala

In etapa de pregatire a cercetarii se stabilesc interogatiile principale, se aleg metodele si tehnicile utilizate, se stabileste populatia de studiat si esantionul, se construiesc instrumentele si se iau deciziile referitoare la activitatea propriu-zisa de culegere a datelor. Relativ frecvent interogatiile se presupun cunoscute, constituind in fapt punctul de pornire al demersului investigativ. In practica insa, nu rareori, definirea interogatiilor constituie primul pas in configurarea designului de cercetare. Astfel, dincolo de interesele de cunoastere, interogatiile trebuiesc corelate cu resursele disponibile. Circumscriind tematica propriu-zisa a cercetarii, interogatii diferite conditioneaza optiuni metodologice diferite. Ori aceste optiuni presupun expertize diferite, resurse financiare, materiale si umane diferite, si nu in ultimul rand durate de realizare diferite.

Daca suntem interesati sa identificam factorii motivationali ce influenteaza accesul la serviciile sociale este aproape obligatoriu un demers calitativ, centrat pe interviuri. Daca vrem sa stim cate persoane se afla in situatia de a avea nevoie de asistenta sociala, este obligatoriu un demers de tip ancheta. Personalul implicat, expertiza acestuia, resursele financiar-umane si nu in ultimul rand semnificatia si relevanta datelor difera radical pentru cele doua situatii.

Specificarea temei cercetarii reprezinta un demers obligatoriu, iar definirea interogatiilor na ajuta sa circumscriem precis aceasta tema a cercetarii.. "Evaluarea nevoii de asistenta sociala" reprezinta un subiect ce permite diferite circumscrieri, asociate cu optiuni metodologice si tehnice distincte. Ce aspect al problemei ne intereseaza? Capacitatea institutiilor specializate de a furniza servicii adecvate, atitudinile si comportamentele furnizorilor de servicii, comportamentele beneficiarilor? Acestea sunt cateva dintre posibilele aspecte ipotetice la fel de legitime in a constitui subiectul cercetarii. Cadrul temporal, amplasamentul geografic (localitate, judet, regiune, national), interes general sau interesul pentru identificarea de elemente comune (patternuri) specifice unor sub-grupuri, orientarea descriptiva sau explicativa sunt cateva dintre dimensiunile necesar a fi explicitate pentru a circumscrie precis tema, respectiv interogatiile cercetarii.

Interogatiile principale ale cercetarii de evaluare a nevoii de asistenta sociala:

Cine si cat de multi sunt cei care au nevoie de servicii sociale?

Cine si cat de multi sunt cei, care desi nu fac parte din categoria persoanelor care au nevoie de servicii de asistenta sociala, beneficiaza de astfel de servicii?

Cine si cat de multi sunt cei care desi fac parte din categoria persoanelor care au nevoie de servicii de asistenta sociala, nu beneficiaza de astfel de servicii?

Care sunt serviciile sociale de care au nevoie categoriile defavorizate?

4. Alegerea metodelor si tehnicilor utilizate

Alegerea metodei de cercetare este influentata de tema si scopul cercetarii, mijloacele materiale si umane si de timpul avut la dispozitie.

Daca scopul cercetarii este descriptiv, constand in obtinerea unui profil cit mai exact al persoanelor, evenimentelor sau situatiilor, metoda privilegiata este ancheta. Optiunea pentru aceasta este conditionata de o cunoastere buna a situatiei de cercetat.

Raportat la interogatii, cadrul temporal si geografic - 2004, judetele Suceava, Iasi, Salaj -, cerintele de aplicabilitate mentionate, metodele de cercetare posibil teoretic a fi utilizate sunt:

analiza documentelor

ancheta

Statisticile oficiale, respectiv documentele de natura cifrica existente la institutiile si organizatiile publice sau private care au responsabilitati in domeniul serviciilor de asistenta sociala, bazele de date ale unor cercetari sociale (anchete sociologice), se constituie in surse potentiale de informatie utila pentru evaluarea nevoii de asistenta sociala. Datele existente la institutiile ce furnizeaza servicii de asistenta sociala ofera informatii valide despre caracteristicile socio-demografice ale utilizatorilor si in cel mai bun caz, ale solicitantilor acestor servicii.

Anchete sociologice care nu au ca subiect principal evaluarea nevoii de asistenta, pot oferi informatii despre indicatori relevanti - saracie, somaj, accesul la servicii publice (educatie, asistenta medicala), excluziune sociala, accesul la retele publice sau/si private de suport, etc. - atat pentru ansamblul populatiei, cat si pentru sub-grupuri pre-specificate.

ANALIZA DOCUMENTELOR

Principalul avantaj al analizei documentelor este costul redus al culegerii informatiei. Dezavantajul este insa ca informatia este culeasa pentru scopuri independente de obiectivele cercetarii proprii si capacitatea documentelor de a raspunde la interogatii specifice este limitata. Altfel spus, analiza documentelor obliga cercetatorul sa-si adapteze intrebarile la continutul documentelor analizate.

Raportat la interogatiile principale ale cercetarii de evaluare a nevoilor de asistenta sociala, metoda analizei documentelor nu este potrivita ca optiune principala din urmatoarele motive:

indicatorii existenti in documentele cifrice ale institutiilor furnizoare de servicii sociale, se refera in principal la persoane care au accesat aceste institutii. In absenta unor date de ancheta nu stim insa in ce masura aceste grupuri sunt reprezentative pentru ansamblul populatiilor vizate.

Avand obiective specifice, aproape intotdeauna diferite de cele ale propriei cercetari, rezultatele altor anchete sunt utilizabile cel mai adesea in primul rand ca si cadru de comparatie si secundar ca informatii relevante in sine. De exemplu, datele obtinute prin anchete derulate pe esantioane reprezentative national nu pot fi utilizate pentru a caracteriza populatia, comportamentele sau situatia unei localitati, datorita faptului ca informatia obtinuta la un nivel nu este transferabila la nivele diferite.

CERCETARE

In concluzie pentru cercetarea de evaluare a nevoii de asistenta sociala analiza documentelor poate fi utila, dar ramane o optiune auxiliara metodei anchetei. Atuurile principale ale metodei anchetei, ca si optiune de culegere a datelor sunt urmatoarele (Rotariu, Ilut, 1997):

caracter standardizat: numarul, ordinea, formularea intrebarilor, persoanele care raspund la intrebari sunt aspecte stabilite inainte de derularea propriu-zisa a interactiunii cu subiectii.

se realizeaza pe esantioane mari si rezultatele sunt reprezentative pentru populatii mai extinse decat cea accesata direct si nemijlocit in cercetare

prelucrarea datelor se face utilizand proceduri statistice standard, bazate pe calculul frecventelor.

pentru culegerea informatiei se utilizeaza personal ce nu are nevoie de expertiza speciala si este usor de instruit.

Raportat la tema si interogatiile cercetarii de evaluare, populatia investigata, esantionare si mijloacele avute la dispozitie, cercetarea de fata propune utilizarea metodei anchetei directe, fata in fata, la domiciliul respondentilor.

5. Populatia studiata si esantionul

Care este populatia vizata de cercetare? Ce criterii utilizam pentru a circumscrie aceasta populatie? Cum vom accesa subiectii cercetarii? Raspunsurile la aceste intrebari sunt determinate in egala masura de considerente teoretice si practice.

