Planul National irlandez de Dezvoltare a Turismului 2007 – 2013

1 Contributia turismului la economia tarii

Cheltuiala vizitatorilor din afara tarii constituie cea mai importanta contributie la economia irlandeza din partea industriei turismului la dezvoltarea procesul economic si social irlandez. Ca un rezultat, cheltuiala vizitatorilor din afara tarii pe bunurile si serviciile irlandeze este clasificata ca si export de servicii internationale, in ciuda faptului ca locul de consum al acestora este in Irlanda. In mod similar, cheltuiala pe care o fac rezidentii irladezi in vacantele in strainatate este clasificata ca fiind import de bunuri turistice.

Ca si alte tipuri de export, cheltuiala vizitatorilor straini introduce o noua cerere externa in economia irlandeza. In consecinta, creste nivelul cheltuielilor, productiei, veniturilor si a gradului de ocupatie a locurilor de munca in Irlanda fata de nivelele care le-ar fi atins in caz contrar. Caracteristic, veniturile provenite de la vizitatorii din afara tarii cresc nivelul de cheltuiala a consumatorului in economia irlandeza, se adauga la nivelul gradului de ocupatie a locurile de munca intern, contribuie la stabilizarea balantei de plati si genereaza impozite pe venituri in plus pentru Ministerul de Finante irlandez.

Limitele industriei turismului sunt imprecise. In timp ce o serie de activitati sunt in totalitate dependente de turism, mult mai multe afaceri sunt partial dependente de activitatea turistica. Pe masura ce rezidentii pot fi incurajati sa inlocuiasca turimsul intern pentru vacante in strainatate, volumul cheltuielilor consumatorilor interni vor fi sporite.

Tabel Forta de munca angajata in turism pe sectoare 2002 – 2006

Sursa: Tourism Facts 2006 Failte Ireland

Numarul total estimat de persoane angajate in industria turismului irlandez in 2006 a fost de 249 338 cu o crestere de 1,4% fata de 2005. Cea mai mare rata de ocupare a fost inregistrata in sectorul Hoteluri si Restaurante. Din totalul de persoane angajate in domeniul turismului, aproape 203 000 au fost agajati pe tot parcursul anului, si din acestia 68% au fost de nationalitate irlandeza si 32% au alta nationalitate. In cazul componentelor esentiale ale ocupatiilor in turism indicate in tabel, mai mult decat 70% din ocupatii sunt direct atribuite activitatii turistice.

Sectorul hotelurilor si al restaurantelor a devenit proportional mai dependent de muncitorii care nu sunt irlandezi, in comparatie cu alte sectoare. Acest lucru poate fi observat in tabelul urmator.

Tabel Angajatii din sectorul turistic pe nationalitate in 2007

_{Source: https://www.cso.ie „Quarterly National Household Survey – Quarter 4, 2007”}

Potrivit tabelului in ultima parte a anului 2007, 47 200 din 128 100 din persoanele care lucrau in hoteluri si restaurante nu aveau nationalitate irlandeza. Acestia reprezentau 37% din totalul fortei de munca in hoteluri si restaurante in ultimul sfert al anului 2007.

Deducerea importului turistic din exportul turistic da balanta curenta de plati a contului de Turism si Calatorii. Prin anii 1990, balanta turismului era pozitiva, indicand un surplus substantial al exportului turistic fata de importul turistic. Totusi, in 2003, balanta turismului a devenit negativa si importul turistic a continuat sa depaseasca exportul turistic in 2004. Balanta de plati in turism si calatorii pe perioada 2001 – 2007 este indicata in urmatorul tabel.

Tabel Balanta de plati a sectorului de turism si calatorii 2001-2007

_{Sources: https://www.cso.ie „Tourism & Travel” 2007}

Tabelul indica ca de-a lungul primilor cinci ani ai planului national anterior, tranzactiile in turism cu restul lumii a generat un surplus valutar net. Surplusul castigat de catre tursim in cei cinci ani sfarsind cu 2004 a inclus deficitul balantei de plati nationale de-alungul perioadei la 3,4 miliarde de euro. Totusi, de-alungul duratei de viata a planului national de dezvoltare anterior, balanta turismului s-a modificat de la o pozitie a unui surplus consistent la un deficit modest. In 2001, tranzactiile internationale in turism ale Irlandei au adus un surplus de 711 milioane euro. Pana in 2004, acesta s-a transformat intr-un deficit de 114 milioane euro. Deteriorarea balantei turismului incepand cu 2000 este explicata de faptul ca importul turistic a crescut de doua ori mai repede decat exportul.

Intre 2001 si 2007, importul turistic a crescut aproape cu 100%, de la 3,2 milioane euro in 2001 pana la aproape 6,2 milioane euro in 2007. De-alungul aceleiasi perioade, exportul turistic a avut o rata de crestere mai mica, crescand cu 24,6%. Principalii factorii carora li se datoreaza cresterea importului turistic sunt: cresterea veniturilor reale, accesul ieftin la destinatiile straine, cresterea achizitiilor de proprietati straine de catre rezidentii irlandezi, ieftinirea unor noi destinatii straine accesibile.

