Normele metodologice privind calculul indicatorilor de calitate

Normele metodologice privind calculul indicatorilor de calitate

In prezent, in Romania s-au experimentat in industrie unele norme metodologice cu privire la calculul indicatorilor calitatii echipamentelor industriale, cu scopul crearii unui mecanism de stimulare a cresterii raspunderii angajatilor pentru calitatea echipamentelor. Indicatorii urmariti [Baron T., Isaic - Maniu A. - 1988] sunt:

a) Ponderea productiei de calitate superioara in totalul productiei realizate (I₁), prin care se reprezinta proportia productiei fizice (valorice) de calitate superioara (Q_s) in totalul productiei (Q_t):

Q_s

I₁ = --- x 100 (2.9.)

Q_t

b) Ponderea productiei fara defecte de calitate in totalul productiei fabricate (I₂), indicator ce se calculeaza ca raport intre productia fara defecte de calitate (Q_b) si cantitatea (valoarea) totala a productiei fabricate (Q_t):

Q_b

I₂ = --- x 100 (2.10.)

Q_t

Prin produs fara defecte de calitate se intelege orice piesa, subansamblu, semifabricat, produs finit si serviciu care se incadreaza in parametrii de calitate inscrisi in documentatia tehnica.

c) Punctajul defectelor (I₃) este un indicator de calitate complex al fabricatiei, care ia in considerare numarul si gravitatea defectelor si evalueaza pe baza unui punctaj, calitatea echipamentelor executate in functie de clasificarea defectelor posibile a aparea la controlul echipamentului: critice (100), principale (50), secundare (10) si minore (1):

100N_c + 50N_p + 10N_s + N_m

I₃ = -------- ----- ------ ------ (2.11.)

n

in care N_c, N_p, N_s, N_m reprezinta numarul defectelor critice, principale, secundare si minore identificate la control, iar n este numarul de echipamente controlate.

d) Ponderea productiei fara defecte de calitate receptionate de sectiile beneficiare interne, in totalul productiei livrate de sectiile furnizoare (I₄), se stabileste pe baza raportului dintre valoarea productiei fara defecte de calitate receptionata de sectiile beneficiare (Q_r) si valoarea totala a productiei livrate de sectiile furnizoare (Q_f):

Q_r

I₄ = ------ x 100 (2.12.)

Q_f

e) Ponderea valorii echipamentelor fara defecte de calitate receptionate de utilizatorii din tara sau externi in valoarea productiei realizate (I₅), este raportul dintre:

V_{P (l)} - V_PR

I₅ = ----- ----- --------- x 100 (2.13.)

V_P

unde:

V_{P (l)} = valoarea productiei realizate livrate;

V_PR = valoarea echipamentelor reclamate intemeiat;

V_P = valoarea productiei realizate.

f) Ponderea productiei fizice fara defecte de calitate in valoarea totala a productiei fizice realizate (I₆). Prin valoarea productiei fizice se intelege valoarea tuturor echipamentelor, semifabricatelor si serviciilor cu caracter industrial care se livreaza in afara firmei, cat si cele consumate in interiorul acesteia, evaluate in preturi de productie. I₆ se calculeaza ca raport intre valoarea productiei fizice fara defecte de calitate V_{PF (b)} (din valoarea totala scazandu-se valoarea echipamentelor, pieselor, subansamblurilor reclamate in termenul de garantie) si valoarea totala a productiei fizice efectiv realizate V_{PF (e)} cu relatia:

V_{PF (b)}

I₆ = ---------- x 100 (2.14.)

V_{PF (e)}

g) Punctajul global al calitatii (I₇) este un indicator complex al calitatii la nivelul firmei industriale, care ia in considerare valoarea echipamentelor reclamate in termenul de garantie de catre beneficiari (V_pr), valoarea pierderilor prin rebuturi si echipamente declasate (V_pd), cheltuielile de remediere (V_cr), valoarea echipamentelor respinse la controlul final de catre controlul tehnic de calitate intern (V_pf), ca si gravitatea acestor deficiente, evaluata pe baza unui sistem de punctaj:

10V_pr + 5V_pd + 2V_cr + V_pf

I₇ = -------- ----- ------ ------- (2.15.)

V_PF

Acesti indicatori pot fi utilizati la aprecierea activitatii diferitelor categorii de personal astfel:

pentru muncitori, maistri, personalul tehnic productiv in ateliere, sectii, fabrici si personalul C.T.C. din fluxul de fabricatie din intreprinderile ce realizeaza productie diferentiata pe clase de calitate, se aplica adaptat locului de munca indicatorul I₂ sau I₃;

calitatea activitatii desfasurate de personalul muncitor din compartimentele C.T.C., care atesta calitatea livrarilor se apreciaza prin indicatorul I₅;

calitatea activitatii personalului de conducere a unitatilor, a personalului din celelalte compartimente functionale ale intreprinderii se masoara prin indicatorii I₆ sau I₇.

Pentru a stabili un nivel de comparatie a valorilor acestor indicatori de calitate se face analiza realizarilor in ultimele 12 luni ale anului precedent, corectate cu realizarile de varf, cu exceptia indicatorilor I₃ si I₇, la care se vor lua realizarile minime.