O prima variabila importanta este reprezentata de interogatiile cercetarii. Evaluarea nevoii de asistenta sociala permite doua circumscrieri majore, in principiu la fel de valide teoretic, dar cu semnificatii diferite a rezultatelor obtinute:

a) focalizare pe populatia care are nevoie de servicii sociale (categorii defavorizate sau vulnerabile, persoane care fac parte din grupul beneficiarilor actuali sau potentiali). Opiniile si comportamentele acestei categorii sunt cu siguranta importante pentru decidentii politici, planificatorii si furnizorii de servicii sociale. Ce caracteristici socio-demografice are aceasta populatie, care sunt serviciile de care are nevoie, care este accesul la aceste servicii, care sunt asteptarile si nemultumirile fata de furnizori sau/si servicii, reprezinta doar cateva dintre posibilele interogatii de interes.

Acest tip de circumscriere nu permite insa sa se raspunda la intrebari privind ponderea categoriei respective in ansamblul populatiei totale, care sunt elementele de asemanare-diferentiere intre cei care in conditii relativ egale, au sau nu au nevoie de servicii, respectiv au acces sau sunt exclusi de la serviciile de asistenta. Acest decupaj descrie subgrupuri ce compun populatia definita ca fiind beneficiara a serviciilor de asistenta sociala, dar nu poate spune nimic despre corespondenta dintre aceste grupuri si populatia de ansamblu. Una dintre problemele asociate acestei abordari este aceea ca grupul tinta al beneficiarilor trebuie predefinit inainte de derularea anchetei.

b) focalizare pe ansamblul populatiei. Criteriile de circumscriere a populatiei de investigat nu includ caracteristici sau atribute definitorii pentru nevoia de asistenta sociala. Se obtine un esantion reprezentativ pentru un univers de referinta definit cel mai adesea pe criterii rezidentiale si socio-demografice (domiciliu, varsta, sex; exemplu - indivizi de peste 18 ani, neinstitutionalizati, ce au domiciliul in localitatea x, judetul y). In acest caz, caracteristicile categoriilor defavorizate pot fi urmarite prin raportare la populatia "normala": pondere, atribute socio-demografice, atitudini si comportamente, etc.

Interogatiile specifice acestei cercetari fac preferabila din punct de vedere teoretic a doua optiune. Validitatea alegerii este insa dependenta de volumul esantionului sau al esantioanelor pe care se deruleaza ancheta. Multe dintre categoriile defavorizate, de interes pentru planificatorii si furnizorii serviciilor sociale,   au o pondere in populatia totala de sub 1%. Aceasta inseamna ca un esantion de 1000 de persoane va contine foarte probabil mai putin de 10 astfel de subiecti, ceea face imposibila descrierea comportamentelor si nevoilor acestor sub-grupuri.

Tinand cont atat de considerente teoretice, cat si practice (printre care si  cerintele reprezentantilor Directiilor de Asistenta Sociala de a investiga cu prioritate populatia adulta si varstnica), solutia optima propusa a fost cea a unei duble circumscrieri, populatia de investigat fiind definita astfel:

a) populatia generala a indivizilor de peste 18 ani, neinstitutionalizati, domiciliati in arealul geografic-administrativ al cercetarii.

b) categorii de persoane defavorizate, ce au nevoie de servicii de asistenta sociala, grupuri specific definite de catre reprezentantii Directiilor de Asistenta Sociala, in colaborare cu experti, reprezentanti ai altor institutii.

Grupurile de interes pot fi definite in functie de diverse criterii: variabile socio-demografice (varsta, sex, rezidenta, educatie, stare civila, numar de copii, etc.), tipuri de probleme, categorii de nevoi, tipuri de servicii. Aceste criterii pot fi utilizate independent sau combinat. Pentru fiecare dintre categoriile definite ca fiind de interes, este obligatorie stabilirea unor indicatori operationali de identificare. Pentru aceasta cercetare au fost definite ca si categorii de interes, urmatoarele grupuri:

- batranii dependenti (partial sau complet imobilizati)

- copii cu dizabilitati (fizice si mentale)

- adultii cu dizabilitati (fizice si mentale)

- somerii

- copii si femei victime ale violentei domestice

- dependentii de alcool.

Raportat la aspectele teoretice si practice, respectiv resursele financiare si materiale disponibile pentru realizarea cercetarii, a fost propusa urmatoarea strategie de esantionare:

un volum general de 1000 de subiecti pentru fiecare dintre judetele participante in cercetare, selectati astfel incat sa se obtina esantioane reprezentive dupa cum urmeaza:

la nivel de judet: 500 de subiecti

la nivelul municipiului resedinta de judet: 500 de subiecti

la nivelul localitatilor urbane: 500 de subiecti

la nivelul localitatilor rurale: 300 de subiecti

intre 50 si 100 de subiecti pentru fiecare dintre categoriile de persoane defavorizate considerate de interes intr-un anumit judet.

6. Dimensiunile si indicatorii utilizati in evaluare

In concordanta cu circumscrierea populatiei investigate, cercetarea presupune utilizarea unor instrumente distincte pentru fiecare dintre categoriile de populatii luate in considerare si anume un chestionar pentru esantionul general si de asemenea, cite un chestionar pentru fiecare din categoriile defavorizate de interes, pre-definite ca avand nevoie de servicii de asistenta sociala.

Toate chestionarele contin intrebari privind caracteristicile si comportamentele respondentului, respectiv caracteristicile gospodariei si ale celorlalti membri ai familiei cu care locuieste respondentul.

Chestionarul general utilizat pentru evaluarea nevoilor de asistenta contine urmatoarele dimensiuni si indicatori:

asteptari fata de autoritatile locale in ceea ce priveste serviciile sociale

informarea privind posibilitatea de a beneficia de servicii sociale: gradul de informare, surse de informare

accesul la serviciile de asistenta medicala: este inscris pe listele unui medic de familie, motive al neinscrierii, usurinta de a apela la serviciile medicului de familie, nemultumiri privind asistenta medicala de care a beneficiat

accesul la educatie: distanta fata de scoala, modalitati de deplasare, frecventa, motive ale abandonului scolar.

accesul la servicii sociale: tipuri de servicii, tipuri de furnizori, nevoia pentru aceste servicii

frecventa in populatie a dizabilitatii fizice si mentale, cu sau fara nevoie de asistenta,

frecventa in populatie a consumului de alcool

frecventa in populatie a fenomenului de violenta domestica

frecventa in populatie a persoanelor fara loc de munca (inregistrate sau nu ca someri);

screening pentru identificarea categoriilor defavorizate definite ca fiind de interes

resurse materiale (saracia): capacitatea de a acoperi costurile subzistentei, caracteristici ale locuintei si locuirii, venit si surse de venit, auto-productia,

date socio-demografice: sex, varsta, numar de copii, stare civila, educatie, ocupatie.

Chestionarele speciale destinate categoriilor defavorizate contin in plus urmatoarele dimensiuni si indicatori:

indicatorii utilizati pentru a confirma apartenenta la categoria defavorizata

evaluarea ierarhizata a cererii pentru servicii sociale specific adresate categoriei respective.

accesul la serviciile sociale adresate specific categoriei respective.

7. Culegerea datelor

Este dificil, daca nu imposibil, de realizat un retetar de rezolvare a problemelor asociate activitatii de culegere a datelor. Cea mai mare parte dintre aceste probleme sunt de natura organizatorica, dar deciziile asupra unor aspecte aparent pur administrative pot avea consecinte metodologice importante, influentand in final validitatea informatiilor culese.

Numarul de zile alocat completarii chestionarelor, instructiunile de selectie a respondentilor, organizarea activitatii de verificare pe teren a activitatii operatorilor sunt doar cateva dintre variabilele care pot influenta semnificativ informatiile obtinute. Deciziile specifice sunt rezultatul ponderarii avantajelor si dezavantajelor practice si teoretice asociate diverselor optiuni si nu pot fi algoritmizate sau standardizate.

