ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

FACULTATEA DE COMERT

Analiza comparativa a calitatii laptop-urilor - Marfuri nealimentare-

Pentru a realiza o analiza comparativa asupra calitatii laptop-urilor am ales 6 produse de la diferiti producatori care au aceeasi diagonala a display-ului de 15.4'' si celelalte caracteristici diferite, dar avand preturi apropriate.

1. Produsele analizate

Dupa cum v-ati dat seama din titlu, am ales sa analizam 6 laptop-uri de la diferiti producatori. Produsele ce vor face obiectul studiului sunt:

ASUS PRO55SR-AP051 (F5SR)- 2.780 Lei

Procesor

Familie procesor: Intel Core 2 Duo mobile

Model procesor: T5750

Frecventa procesor(MHz): 2000

Cache procesor(Kb): 2048 Level 2

FSB procesor (MHz): 667

Memorie RAM

Capacitate memorie: 2048 MB

Memorie RAM maxima: 4096 MB

Tip memorie: DDR2 667MHz/PC2-  5300

Hard Disk Drive/Unitati Optice

Capacitate HDD: 250 GB

Interfata/Tip HDD: SATA

Viteza HDD: 5400 RPM

Unitate optica: DVD Writer

Video

Diagonala: 15.4'

Rezolutie maxima: 1280x800 (WXGA/16:10)

Tip display: Asus Color shine

Placa video: Neintegrata, ATI Mobility Radeon HD 3470

Memorie video(MB): 512 dedicata

Sunet

Placa sunet: Integrata, Azalia compliant audio chip, with 3D effect & full duplex, Difuzor incorporat

Expansiune/ Conectivitate

Porturi principale: 4x USB 2.0
Ethernet (RJ-45)
Modem (RJ-11)
DC-in jack for AC adapter
Casti
Difuzor
Microfon
VGA(monitor extern)

Porturi aditionale: IEEE1394 (FireWire)
ExpressCard Slot (34/54mm)
Card Reader 8 in 1

Comunicatii: Modem 56k
Gigabit Ethernet(10/100/1000Mbs)

Wireless: 802.11b/g/n

Body

Baterie: Lithium-Ion 6cell

Autonomie maxima 3 h

Dimensiuni(mm): 367 x 262 x 35

Greutate(Kg): 2.6

Diverse

Sistem operare: Free DOS

Acer TravelMate 5530-702G16MiMi- 2.932,41 Lei

Procesor

Familie procesor: AMD Turion 64 X2 Dual-Core Mobile

Model procesor: RM-70

Frecventa procesor(MHz): 2000

Cache procesor(Kb): 1024 Level 2

FSB procesor (MHz): 800

Memorie RAM

Capacitate memorie: 2048 MB

Memorie RAM maxima: 4096 MB

Informatii memorie: 2x1024

Tip memorie: DDR2 667MHz/PC2-5300

Hard Disk Drive/Unitati Optice

Capacitate HDD: 160 GB

Interfata/Tip HDD: SATA

Viteza HDD: 5400 RPM

Unitate optica: DVD Writer

Video

Diagonala: 15.4'

Rezolutie maxima: 1280x800 (WXGA/16:10)

Memorie video(MB): 256 dedicata

Camera Web: Da. 0.3 MegaPixeli

Sunet

Placa sunet: Integrata Difuzoare Stereo incorporate
Microfon incorporat

Expansiune/ Conectivitate

Porturi principale: 4x USB 2.0
Ethernet (RJ-45)
DC-in jack for AC adapter
Casti
Difuzor
Microfon
VGA(monitor extern)

Porturi aditionale: HDMI
Card Reader

Comunicatii: Fast Ethernet(10/100Mbs)

Wireless: 802.11b/g

Body

Baterie: Lithium-Ion 6cell

Autonomie maxima 2.5 h

Greutate(Kg): 2.9

Diverse

Sistem operare: Microsoft Windows Vista Business

Siguranta: Integrated fingerprint reader

Dell Latitude D531 v1- 3,166 Lei

Procesor

Familie procesor: AMD Turion 64 X2 Dual-Core Mobile

Model procesor: TL-60

Viteza procesor(MHz): 2000

Cache procesor(Kb): 1024 Level 2

FSB procesor (MHz): 800

Chipset MB: AMD M690T

Memorie RAM

Capacitate memorie: 1024 MB

Memorie RAM maxima: 2048 MB

Informatii memorie: 1x1024

Tip memorie: DDR2 667MHz/PC2-5300

Hard Disk Drive/Unitati Optice

Capacitate HDD: 120 GB

Interfata/Tip HDD: SATA

Viteza HDD: 5400 RPM

Unitate optica: DVD Writer

Video

Diagonala: 15.4'