2 Turimsul si Planul National de Dezvoltare 2007-2013

Guvernul irlandez si populatia irlandeza au castigat beneficii substantiale din turism in ultimii ani si industria are un potential mult mai mare. Dar nivele ridicate de investitii sunt necesare pentru ca sectorul turistic sa se dezvolte si sa contribuie la economia tarii.

Turismul ca industrie detine perspective puternice pentru sustinerea cresterii globale de-alungul perioadei planului de dezvoltare 2007-2013, astfel ca Irlanda a demonstrat deja capacitatea de dezvoltare si sustinere a unei cote de piata apreciabila in contextul cresterii afacerilor internationale, industria detine capacitatea si stocul de capital pentru obtinerea unei cresteri suplimentare in viitor la timpul in care multe sectoare indigene – in special fermele si productia traditionala- intampina constrangeri majore pe viitor, si afacerile din turism genereaza cheltuieli, locuri de munca si venituri in regiunile Irlandei care sunt in mare parte mentinute in interiorul Irlandei.

Pe baza celor relatate mai sus este propus ca o alocare de 1 miliard de euro la preturi constante sa fie investit in turism conform Planului National de Dezvoltare. Asta va ramane echivalent cu o medie anuala a investitiei alocate de 143 milioane euro petru fiecare din cei sapte ani cuprinsi in plan. Intr-o masura mai mare este propus ca un Program de Investitii in Turism sa fie reinfiintat ca si program separat in interiorul planului. Reintroducerea unui program separat pentru turism va confirma atat angajamentul guvernului fata de turism si va permite scoatere in evidenta a performantei turismului. Finantarea este acordata de Ministerul de Finante, datele din tabel sunt expimate in milioane euro la preturile curente din 2007.

Tabel Programul de investitii propus pentru turism pe perioada 2007-2013

Sursa: https://www.itic.ie „National Development Plan 2007-2013”

Alocarea catre marketingul international reprezinta angajamentul propus de catre autoritatile interne a participarii lor la bugetul de marketing al turismului Irlandei. Alocarea crescuta pentru 2008 pana in 2010 este propusa sa promoveze capacitatea e-marketing-ului, atat pentru marketingul destinatiilor irlandeze cat si pentru marketingul business-to-business. In mod frecvent, alegerea vacantelor, rezervarile si achizitiile sunt facute pe Internet si daca capacitatea nu este promovata, potentialul intreprinderilor de la nivel national si regional se va pierde in viitor.

“Exista o dovada care indica, in mai multe moduri, ca produsul turistic irlandez a devenit obosit si lipsit de elan sau “se zguduie” pentru multi dintre turisti”[1]. Pentru a reimprospata si extinde portofoliul de produse, sunt propuse doua initiative. Prima, tintita pentru dezvoltarea in 2008 si 2009, se bazeaza pe completarea fizica a dezvoltarii si integrarii unor activitatii existente raportate la turism si atractii ca si un mesager la reorganizarea vacantelor bine definite. Esenta acestei propuneri este de a transforma activitatile existente de a sta singur si in vizitarea atractiilor in mod individual in vacante integrate de inalta valoare adaugata care sunt de vanzare pe pietele internationale. Aceasta necesita “ascunderea” actvitatilor confuze intr-un numar mic de produse bine definite, de exemplu, vacantele pentru plimbare integrate cu serviciile de cazare si masa. A doua initiativa necesita negocierea si consultarea cu Biroul Public al Muncii. Acest birou are in portofoliul sau o multitudine de locuri, amplasamente de marimi considerabile si de o importanta istorica nemaipomenita.

Se stie deja ca multe investitii realizate prin programul operational de infrastructura economica si sociala din timpului planului curent, cele mai importante fiinde cele referitoare la drumuri si la transportul public, au generat o influenta pozitiva asupra dezvoltarii turismului. Guvernul si-a indicat deja intentiile sale in dezvoltarea viitoare a infrastructurii transporturilor in Transport 21. Din punct de vedere al turismului, este important ca initiativele legate de transport sa fie realizate la timp. Acestea includ:

• Deschiderea unui nou terminal la Aeroportul Dublin
• Implementarea unui program de semnalizare a drumurilor
• Terminarea retelei de drumuri inter-urbane pana in 2010
• Indicarea unui program care sa asigure terminarea sectiunii Limerick/Galway si Coridorul Atlantic, anuntat in Transport 21
• Publicarea unui program pentru dezvoltarea pe etape a Coridorului de Cale Ferata din Vest propus

Capitolul 4 Activitatea de marketing in turism a statului irlandez

4.1 Piete turistice prioritare

Pietele turistice vizate de catre Turismul Irlandei se afla in toate colturile lumii, fiind peste 20 de piete. De-a lungul anilor, s-a incercat valorificarea detaliata si in amanuntit a intelegerii acestor piete si a celor mai importante perspective ale consumatorilor din interiorul pietelor, la fel de bine si de semnificativ ca si schimbarile care au loc, si pe care le impartasesc cu partenerii din industrie. Cele mai importante piete turistice sunt Marea Britanie, America de Nord, continentul Europa, precum si alte Piete Noi in curs de Dezvoltare.