Pentru derularea activitatii de culegere este nevoie de un coordonator si de operatori de interviu. Anexa 2-10.1 contine instructiuni pentru coordonatori, iar anexa 2- 10.2 instructiuni pentru operatorii de interviu.

Coordonatorii anchetei sunt responsabili pentru:

- stabilirea calendarului cercetarii si asigurarea masurilor de respectare a lui,

- evaluarea costurilor fiecarei operatiuni si incadrarea in bugetul disponibil

- asigurarea mijloacelor si instrumentelor necesare deplasarii pe teren

- asigurarea accesului operatorilor la informatiile locale necesare pentru alegerea esantionului

- derularea activitatilor de verificare pe teren a muncii operatorilor

- selectarea si instruirea operatorilor.

Instructiunile pentru operatorii de interviu contin obligatoriu urmatoarele informatii:

perioada de aplicare a chestionarelor

modalitatea de selectie a persoanelor ce fac parte din esantion

instructiunile de completare a chestionarelor si de utilizare a materialelor auxiliare

datele de contact pentru semnalarea problemelor ce apar in teren in timpul activitatii de culegere a datelor.

8. Prelucrarea datelor si structura raportului de cercetare

Ghidul include structura bazelor de date necesare introducerii chestionarelor si prelucrarii datelor de ancheta, precum si configuratiile de prezentare a rezultatelor in forma grafica, format powerpoint.

RAPORTAREA REZULTATELOR CERCETARII

In ceea ce priveste raportul de cercetare, structura recomandata este urmatoarea:

Prezentarea cercetarii: definirea problemelor studiate, interogatii, semnificatia si importanta problemei studiate

descrierea metodologiei utilizate: volumul esantionului, tipul de esantion, criterii de esantionare, metoda de culegere a datelor, perioada de culegere a datelor

Prezentarea datelor in format grafic si interpretarea rezultatelor

Concluzii si recomandari.

ANEXA 1

INSTRUMENTELE CERCETARII

Cod ________________

CHESTIONAR GENERAL

Buna ziua / seara, ma numesc () Sunt student la . si operator de interviu pentru o cercetare despre serviciile sociale la care au acces locuitorii judetului . . As dori sa va pun cateva intrebari cu privire la problemele cu care se confrunta locuitorii acestui judet. Nu este vorba de vanzarea unor produse si nu va voi cere nici un fel de donatie.

ASPECTE GENERALE

AST1 Dupa parerea dvs, ce ar trebui sa faca autoritatile locale in ceea ce priveste serviciile sociale (pentru cei varstnici, pentru copii, persoane cu handicap, etc.) ?

INF In ce masura cunoasteti posibilitatile de ajutor social pe care le pot primi persoanele defavorizate (saracii, batranii, cei fara locuri de munca, etc.)

INFS. In ce masura va informati despre posibilitatile de ajutor social oferite persoanelor defavorizate

ACCESUL LA SERVICIILE MEDICALE

MF Cati membri ai gospodariei sunt inscrisi la un medic de familie?

MF_1 Daca 2 sau 3, Din ce cauza nu sunt inscrisi toti?(raspuns multiplu)

AMF Considerati ca aveti acces usor la medicul dvs. de familie?

AMF_1. Daca NU: Care sunt motivele pentru care considerati ca nu aveti acces usor la un medic de familie?

IMF. Care sunt principalele motive de insatisfactie privind serviciile medicale de care au beneficiat membrii gospodariei in ultimul an?

ACCES LA EDUCATIE

AE In gospodaria dvs. sunt copii de varsta prescolara si scolara (maxim liceu, 18 ani)?

AE_1 Varsta (ani)

AE_2 Distanta la care se afla scoala / gradinita fata de gospodarie (Km)

AE_3 De obicei, cum se deplaseaza copiii Dvs. la scoala / gradinita?

1. pe jos

2. cu mijloace de transport in comun

3. cu masina familiei

4. cu masina, prin asociere cu alte familii

9. NS/NR

AE_4

Cat de des merg copiii dvs. la scoala / gradinita?

1. in fiecare zi de scoala

2. cateva zile pe saptamana

3. mai rar

4. nu merg

9. NS/NR

Daca NU merg in fiecare zi de scoala

AE_5

Care sunt motivele pentru care nu merg zilnic? (3 alegeri)

ACCES LA SERVICII SOCIALE

ASS. In 2004, dvs. sau cineva din gospodaria dvs. a primit gratuit, de la vreo institutie sau organizatie publica sau privata urmatoarele produse / bunuri sau a beneficiat de urmatoarele servicii? (aratati lista ASS_DA)

1. Da 2. Nu 9. NR

Daca a primit:

ASS_DA. Ce institutie sau organizatie v-a dat produsele / oferit serviciile respective? (arata lista AS

Alegeti maxim 3 institutii al caror cod il veti introduce in coloanele ASS_DA I , II, III

Daca nu a primit niciodata:

ACCES LA SERVICII SOCIALE

BCH. In gospodaria dvs. sunt persoane care au una sau mai multe din urmatoarele probleme / dificultati?

Pentru operator

Daca exista persoane in gospodarie care au nevoie de ajutorul altei persoane pentru cel putin unul dintre aspectele mentionate, in functie de varsta acestora se va aplica chestionarul destinat categoriilor specifice astfel: copii cu handicap daca persoana are mai putin de 18 ani, adulti cu handicap daca are intre 18 si 59 de ani, batrani dependenti daca persoana are peste 60 de ani. Chestionarul se va aplica copilului / adultului / batranului, daca starea fizica si mentala a acestuia permite acest lucru, daca nu va fi completat de respondentul principal.

Cate astfel de persoane exista in gospodarie?

BCHNR1. copii cu handicap  ______

BCHNR2. adulti cu handicap ______

BCHNR3. batrani dependenti  ______

PS In gospodaria dvs. exista vreo persoana somera (are peste 18 ani, nu are loc de munca si se afla in cautarea unui loc de munca) ?

Da  PSNR. Cate astfel de persoane exista? _____

Nu

NS/NR

Pentru operator

Daca Da, i se aplica chestionarul pentru categoria someri. Daca sunt mai multe persoane, chestionarul respectiv se aplica celui mai in varsta.

CONSAL Am sa va citesc o serie de afirmatii referitoare la consumul de alcool si am sa va rog sa-mi spuneti daca acestea sunt adevarate pentru dvs. sau altcineva din gospodaria dvs. ?

CONSALNR. Cate astfel de persoane exista?

Pentru operator

Daca subiectul raspunde afirmativ la cel putin doua intrebari in ceea ce-l priveste pe el sau altcineva din gospodarie, se aplica chestionarul pentru categoria "consumatori alcool-droguri".

VIOLENT Am sa va citesc o serie de afirmatii referitoare la aspecte ce pot sa apara in orice gospodarie si am sa va rog sa-mi spuneti daca acestea sunt adevarate in cazul gospodariei dvs. ?

Pentru operator

Daca se obtin cel putin 2 raspunsuri afirmative, femeii din gospodarie i se aplica chestionarul pentru violenta domestica.

SCREEN Gandindu-va la vecinii si cunoscutii dvs. din aceasta localitate, dvs. cunoasteti pe cineva care are una sau mai multe din urmatoarele probleme / dificultati?

Pentru operator

Daca exista astfel de persoane intrebati subiectul despre numele si adresa acestora. Acestor persoane le veti aplica chestionarele specifice corespunzatoare.