Rezolutie maxima: 1440x900 (WSXGAWXGA+/16:10)

Tip display: Dell TrueLife

Placa video: Integrata, ATI Radeon Xpress X1270

Memorie video(MB): 256 dedicata

Sunet

Placa sunet: Integrata High Definition Audio codec
Difuzor incorporat

Expansiune/ Conectivitate

Porturi principale: 4xUSB 2.0

Porturi aditionale: S-Video/TV-out
IEEE1394 (FireWire)
Type II PC Card

Comunicatii: Modem 56k
Gigabit Ethernet(10/100/1000Mbs)

Wireless: 802.11g
Bluetooth

Body

Baterie: Lithium-Ion 6cell

Autonomie maxima 2 h

Greutate(Kg): 2.59

Diverse

Sistem operare: Free DOS

Fujitsu Siemens ESPRIMO Mobile D9500- 3,026 Lei

Procesor

Familie procesor: Intel Core 2 Duo mobile

Model procesor: T7250

Frecventa procesor(MHz): 2000

Cache procesor(Kb): 2048 Level 2

FSB procesor (MHz): 800

Memorie RAM

Capacitate memorie: 1024 MB

Memorie RAM maxima: 2048 MB

Tip memorie: DDR2 667MHz/PC2-5300

Hard Disk Drive/Unitati Optice

Capacitate HDD: 160 GB

Interfata/Tip HDD: SATA

Viteza HDD: 5400 RPM

Unitate optica: DVD Writer

Video

Diagonala: 15.4'

Rezolutie maxima: 1280x800 (WXGA/16:10)

Placa video: Integrata, Intel Graphics Media Accelerator X3100

Memorie video(MB): 256

Camera Web: Nu are

Sunet

Placa sunet: Integrata
Difuzoare Stereo incorporate
Microfon incorporat

Expansiune/ Conectivitate

Porturi principale: 4xUSB 2.0

Porturi aditionale: S-Video/TV-out
Port replicator
ExpressCard 34/54 slot
Card Reader

Comunicatii: Modem 56k
Gigabit Ethernet(10/100/1000Mbs)

Wireless: 802.11a/b/g

Body

Baterie: Lithium-Ion 6cell
Autonomie maxima 4h

Dimensiuni(mm): 360 x 260 x 36

Greutate(Kg): 2.5

Diverse

Sistem operare: Microsoft Windows Vista Business

HP Pavilion dv5-1120eh-2,877 Lei

Procesor

Familie procesor: AMD Athlon 64 X2 Dual-Core Mobile

Model procesor: QL-62

Frecventa procesor(MHz): 2100

Cache procesor(Kb): 1024 Level 2

FSB procesor (MHz): 800

Memorie RAM

Capacitate memorie: 2048 MB

Memorie RAM maxima:8192 MB

Informatii memorie: 2x1024

Tip memorie: DDR2

Hard Disk Drive/Unitati Optice

Capacitate HDD: 160 GB

Interfata/Tip HDD: SATA

Viteza HDD: 5400 RPM

Unitate optica: DVD Writer, LightScribe

Video

Diagonala: 15.4'

Rezolutie maxima: 1280x800 (WXGA/16:10)

Placa video: Neintegrata, ATI Mobility Radeon HD 3450

Memorie video(MB): 256 dedicata

Camera Web: Da

Sunet

Placa sunet: Integrata 3D Sound Blaster Pro compatible sound 16 bit
Difuzoare Altec Lansing

Expansiune/ Conectivitate

Porturi principale: 3xUSB 2.0

Card Reader 4 in 1

Tastura: 101 taste

Comunicatii: Gigabit Ethernet(10/100/1000Mbs)

Wireless: 802.11b/g
Bluetooth

Body

Baterie: Lithium-Ion 6cell

Autonomie maxima 2 h

Dimensiuni(mm): 357 x 259 x 34.9/41.9

Greutate(Kg): 2.65

Diverse

Sistem operare: Free DOS

Siguranta: Integrated fingerprint reader

Toshiba Satellite A300-20P-2,799 Lei

Procesor

Familie procesor: Intel Core 2 Duo mobile

Model procesor: T6400

Frecventa procesor(MHz): 2000

Cache procesor(Kb): 2048 Level 2

FSB procesor (MHz): 800

Chipset MB: Mobile Intel GM45 Express

Memorie RAM

Capacitate memorie: 2048 MB

Memorie RAM maxima:8192 MB

Informatii memorie: 1x2048

Tip memorie: DDR2 800MHz/PC2-6400

Hard Disk Drive/Unitati Optice

Capacitate HDD: 250 GB

Interfata/Tip HDD: SATA

Viteza HDD: 5400 RPM

Unitate optica: DVD Writer

Video

Diagonala: 15.4'