Important:

Daca in gospodarie locuiesc persoane ce fac parte din grupul persoanelor ce au nevoie de servicii sociale (BCH, PS, CONSAL, VIOL) se aplica intai respondentului chestionarul de gospodarie, iar apoi respondentului sau persoanei ce are nevoie de servicii sociale, chestionarul special adresat categoriei respective. Daca in gospodarie exista mai multe persoane dintr-o anumita categorie va fi investigata fiecare separat (se va aplica fiecareia chestionarul corespunzator).

Daca in gospodarie nu locuieste nici o persoana ce indeplineste conditiile mentionate, se aplica intai chestionarul de screening si apoi chestionarul de gospodarie.

Cod ________________

CHESTIONAR PRIVIND SERVICIILE SOCIALE ADRESATE PERSOANELOR FARA LOC DE MUNCA (SOMERI)

Buna ziua / seara, ma numesc () Sunt student la . si operator de interviu pentru o cercetare despre serviciile sociale la care au acces locuitorii judetului . . As dori sa va pun cateva intrebari cu privire la problemele cu care se confrunta locuitorii acestui judet. Nu este vorba de vanzarea unor produse si nu va voi cere nici un fel de donatie.

PROBLEME Care sunt principalele probleme pe care le aveti dvs. personal la ora actuala?

ARPROB Cum ati putea fi ajutat(a) sa rezolvati aceste probleme?

AST1 Dupa parerea dvs, ce ar trebui sa faca autoritatile locale in ceea ce priveste serviciile sociale pentru persoanele fara loc de munca?

UTILSERV Pe o scala de la 1 la 5 unde 1 inseamna ca nu au deloc nevoie, iar 5 ca au foarte mare nevoie cum apreciati utilitatea urmatoarelor servicii pentru persoanele care nu au loc de munca?

nu am deloc nevoie

am nevoie in mica masura

am nevoie, dar nu prea mult

am mare nevoie

am foarte mare nevoie

NS/NR

___ consiliere si informare

___ sprijin pentru plata unor servicii si obligatii curente

___ cursuri de instruire si pregatire profesionala (calificare, recalificare)

___ identificarea unor locuri de munca

___ asistenta pentru integrarea ocupationala

IMPSERV Dintre toate serviciile mentionate care sunt cele mai importante pentru persoanele care nu au loc de munca? (maxim 2 alegeri) (aratati lista UTIL SERV)

1. ______ 2. ______ 99. NS/NR

BSERV De care dintre serviciile mentionate anterior ati beneficiat in cursul anului 2004? (aratati lista UTIL SERV si treceti codurile corespunzatoare)

1. ______ 2. ______ 3. ______ 98. niciunul 99. NS/NR

CURSURI. Dupa ce ati intrat in somaj, ati fost inscris la un curs sau program de recalificare profesionala?

Da, nu l-am absolvit

Da, am absolvit un astfel de curs

Nu

NR

Daca a fost inscris si nu l-a absolvit

MOTNEAB De ce nu ati absolvit cursul?

__________ ______ ____ ___________ 99.NS/NR

Daca a absolvit un astfel de curs

UTIL In ceea ce priveste sansele de a gasi un loc de munca cat de utila considerati ca a fost pentru dvs. absolvirea cursului respective?

Foarte utila, am gasit un loc de munca in domeniu

Utila, am mai multe sanse sa gasesc un loc de munca

Putin utila, imi este la fel de greu sa gasesc un loc de munca

Inutila, este aproape imposibil sa gasesc un loc de munca

NS/NR

VSOMAJ De cat timp nu aveti loc de munca?

__________ nr. de luni 999 NS/NR

ACCES LA SERVICII SOCIALE

ASS. In 2004, dvs. ati primit gratuit, de la vreo institutie sau organizatie publica sau privata urmatoarele produse / bunuri sau a beneficiat de urmatoarele servicii? (aratati lista ASS

1. Da 2. Nu 9. NR

Daca a primit:

ASS_DA. Ce institutie sau organizatie v-a dat produsele / oferit serviciile respective? (arata lista ASS_DA; raspunsurile se inregistreaza in coloanele corespunzatoare din tabelul ASS)

Daca nu a primit niciodata:

ASS_NU. In care din urmatoarele situatii va aflati? (raspunsurile se inregistreaza in coloanele corespunzatoare din tabelul ASS)

Cod ________________

CHESTIONAR PRIVIND SERVICIILE SOCIALE PENTRU

ADULTI CU DIZABILITATI

Buna ziua / seara, ma numesc () Sunt student la . si operator de interviu pentru o cercetare despre serviciile sociale la care au acces locuitorii judetului . . As dori sa va pun cateva intrebari cu privire la problemele cu care se confrunta locuitorii acestui judet. Nu este vorba de vanzarea unor produse si nu va voi cere nici un fel de donatie.

Pentru operator: Daca este posibil va fi chestionat subiectul. Daca starea fizica sau / si mentala a acestuia nu permite acest lucru, chestionarul va fi aplicat unei rude apropriate sau alte persoane familiare cu situatia subiectului. Indiferent de situatie, raspunsurile se vor referi la subiect.

ASCD Care sunt principalele lucruri pe care ar trebui sa le faca autoritatile locale in ceea ce priveste serviciile sociale pentru adultii cu dizabilitati? (citeste lista; 2 alegeri)

PROBLEME Care sunt principalele probleme pe care le aveti dvs. personal la ora actuala?

UTILSERV Pe o scala de la 1 la 5 unde 1 inseamna ca nu aveti deloc nevoie, iar 5 ca aveti foarte mare nevoie cum apreciati utilitatea urmatoarelor servicii pentru dvs.?

nu am deloc nevoie

am nevoie in mica masura

am nevoie, dar nu prea mult

am mare nevoie

am foarte mare nevoie

NS/NR

___ asistenta medicala la domiciliu

___ consiliere juridica

___ consiliere psihologica, tratament special: kinoterapeut, maseur, etc

___ informare

___ sprijin pentru plata unor servicii si obligatii curente

___ ingrijirea locuintei si gospodariei, ajutor pentru menaj

___ efectuarea de cumparaturi

___ insotirea in deplasarile efectuate in exteriorul locuintei

___ donatii in imbracaminte si alimente

___ comunicare

___ amenajari specifice in spatiile publice

___ acces la medicamente compensate, gratuite

___ amenajari specifice in locuinta

___ consultatii medicale

___ tratamente si analize de laborator

___ acordarea de materiale sanitare si dispozitive medicale

___ cursuri de instruire si pregatire profesionala

___ asistenta pentru integrarea ocupationala

___ loc de munca protejat

IMPSERV Dintre toate serviciile mentionate care sunt cele mai importante pentru dvs.? (maxim 2 alegeri) (se arata lista UTILSERV)

1. ______ 2. ______ 99. NS/NR

BSERV De care dintre serviciile mentionate anterior ati beneficiat in cursul anului 2004? (aratati lista UTILSERV si treceti codurile corespunzatoare)

1. ______ 2. ______ 3. ______ 98. niciunul 99. NS/NR

IPD. Care sunt principalele motive de nemultumire privind serviciile sociale de care beneficiaza persoanele cu dizabilitati?