Rezolutie maxima: 1280x800 (WXGA/16:10)

Tip display: Toshiba TruBrite

Placa video: Neintegrata, ATI Mobility Radeon HD 3650 (M86)

Memorie video(MB): 512 dedicata

Camera Web: Da. 1.3 MegaPixeli

Sunet

Placa sunet: Integrata Toshiba Bass Enhanced Sound System, 24-bit
Difuzoare Harman Kardon stereo speakers
S/PDIF(Sony/Philips Digital Interface)

Expansiune/ Conectivitate

Porturi principale: 4x USB 2.0
Ethernet (RJ-45)
Modem (RJ-11)
DC-in jack for AC adapter
Casti
Difuzor
Microfon
VGA(monitor extern)

Porturi aditionale: IEEE1394 (FireWire)
High-Definition Multimedia Interface (HDMI)
ExpressCard 34/54 slot
5-in-1 Bridge Media slot
eSATA (External SATA)

Tastatura: 87 taste

Comunicatii: Modem 56k
Fast Ethernet(10/100Mbs)

Wireless: 802.11a/g/n
Bluetooth

Body

Baterie: Lithium-Ion
Autonomie maxima 3 h

Dimensiuni(mm): 362 x 267 x 38.5

Greutate(Kg): 2.72

Culoare: Negru

Diverse

Sistem operare: Microsoft Windows Vista Home Premium

2. Produsul de referinta

Din aceste sase produse am ales ca produs de referinta Toshiba - Laptop Satellite A300-20P, deoarece analizand raportul dintre caracteristicile si pretul produsului acesta este cel mai rezonabil.

3. Nomenclatorul general de proprietati

4. Nomenclatorul optim al caracteristicilor de calitate

Legenda:

Asus-A

Acer-B

Dell-C

Fujitsu-Siemens-D

HP-E

Toshiba-R

5. Conversia exprimarii atributive in exprimare numerica

a)    Scala de conversie

Design

1 2 3 4 5 6 7

D A,B,C E R

Legenda :

1- ingrozitor

2- foarte urat

3- urat

4- comun

5- placut

6- foarte placut

7- extraordinar

R-Toshiba

A- Asus

B- Acer

C- Dell

D- Fujitsu Siemens

E- HP

Din punct de vedere al design-ului laptop-ul de la Fujitsu se pozitioneaza pe scara de conversie la numarul 3 ceea ce rezulta ca are un design urat, produsele Asus, Acer si Dellau un design comun, HP-ul are un design placut iar produsul de referinta are un design foarte placut.

b) Tabel de conversie

Pentru acest tabel am ales sa acordam punctajul in functie de dotarile care ni se par importante in luare deciziei de achizitionare a unui laptop.

Punctajul este astfel:1-lipsit de importanta

2-important

3-foarte important

In urma acordarii acestui punctaj observam ca laptop-urile Asus (A) si Dell (C) au obtinut acelasi punctaj ( 6 P), ca si laptop-urile Fujitsu-Siemens(D) si HP(E) (9 P). Laptop-ul producatorului Acer a obtinut un punctaj de 11 P cu un punct mai putin decat maximul de puncte ( 12P) obtinute de produsul de referinta Toshiba.

Clasamentul obtinut in urma completarii tabelului de conversie: 1. Toshiba

2. Acer

3. Fujitsu-Siemens, HP

4. Asus, Dell

6. Calculul indicilor de calitate

Pentru a calcula acesti indici vom folosi urmatoarele formule:

• - pentru caracteristicile direct proportionale cu calitatea,
• - pentru caracteristicile invers proportionale cu calitate.

Cache procesor - C2

FSB procesor - C3

Frecventa processor - C4

Memorie RAM standard - C5

Memorie RAM maxima - C6

Capacitate HDD - C8

Rezolutie maxima - C11

Memorie video - C12

9) Autonomie baterie - C15

10) Masa - C17

7. Stabilirea importantei fiecarei caracteristici de calitate

a) Metoda matricei

Legenda: + =2p , - =1p Total = 100

In urma completarii acestui tabel prin metoda matricei, se poate observa urmatorul clasament al importantei caracteristicilor: 1 - Frecventa Procesor( C4 ) - 13,33%

2 - Cache Procesor( C2 ) - 12,59%

3 - Memorie RAM standard( C5 ) - 11,85%

4 - Capacitate HDD( C8 ) - 11,11%

5 - Memorie video ( C12) - 10,37%

6 - Memorie RAM maxima( C6 ) - 9,62%

7 - Autonomie baterie( C15) - 8,88%

8 - Rezolutie maxima( C11) - 8,14%

9 - FSB Procesor ( C3 ) - 7,40%

10 - Masa( C17 ) - 6,66%.