ACCES LA SERVICII SOCIALE

ASS. In 2004, dvs. ati primit gratuit, de la vreo institutie sau organizatie publica sau privata urmatoarele produse / bunuri sau ati beneficiat de urmatoarele servicii? (aratati lista ASS

1. Da 2. Nu 9. NR

Daca a primit:

ASS_DA. Ce institutie sau organizatie v-a dat produsele / oferit serviciile respective? (arata lista ASS_DA; raspunsurile se inregistreaza in coloanele corespunzatoare din tabelul ASS)

Daca nu a primit niciodata:

ASS_NU. In care din urmatoarele situatii va aflati? (raspunsurile se inregistreaza in coloanele corespunzatoare din tabelul ASS)

Cod ________________

CHESTIONAR PRIVIND SERVICIILE SOCIALE ADRESATE

COPIILOR CU DIZABILITATI

Buna ziua / seara, ma numesc () Sunt student la . si operator de interviu pentru o cercetare despre serviciile sociale la care au acces locuitorii judetului . . As dori sa va pun cateva intrebari cu privire la problemele cu care se confrunta locuitorii acestui judet. Nu este vorba de vanzarea unor produse si nu va voi cere nici un fel de donatie.

Pentru operator: Daca este posibil va fi chestionat subiectul. Daca varsta, starea fizica sau/si mentala a acestuia nu permite acest lucru, la chestionar va raspunde unul dintre parinti.

NEV Care dintre urmatoarele aspecte sunt adevarate in cazul tau/al copilului dvs. ?

ASCD Dupa parerea dvs., ce ar trebui sa faca autoritatile locale in ceea ce priveste serviciile sociale pentru copii cu dizabilitati?

PROBLEME Care sunt principalele probleme pe care le copilul dvs. la ora actuala?

UTILSERV Pe o scala de la 1 la 5 unde 1 inseamna ca nu aveti deloc nevoie, iar 5 ca aveti foarte mare nevoie cum apreciati utilitatea urmatoarelor servicii pentru copilul dvs?

nu am deloc nevoie

am nevoie in mica masura

am nevoie, dar nu prea mult

am mare nevoie

am foarte mare nevoie

NS/NR

___ asistenta medicala la domiciliu

___ servicii de consiliere

___ profesori itineranti

___ accesul la clase speciale

___ amenajari specifice la scoala

___ amenajari specifice in spatiile publice

___ Informare

___ tratament special: psiholog, logoped, kinoterapeut, etc

___ donatii in imbracaminte si alimente

___ acces la medicamente compensate, gratuite

___ amenajari specifice in locuinta

___ consultatii medicale

___ tratamente si analize de laborator

___ acordarea de materiale sanitare si dispozitive medicale

IMPSERV Dintre toate serviciile mentionate care sunt cele mai importante pentru dvs./copilul dvs? (maxim 2 alegeri) (se arata lista UTILSERV)

1. ______ 2. ______ 99. NS/NR

BSERV De care dintre serviciile mentionate anterior ati beneficiat in cursul anului 2004? (aratati lista UTIL SERV si treceti coduriel corespunzatoare)

1. ______ 2. ______ 3. ______ 98. niciunul 99. NS/NR

IMF. Care sunt principalele motive de insatisfactie privind serviciile medicale de care beneficiaza copilul dvs. in ultimul an?

EDU. Care sunt principalele motive de insatisfactie privind accesul la educatie de care beneficiaza copilul dvs. ?

ACCES LA SERVICII SOCIALE

ASS In 2004, copilul dvs. a primit gratuit, de la vreo institutie sau organizatie publica sau privata urmatoarele produse / bunuri sau a beneficiat de urmatoarele servicii? (aratati lista ASS)

1. Da 2. Nu 9. NR

Daca a primit:

ASS_DA. Ce institutie sau organizatie v-a dat produsele / oferit serviciile respective? (arata lista ASS_DA; raspunsurile se inregistreaza in coloanele corespunzatoare din tabelul ASS)

Daca nu a primit niciodata:

ASS_NU. In care din urmatoarele situatii va aflati? (raspunsurile se inregistreaza in coloanele corespunzatoare din tabelul ASS)

Cod ________________

CHESTIONAR PRIVIND SERVICIILE SOCIALE ADRESATE

PERSOANELOR VARSTNICE

Buna ziua / seara, ma numesc () Sunt student la . si operator de interviu pentru o cercetare despre serviciile sociale la care au acces locuitorii judetului . . As dori sa va pun cateva intrebari cu privire la problemele cu care se confrunta locuitorii acestui judet. Nu este vorba de vanzarea unor produse si nu va voi cere nici un fel de donatie.

Pentru operator: Daca este posibil va fi chestionat subiectul. Daca starea fizica sau / si mentala a acestuia nu permite acest lucru, chestionarul va fi aplicat unei rude apropriate sau alte persoane familiare cu situatia subiectului. Indiferent de situatie, raspunsurile se vor referi la subiect.

ASCD Care sunt principalele lucruri pe care ar trebui sa le faca autoritatile locale in ceea priveste serviciile sociale pentru batranii dependenti?

PROBLEME Care sunt principalele probleme pe care le aveti la ora actuala?

UTILSERV Pe o scala de la 1 la 5 unde 1 inseamna ca nu aveti deloc nevoie, iar 5 ca aveti foarte mare nevoie cum apreciati utilitatea urmatoarelor servicii pentru dvs.?

nu am deloc nevoie

am nevoie in mica masura

am nevoie, dar nu prea mult

am mare nevoie

am foarte mare nevoie

NS/NR

___ consiliere juridica

___ informare

___ sprijin pentru plata unor servicii si obligatii curente

___ ingrijirea locuintei si gospodariei, ajutor pentru menaj

___ prepararea hranei

___ efectuarea de cumparaturi

___ insotirea in mijloace de transport

___ donatii in imbracaminte si alimente

___ lemne pentru iarna, ajutoare pentru incalzire

___ ajutor in realizarea igienei personale

___ imbracare-dezbracare

___ deplasarea in locuinta

___ insotire in deplasarile in afara locuintei

___ hranire

___ comunicare

___ donatii de medicamente

___ amenajari si reparatii in locuinta

___ consultatii medicale

___ tratamente si analize de laborator

___ acordare de medicamente

___ acordarea de materiale sanitare si dispozitive medicale

IMPSERV Dintre toate serviciile mentionate care sunt cele mai importante pentru dvs. (maxim 2 alegeri) (se arata lista UTILSERV)

1. ______ 2. ______ 99. NS/NR

BSERV De care dintre serviciile mentionate anterior ati beneficiat in cursul anului 2004? (aratati lista UTIL SERV si treceti codurile corespunzatoare)

1. ______ 2. ______ 3. ______ 98. niciunul 99. NS/NR

ACCES LA SERVICII SOCIALE

ASS. In 2004, dvs. ati primit gratuit, de la vreo institutie sau organizatie publica sau privata urmatoarele produse / bunuri sau ati beneficiat de urmatoarele servicii? (aratati lista ASS

1. Da 2. Nu 9. NR

Daca a primit:

ASS_DA. Ce institutie sau organizatie v-a dat produsele / oferit serviciile respective? (arata lista ASS_DA; raspunsurile se inregistreaza in coloanele corespunzatoare din tabelul ASS)

Daca nu a primit niciodata:

ASS_NU. In care din urmatoarele situatii va aflati? (raspunsurile se inregistreaza in coloanele corespunzatoare din tabelul ASS)

Cod ________________

CHESTIONAR PRIVIND SERVICIILE SOCIALE PENTRU CONSUMATORII DE ALCOOL-DROGURI

Buna ziua / seara, ma numesc () Sunt student la . si operator de interviu pentru o cercetare despre serviciile sociale la care au acces locuitorii judetului . . As dori sa va pun cateva intrebari cu privire la problemele cu care se confrunta locuitorii acestui judet. Nu este vorba de vanzarea unor produse si nu va voi cere nici un fel de donatie.

PROBLEME Care sunt principalele probleme pe care le aveti dvs. personal la ora actuala?

AJUT Cum ati putea fi ajutata sa rezolvati aceste probleme?

DCONS Gandindu-va la prietenii, vecinii, cunostintele dvs. cunoasteti persoane care consuma droguri?

Da  Daca da, ANI Aproximativ ce varsta au aceste persoane? _______ ani

Nu

NS/NR

CONSAL Am sa va citesc o serie de afirmatii referitoare la consumul de alcool si am sa va rog sa-mi spuneti daca acestea sunt adevarate pentru dvs. sau altcineva din gospodaria dvs. ?

ASVD Cum credeti ca ar putea fi ajutate persoanele care consuma droguri sau/si prea mult alcool?

UTILSERV Pe o scala de la 1 la 5 unde 1 inseamna ca nu au deloc nevoie, iar 5 ca au foarte mare nevoie cum apreciati utilitatea urmatoarelor servicii pentru persoanele care consuma alcool in excess sau/si droguri?

nu am deloc nevoie

am nevoie in mica masura

am nevoie, dar nu prea mult

am mare nevoie

am foarte mare nevoie

NS/NR

___ asistenta medicala

___ consiliere psihologica

___ terapie individuala

___ terapie de grup, grupuri de suport

___ centre de dezintoxicare

___ informare privind ajutorul de care poate beneficia (unde, ce, ce trebuie sa faca pentru)

___ linii telefonice de suport: asistenta sociala, ong-uri

___ prevenire

IMPSERV Dintre toate serviciile mentionate care sunt cele mai importante pentru persoanele care consuma droguri sau alcool? (maxim 2 alegeri) (aratati lista UTIL SERV)

1. ______ 2. ______ 99. NS/NR

BSERV De care dintre serviciile mentionate anterior a beneficiat dvs. sau altcineva din gospodaria dvs. in cursul anului 2004? (aratati lista UTIL SERV si treceti codurile corespunzatoare)

BSERVDVS 1. ______ 2. ______ 3. ______ 98. niciunul 99. NS/NR

BSERVALT 1. ______ 2. ______ 3. ______ 98. niciunul 99. NS/NR

ACCES LA SERVICII SOCIALE

ASS. In 2004, dvs. ati primit gratuit, de la vreo institutie sau organizatie publica sau privata urmatoarele produse / bunuri sau ati beneficiat de urmatoarele servicii? (aratati lista ASS

1. Da 2. Nu 9. NR

Daca a primit:

ASS_DA. Ce institutie sau organizatie v-a dat produsele / oferit serviciile respective? (arata lista ASS_DA; raspunsurile se inregistreaza in coloanele corespunzatoare din tabelul ASS)

Daca nu a primit niciodata:

ASS_NU. In care din urmatoarele situatii va aflati? (raspunsurile se inregistreaza in coloanele corespunzatoare din tabelul ASS)

Cod ________________

CHESTIONAR PRIVIND SERVICIILE SOCIALE

PENTRU VICTIME ALE VIOLENTEI DOMESTICE

Buna ziua / seara, ma numesc () Sunt student la . si operator de interviu pentru o cercetare despre serviciile sociale la care au acces locuitorii judetului . . As dori sa va pun cateva intrebari cu privire la problemele cu care se confrunta locuitorii acestui judet. Nu este vorba de vanzarea unor produse si nu va voi cere nici un fel de donatie.

Important: Chestionarul se aplica doar persoanelor adulte de sex feminin

PROBLEME Care sunt principalele probleme pe care le aveti dvs. personal la ora actuala?

AJUT Cum ati putea fi ajutata sa rezolvati aceste probleme?

VIGC Gandindu-va la prietenii, vecinii, cunostintele dvs. cunoasteti cazuri in care copiii din familiile respective sa fie batuti?

Da

Nu

NS/NR

VIGF Gandindu-va la prietenii, vecinii, cunostintele dvs. cunoasteti cazuri in care femeile din familiile respective sa fie batute?

Da

Nu

NS/NR

VIFAM Am sa va citesc o serie de afirmatii referitoare la aspecte ce pot sa apara in orice gospodarie si am sa va rog sa-mi spuneti cat de des apar acestea in cazul familiei dvs. ?

1. aproape zilnic
2. de mai multe ori intr-o saptama
3. de cateva ori pe luna
4. de cateva ori pe an
5. deloc  8. Nu e cazul 9. NS/NR

___ copii sunt pedepsiti prin bataie

___ sunt certuri in care copii sunt batuti

___ femeile sunt pedepsite prin bataie

___ sunt certuri in care femeile sunt batute

___ va doriti sa plecati de acasa datorita certurilor si violentelor din familie

___ va este frica de sotul/partenerul dvs.

___ va este frica de barbatii din gospodarie

___ cand sunt la serviciu, cumparaturi mi-ar placea daca as putea sa nu ma intorc acasa

ASVD Cum credeti ca ar putea fi ajutate persoanele care sunt agresate de catre soti/parteneri?

UTILSERV Pe o scala de la 1 la 5 unde 1 inseamna ca nu au deloc nevoie, iar 5 ca au foarte mare nevoie cum apreciati utilitatea urmatoarelor servicii pentru persoanele (copii, femei) care sunt agresate fizic de catre parinti, parteneri, soti?

nu am deloc nevoie

am nevoie in mica masura

am nevoie, dar nu prea mult

am mare nevoie

am foarte mare nevoie

9. NS/NR

___ asistenta medicala

___ consiliere si informare juridica

___ consiliere psihologica pentru victime (copii, femei)

___ consiliere psihologica familiala

___ adapost pentru o perioada

___ reprezentare in instanta

___ grupuri de suport

___ sprijin direct acordat victimei

___ realizarea unui plan de siguranta in caz de recidiva

___ suport material financiar

___ suport in servicii: legalizare documente, taxe pentru certificate medicale

___ informare privind serviciile de care poate beneficia (unde, ce, ce trebuie sa faca pentru)

___ linii de urgenta: politie, asistenta sociala, ong-uri

___ prevenire

IMPSERV Dintre toate serviciile mentionate care sunt cele mai importante pentru dvs.? (maxim 2 alegeri) (aratati lista UTIL SERV)

1. ______ 2. ______ 99. NS/NR

BSERV De care dintre serviciile mentionate anterior ati beneficiat in cursul anului 2004? (aratati lista UTIL SERV si treceti codurile corespunzatoare)

1. ______ 2. ______ 3. ______ 98. niciunul 99. NS/NR

ACCES LA SERVICII SOCIALE

ASS. In 2004, dvs. ati primit gratuit, de la vreo institutie sau organizatie publica sau privata urmatoarele produse / bunuri sau ati beneficiat de urmatoarele servicii? (aratati lista ASS

1. Da 2. Nu 9. NR

Daca a primit:

ASS_DA. Ce institutie sau organizatie v-a dat produsele / oferit serviciile respective? (arata lista ASS_DA; raspunsurile se inregistreaza in coloanele corespunzatoare din tabelul ASS)

Daca nu a primit niciodata:

ASS_NU. In care din urmatoarele situatii va aflati? (raspunsurile se inregistreaza in coloanele corespunzatoare din tabelul ASS)

SIT. In continuare sunt prezentate cateva situatii in care se afla familii din Romania. Pentru fiecare din aceste situatii mentionati daca s-au intamplat sau nu familiei dvs. in ultima luna.