Din aceasta clasificare rezulta ca cea mai importanta caracteristica este Frecventa Procesorului si cea mai lipsita de importanta este masa laptop-ului.

b)    Investigatia in grup de specialisti

In urma acordarii punctajului de catre cei 5 specialisti s-a realizat urmatorul clasament:

1. Memorie RAM standard( C5 ) - 18,8%
2. Frecventa procesor ( C4 ) - 14%
3. Memorie video ( C12 ) - 12,8%
4. Capacitate HDD ( C8 ) - 12,4%
5. Rezolutie maxima ( C11) - 10,6%
6. Cache Procesor ( C2 ) - 10%
7. Autonomie baterie ( C15 ) - 7,6%
8. FSB Procesor ( C3) - 6%
9. Memorie RAM maxima ( C6 ) - 5%
10. Masa ( C17 ) - 2,8%.

Analizand cele doua clasamente se observa ca caracteristicile Capacitate HDD, Autonomie baterie si masa au ramas pe aceesi pozitie in clasament. Desi in urma metodei matricei Frecventa procesorului si Memoria RAM standard au ocupat pozitiile intaia si a treia, in clasamentul realizat de catre specialisti acestea ocupa locul 2 si 1.

8. Calculul indicatorului complex al calitatii

P_C12 P_C15 + P_C17 =

P_C12 P_C15 + P_C17 =

P_C12 P_C15 + P_C17

P_C12 P_C15 + P_C17

P_C12 P_C15 + P_C17

Din calculul indicatorului complex al calitatii reiese urmatoarea clasificare :

Toshiba - produs de referinta

Asus - I_cq = 97,52

HP - I_cq = 82,37

Acer - I_cq = 80,13

Fujitsu-Siemens - I_cq = 78,7

Dell - I_cq = 69,38

R-Toshiba A- Asus B- Acer C- Dell D- Fujitsu Siemens E- HP

Cel mai apropriat laptop fata de indicele complex al calitatii produsului de referinta- Toshiba, este laptop-ul Asus, iar cea mai mica valoare o are laptop-ul Dell. Pentru a elabora acest grafic am luat in considerare cele zece caracteristici ale calitatii produselor, analizand fiecare caracteristica in parte, vom observa ca cele 6 produse se clasifica diferit fata de acest grafic Pentru a observa acesta tendinta vom realiza cate un grafic pentru a analiza fiecare caracteristica.

1) Cache Procesor

Din punct de vedere al caracteristicii Cache Procesor se observa ca laptop-urile Asus si Fujitsu au aceeasi marime ca produsul de referinta Toshiba, celelalte laptop-uri analizate dispun de o memorie cache mai mica.

2) FSB Procesor

Aceasta caracteristica nu difera in cazul laptop-urilor Acer, Dell, Fujitsu Siemens, HP si Toshiba, singurul laptop care are o valoare mai mica a FSB-ului este Asus.

3) Frecventa Procesor

Analizand graficul caracteristicii Frecventa Procesor se observa ca produsul de referinta este depasit, alaturi de laptop-urile Asus, Acer, Dell, Fujitsu Siemens, de laptop-ul produs de HP.

4) Memorie RAM standard

De aceasta data produsul de referinta este din nou in top alaturi de laptop-urile produse de Asus,Acer si HP, acestea le depasesc din punct de vedere al memoriei RAM pe cele produse de Dell si Fujitsu Siemens.

5) Memorie RAM maxima

Se pare ca laptop-ul de la HP ramane alaturi de laptop-ul de referinta in topul produselor care au memorie RAM maxima mare. Descrescator urmeaza produsele de la Asus, Acer care sunt pe acelasi loc urmate de cele de la Dell si Fujitsu Siemens.

6) Capacitate HDD

Produsul de referinta, Toshiba, alaturi de laptop-ul Asus au capacitatea HDD cea mai mare, mai mica decat aceasta este cea a laptop-urilor produse de Acer, Fujitsu Siemens si HP iar cel mai slab din acest punct de vedere este laptop-ul Dell.

7) Rezolutie maxima

Laptop-ul produs de Dell este superior celorlalte produse analizate avand rezolutia cea mai mare,celelalte 5 avand aceeasi rezolutie mult mai mica decat acesta.