LOC. Locuinta in care stati in prezent este .

VEN. In luna trecuta (martie), suma totala de bani obtinuta de catre toti membrii gospodariei dvs. incluzand salarii, dividende, chirii, vanzari etc., a fost cam de .

0. nici un venit 98. NS 99. NR milioane lei

VENSUB. Dar venitul dvs. personal in luna trecuta (martie) a fost cam de ?

0. nici un venit 98. NS 99. NR milioane lei

A15. Cum apreciati veniturile actuale ale gospodariei dumneavoastra?

AGR. In gospodaria dvs. exista cineva care se ocupa de munca agricola?

GRADINA. Gospodaria dvs. are in proprietate sau in folosinta o gradina cu zarzavaturi, legume, vie, porumb, pomi fructiferi etc.?

PAM. Gospodaria dvs. are teren agricol in proprietate sau folosinta?

Cate animale aveti in gospodarie?	Numar	999. NR	0 - Nu are	Completeaza fiecare casuta cu numarul sau codul corespunzator !Nu lasa spatiu gol   Numar
SEP1. Bovine (vaci, vitei, boi).		SEP3. Ovine (oi, capre)
SEP2. Porcine		SEP4. Pasari de curte
SEP5. Cabaline (cai, magari)		SEP6. Stupi

AUTOCONS. In luna trecuta produsele obtinute in gospodaria dvs. sau primite (de la rude, prieteni etc.) au asigurat din consumul gospodariei ?

intrebarea se refera la consum ALIMENTAR uman, indiferent cand
au fost obtinute/ primite produsele

1. nu am obtinut / nu am primit 2. cam un sfert (sau mai putin) din consumul nostru

astfel de produse 3. cam o jumatate din consumul nostru

(tot ce s-a consumat a fost cumparat) 4. aproape trei sferturi din consumul nostru 9. NR

(OPERATOR! TRECI LA NRMEM) 5. aproape in totalitate

PENTRU OPERATOR! TABELUL DE MAI JOS SE COMPLETEAZA PENTRU RESPONDENT SI PARTENERUL / PARTENERA sa. Daca persoana nu are un partener atunci pe randul "P1: Partener" nu se va completa nimic. Pentru persoanele care in prezent sunt inactive (someri, pensionari etc.) pe coloana OCUP se va completa ultima ocupatie pe care a avut-o respectiva persoana.

SURSPR. Si dintre toate sursele de venit ale tuturor membrilor gospodariei care a fost
cea mai importanta sursa de venit in ultimele 12 luni?

o singura alegere. utilizati codurile DIN tab. de mai sus - Col. surs

98 NS 99.NR

CHEL. Cam cati bani s-au cheltuit in total, in luna trecuta in gospodaria dvs.?

(98. NS 99. NR) milioane lei

CONSAL. Dar pentru produsele alimentare pe care le-ati cumparat luna trecuta (alimente, bauturi inclusiv alimentatie publica, cafea, tigari, suc), cu aproximatie, cati bani s-au platit?

(98. NS 99. NR) milioane lei

NAT. Care este nationalitatea Dvs.?

1. roman 2. maghiar 3. rom 4. german 5. alta 9. NR

ANEXA 2

MATERIALE AUXILIARE

Instructiuni pentru coordonatori

1. Informatii generale despre cercetare

Cercetarea "Evaluarea nevoilor de asistenta sociala".

In fiecare judet trebuie realizate un numar de chestionare - TOTAL POPULATIE respectiv CATEGORII SPECIALE. Numarul de chestionare ce trebuie realizate este mentionat in fisierele excel atasate. In cazul esantioanelor de CATEGORII SPECIALE fiecare coordonator va decide care sunt categoriile de interes pentru acel judet si va introduce volumul esantioanelor respective in matricea respectiva (marcat cu galben), volumul necesar rezultand mai jos.

Fiecare operator va primi din partea coordonatorului de judet urmatoarele:

1 - un exemplar din acest manual de instructiuni

2 - chestionarele de aplicat (general, fisa gospodariei, categorii specifice)

3 - un set de liste care vor fi utilizate in aplicarea chestionarelor

4 - fise de esantionare

5 - un ordin de deplasare

6 - lista strazilor aferenta sectiei de vot

Fiecare operator va trebui sa aplice chestionarele conform metodologiei din manualul operatorului.

1 - a selecta, conform instructiunilor de esantionare din acest manual, indivizii care vor fi intervievati

2 - a completa fisa de esantionare cu persoanele selectate in esantion

3 - a realiza interviurile cu persoanele selectate si a completa in intregime chestionarele alocate

4 - in fiecare gospodarie in care a fost aplicat un chestionar (general sau specific) se realizeaza si fisa gospodariei; codurile chestionarelor (indiferent de tipul lor) aplicate in aceeasi gospodarie trebuie sa fie identice

3. Instructiuni de esantionare

Esantionul TOTAL - POPULATIE

Fiecare coordonator va realiza pentru localitatile urbane care intra in esantion urmatoarele:

va selecta aleator numarul de sectii de vot specificat (puncte de esantionare); pentru selectia sectiilor se va folosi pasul statistic.

va realiza lista strazilor corespunzatoare sectiilor de vot selectate (in special in cazul oraselor mari; in cazul celor mici poate merge operatorul la primarie).

Fiecare coordonator va realiza pentru esantionul din rural urmatoarele:

va selecta numarul specificat de comune din fiecare tip (1, 2 si 3) din lista atasata.

va distribui numarul de chestionare de pe fiecare tip de rural; fiecarei comune dintr-un anumit tip ii va reveni aproximativ acelasi numar de chestionare.

Esantionul CATEGORII

stabileste categoriile de interes si volumul total al esantionului pentru fiecare categorie

calculeaza (folosind matricea din excel) numarul de subiecti la nivelul fiecarei categorii pentru fiecare localitate

4. Generale

realizeaza selectia operatorilor

realizeaza instructajul operatorilor conform manualelor prezente

asista telefonic / mail / direct operatorii de teren

asigura realizarea numarului specificat de chestionare pentru fiecare categorie de subiecti conform esantioanelor primite (in cazul esantioanelor total populatie numarul total de chestionare ce trebuie realizate este specificat in coloana esantion final; numarul de puncte de esantionare este calculat raportat la acest volum)

codurile chestionarelor vor fi dupa cum urmeaza: de la 1 la 1000 (cat e esantionul) in cazul esantionului TOTAL POPULATIE, respectiv de la 1 la 50 (cat e esantionul) in cazul esantioanelor CATEGORII.

coordoneaza / introduce datele culese in bazele de date primite in froma electronica, apoi analizeaza datele si redacteaza raportul cercetarii. O structura pentru raportul final al cercetarii este furnizata in format electronic Power Point.

Instructiuni pentru operatorii de interviu

Cercetarea "Evaluarea nevoilor de asistenta sociala".

Perioada de desfasurare a activitatii de teren este   _____ _______ ______ ________.

Termenul limita de predare a chestionarelor este _____ _______ ______ ________.

Fiecare operator va primi din partea coordonatorului de judet urmatoarele:

1 - un exemplar din acest manual de instructiuni

2 - chestionarele de aplicat (general, fisa gospodariei, categorii specifice)

3 - un set de liste care vor fi utilizate in aplicarea chestionarelor

4 - fise de esantionare

5 - un ordin de deplasare

6 - lista strazilor aferenta sectiei de vot

Fiecare operator se va deplasa in perioada _________________ pe teren pentru:

1 - a selecta, conform instructiunilor de esantionare din acest manual, indivizii care vor fi intervievati

- a completa fisa de esantionare cu persoanele selectate in esantion

3 - a realiza interviurile cu persoanele selectate si a completa in intregime chestionarele alocate

4 - in fiecare gospodarie in care a fost aplicat un chestionar (general sau specific) se realizeaza si fisa gospodariei; codurile chestionarelor (indiferent de tipul lor) aplicate in aceeasi gospodarie trebuie sa fie identice

Operatorul de interviu are obligatia de a selecta persoanele ce vor fi incluse in esantion si care trebuie intervievate pe baza instructiunilor prezentate in continuare.

Selectia subiectilor din esantionul TOTAL - POPULATIE

Operatorul identifica geografic sectiile de votare (care sunt strazile care formeaza sectia de votare respectiva) din care ar fi trebuit sa fie facuta selectia si foloseste metoda drumului aleator. In RURAL, jumatate din chestionare vor fi aplicate in centrul de comuna si jumatate intr-un sat apartinator (se va alege satul corespunzator sectiei de votare primite).

Se alege o strada din sectia de votare si se porneste selectia de la numarul 1 al strazii.

Mai intai vor fi selectate gospodariile, apoi persoanele din gospodarie. Pentru selectia gospodariilor se porneste de la numarul 1 si se va folosi pasul statistic 3 pentru deplasarea de la un imobil la altul. Vor fi deci vizitate imobilele cu numerele 1, 4, 7, 10, s.a.m.d. Daca la numarul respectiv se afla o casa atunci va fi selectata gospodaria care locuieste acolo. Daca in casa respectiva locuiesc doua sau mai multe gospodarii, atunci va fi aleasa una la intamplare. Daca la numarul respectiv se afla un bloc, atunci se vor selecta apartamentele incepand cu apartamentul 1 si cu un pas statistic de 10, dar nu mai mult de trei apartamente intr-un bloc. Pentru fiecare gospodarie va fi selectata persoana ADULTA (18 ani si peste) care este capul gospodariei. Daca sunt doua persoane astfel de persoane se alege oricare dintre acestea.

Selectia prin metoda drumului aleator se va incheia in momentul epuizarii numarului de chestionare care trebuie aplicare in acea sectie de votare.

In cazul in care strazile (sau apartamentele) nu sunt numerotate se numara efectiv din 3 in 3 (sau din 10 in 10, in cazul apartamentelor) pornind de la primul imobil (primul apartament). In cazul in care selectia nu se termina dupa epuizarea unei strazi se alege urmatoarea strada din lista primita (strazile care intra in acea sectie de vot) si se continua selectia folosind aceeasi procedura prezentata mai sus.

Selectia subiectilor din esantionul CATEGORII

Fiecare operator va trebui sa aplice un numar de chestionare anumitor categorii specifice de populatie. Selectia acestor subiecti va fi realizata prin metodele urmatoare, in ordine, pana la realizarea numarului de chestionare necesar pentru fiecare categorie:

1. Din gospodariile in care au fost aplicate chestionare generale. Daca intr-o gospodarie in care ati aplicat un chestionar general exista o persoana care intra intr-o categorie de populatie specifica primita de dvs. ii aplicati chestionarul corespunzator. Daca o persoana intra in mai multe categorii ii aplicati toate chestionarele respective.

2. Din alte gospodarii in care exista astfel de persoane. In cazul fiecarei gospodarii in care ati aplicat chestionare generale, intrebati daca se stie de existenta unor persoane care intra in categoriile specifice de populatie necesare. Cereti numele si adresa persoanelor respective si apoi incercati sa le aplicati chestionarul corespunzator.

3. Intrebati persoanele pe care le cunoasteti daca au informatii despre existenta unor indivizi din categoriile cautate.

COMPLETAREA FISEI DE ESANTIONARE

1. Pe aceeasi fisa de operator nu se trec persoane de la mai multe sectii de votare.

2. Pentru fiecare tip de esantion (TOTAL, CATEGORII) exista cate o fisa de esantionare distincta pe care trebuie trecute persoanele carora le-a fost aplicat chestionarul (sau s-a incercat aplicarea).

3. Fisa de esantionare va contine toate persoanele / adresele la care teoretic trebuia aplicat chestionarul.

4. Atentie mare la completarea datelor personale pentru subiecti.

5. In caz de neefectuare a unui interviu se va completa unul dintre motivele enumerate in fisa de esantionare. Daca nu ati putut realiza un chestionar dintr-un alt motiv decat cele enumerate in fisa, incercuiti codul 97 si scrieti in clar motivul pentru care nu ati putut aplica chestionarul.

Completarea chestionarului:

Se va face cu cerneala (pix, stilou) prin incercuire sau scriere cu majuscule.

Daca se incercuieste gresit un cod se taie, se scrie gresit si se incercuieste codul corect.

Pentru intrebarile deschise scrieti cat mai exact si citet ceea ce spune subiectul.

Interviul propriu-zis:

ATENTIE MARE LA CORESPONDENTA DINTRE CATEGORIA DE SUBIECTI CAREIA TREBUIE SA-I APLICATI CHESTIONARUL SI TIPUL DE CHESTIONAR APLICAT.

Cititi si completati integral toate intrebarile in ordinea din chestionar.

In cazul in care subiectul are probleme (neintelegere, nehotarare, etc.) cu o intrebare se reciteste intrebarea, iar daca tot nu poate raspunde se alege dupa caz una din variantele "NR - nu raspund" sau "NS - nu stiu" sau "nu cunosc".

Urmariti cu atentie si respectati intocmai specificarile pentru fiecare intrebare

Raspunsurile de tip "NS" sau "NR" sau NC nu se citesc.

NC (NU E CAZUL) se refera la situatiile in care subiectului nu i se aplica intrebarea respectiva.

Daca alta persoana decat cea selectata pentru interviu intervine in discutie rugati-o sa nu isi mai spuna parerea (in cel mai rau caz, sa o spuna dupa ce subiectul si-a exprimat parerea).

Pentru anumite intrebari lungi apare instructiunea "ARATA LISTA". Este important sa faceti acest lucru (daca subiectul nu vede / nu stie sa citeasca, cititi lista rar de 2-3 ori).

Nu influentati raspunsurile subiectilor prin afirmarea parerilor sau optiunilor dvs.

CONDITIILE DE VALIDARE A ACTIVITATII DE COLECTARE A DATELOR.

Validarea aplicarii corecte a chestionarelor. Vor fi verificate urmatoarele:

aplicarea integrala si conforma cu instructiunile a chestionarului

completarea corecta si integrala a datelor de identificare si a itemilor de chestionar

completarea corecta si integrala a fisei de operator

timpul efectiv de aplicare a chestionarului (cat timp s-a stat de vorba cu subiectul).

Validarea aplicarii corecte a metodologiei de alegere a persoanei. Vor fi verificate urmatoarele:

selectarea corecta a persoanelor

respectarea regulii celor trei "vizite"

Materiale ce trebuie predate la intoarcerea de pe teren:

numarul total de chestionare de efectuat

fisa de operator completata corect, complet si citet

biletele si ordinul de deplasare stampilat.

DATA LIMITA PENTRU PREDAREA CHESTIONARELOR ESTE ___________.

(CHESTIONARELE POT FI ADUSE ORICAT DE REPEDE, DAR NU MAI TARZIU DE DATA LIMITA).

PENTRU ORICE PROBLEMA LEGATA DE ACTIVITATEA VOASTRA IN TEREN CONTACTATI-NE TELEFONIC CU TAXA INVERSA LA:

sau dati un apel pe numarul de mobil: ____________