8) Memorie video

Memoria video a laptop-ului de referinta il pozitioneaza pe acesta alaturi de laptop-ul produs de Asus in fruntea clasamentului, acestea avand un numar mai mare de MB decat produsele Acer, Dell, Fujitsu si HP.

9) Autonomia bateriei

Pentru prima oara in fruntea clasamentului se afla laptop-ul produs de Fujitsu Siemens acesta depaseste produsul de referinta din punct de vedere al autonomiei bateriei.

10) Masa

Aceasta este singura caracteristica invers proportionala cu calitate si de aceea laptop-ul cu valoarea cea mai mica este superior din acest punct de vedere. Dupa cum se observa laptop-ul produs de Fujitsu Siemens are valoarea masei cea mai mica, pe cand cel produs de Acer o are cea mai mare clasandu-se dupa produsul de referinta.

9. Calculul raportului calitate-pret

Pentru a calcula raportul dintre calitate si pret, vom folosi urmatoarea formula:

Din calculul raportului calitate-pret reiese urmatoare clasificare:

Toshiba - RCP_R = 0,036

Asus - RCP_A = 0,035

HP - RCP_E = 0,028

Acer - RCP_B = 0,027

Fujitsu Siemens - RCP_D = 0,026

Dell - RCP_C = 0,021

R-Toshiba A- Asus B- Acer C- Dell D- Fujitsu Siemens E- HP

Produsul de referinta ales de noi ramane in fruntea clasamentului urmat de laptop-ul de la Asus iar ultimul laptop aflat in clasament ramane ca si in cazul indicatorului complex al calitatii laptop-ul produs de Dell.

10) Concluzii

In urma studiului comparativ realizat, reiese faptul ca laptop-ul Toshiba Satellite A300-20P, ales ca produs de referinta, se afla pe primul loc in ceea ce priveste caracteristicile: cache procesor, FSB procesor, memorie RAM standard si maxima, memorie video si pe locuri inferioare in cazul celorlalte caracteristici.

In privinta producatorilor laptop-ului Asus, am vrea sa ii sfatuim, bazandu-ne pe datele obtinute sa se concentreze asupra urmatoarelor caracteristici: FSB Procesor si Memoria RAM maxima, pentru a putea sa atinga nivelul producatorilor laptop-ului Toshiba.

Configuratia clasamentului pentru cele 6 produse comparate

Analizand al doilea clasament se observa ca am luat decizia corecta alegand laptop-ul Toshiba Satellite A300-20P ca produs de referinta. Din punct de vedere al raportului calitate-pret putem sa sugeram cumparatorilor achizitionarea acestui laptop in defavoarea celorlalte cinci.

Cei cinci specialisti care au efectuat clasificarea importantei caracteristicilor calitatii unui laptop sfatuiesc cumparatorii sa ia in considerare urmatoarele caracteristici, iar in ordinea importantei acestea sunt :

1. Memorie RAM standard
2. Frecventa procesor
3. Memorie video
4. Capacitate HDD
5. Rezolutie maxima
6. Cache Procesor
7. Autonomie baterie
8. FSB Procesor
9. Memorie RAM maxima
10. Masa .

Producatorii ar trebui sa se concentreze asupra componentelor si dotarilor unui laptop, acesta ar trebui sa aiba din punct de vedere al componentelor urmatoarele caracteristici:o memorie RAM de 2048 MB, o frecventa a procesorului de 2000 Mhz, o memorie video de 512 MB, o capacitate HDD de 250 GB, o rezolutie de 1280x800, o memorie cache de 2048 KB, o autonomie a bateriei de 3h si o masa de 2,5 kg. Din punct de vedre al dotarilor un laptop ar trebui sa aiba un sistem de operare, wireless, minim 4 porturi USB 2.0, camera web, bluetooth, card reader 4 in 1 si un microfon.

Bibliografie:

https://www.evomag.ro/produs--Toshiba-Laptop-Satellite-A300-20P--31209.html

https://www.evomag.ro/produs--ASUS-Laptop-X50SR-AP016-(F5SR)--23925.html

https://www.evomag.ro/produs--Acer-Laptop-TravelMate-5530-702G16Mi--25145.html

https://www.evomag.ro/produs--Dell-Laptop-Latitude-D531-v1--21994.html

https://www.evomag.ro/produs--Fujitsu-Siemens-Laptop-ESPRIMO-Mobile-D9500--11591.html

https://www.evomag.ro/produs--HP-Laptop-Pavilion-dv5-1120eh--30730.html