Marea Britanie

In 2007, 4.032 milioane de vizitatori din Marea Britanie au venit pe insula irlandeza, inregistrand o usoara scadere (-0,7%) in comparatie cu 2006, in 2006 fiind cel mai mare numar de vizitatori englezi inregistrat vreodata. Venitul anual de pe aceasta piata, a crescut deasemenea cu 5% la 1.388 milione de euro. Piata turistica din Marea Britanie asigura peste jumatate din vizitatorii insulei irlandeze, de peste mare. Voaiajele, pauzele de oras si vacantele in regiunile rurale sunt cele mai comune alegeri facand astfel insula irlandeza o destinatie ideala pentru vacante scurte intre una si cinci zile. Vizitele din Marea Britanie sunt similare cu cele din alte piete turistice, ating punctul culminant in lunile iulie si august.

Marea Britanie reprezinta cea mai importanta piata sursa a Irlandei, inregistrand o medie anuala de 57% din toti vizitatorii straini inca din 1990. Anii recenti au inregistrat o modesta scadere in nivelul de dependenta fata de piata britanica. Apropierea si accesul usor precum si un numar important de irlandezi care traiesc in Marea Britanie au contribuit in mod istoric la un puternic flux de turisti intre Marea Britanie si Irlanda. Aceasta piata este din ce in ce mai mult sub presiune datorita costurilor scazute la preturile biletelor practicate de liniile aeriene pentru noi destinatii din Marea Britanie

America de Nord

America de Nord a contribuit la turismul irlandez cu peste un milion de vizitatori (1,073) in 2007 , inregistrand o crestere de 1,8%. Vizitatorii din America de Nord sunt importanti in mod particular datorita duratei lungi de sedere pe insula si a cheltuielilor mari pe care le fac. Vizitatorii din America de Nord continua sa participe la venitul din turism cu o proportie destul de mare fata de alte piete, si anume cu 806 milioane € in 2007. Inafara Europei, America de Nord ramane cea mai importanta piata sursa. Numarul vizitatorilor a revenit la nivelele dinainte de 2001 cu o crestere de 10% a vizitatorilor in 2006 si o crestere suplimentara de 1,8% in prima jumatate a anului 2007.

Continentul Europa

Continentul Europa este o sursa foarte importanta de vizitatori pentru insula Irlanda. In 2007, 2.59 milioane de vizitatori europeni au venit pe insula, inregistrand astfel o crestere de 13,6% fata de anul anterior, reprezentand unu din patru turisti sositi. Vizitatorii europeni au contribuit cu 1.4 miliarde € la economiile insulei. Principalele tari din care provin vizitatorii europeni sunt Franta, Germania, Italia, Olanda si Spania. Germanii si francezii raman cele mai importante piete sursa ale Europei Continentale in ciuda unui numar de ani cu o crestere negativa dealungul ultimului secol. Mare parte din cresterea globala din Europa Continentala incepand cu 2004 este atribuita unui numar mare de sosiri din Polonia si alte tari Est Europene ca raspuns la oportunitatile de angajare disponibile in Irlanda.

Noi piete in curs de dezvoltare

Acestea sunt formate din Australia, Noua Zeelanda, Japonia, Africa de Sud, China, India si Orientul Mijlociu. Acestea au un potential important pentru economia turismului de pe insula Irlanda pentru ca sunt piete care vor creste foarte repede in urmatorii zece ani. Vizitatorii de pe aceste piete stau de doua ori mai mult decat media de sedere a unei persoane aflata in concediu, au cele mai mari cheltuieli per vizita, si anume 782 €, au cea mai mare predilectie spre a calatori pretutindeni pe insula, si au o contributie economica semnificativa pentru multe dintre sectoarele din turism. Organizatia Mondiala a Turismuluia sustine ca regiunile din Asia-Pacific vor fi unele dintre regiuniule cu cea mai rapida crestere in exportul de turism, extinzandu-se cu o medie de 6,5% in urmatorii 15 ani. Doua treimi din vizitatorii pietelor noi si in curs de dezvoltare sosec in Irlanda pe timpul lunilor iunie – septembrie. Numarul vizitatorilor Irlandei din noi piete a crescut la 9% in 2007. In timp ce acesti vizitatori reprezinta doar 4% din toti vizitatorii straini, distanta calatoriei a insemnat ca au stat mai mult si au contribuit cu 7% din totalul veniturilor din turism.

4.2 Activitati de marketing intreprinse in promovarea turismului

Principalele activitati prin care statul irlandez se promoveaza ca destinatie turistica in cadrul pietelor sursa sunt: publicitatea prin intermediul televiziunii, reclamele tiparite, reclamele difuzate prin intermediul radio-ului, promotii, marketing-ul direct, dar si cu ajutorul Internetului.

Turismul Irlandei in legatura cu Failte Ireland si Ministerul Turismului din Irlanda de Nord, conduce un program de publicitate extins in toate pietele tinta straine. Vizitele media, in particular, sunt vitale pentru a face publicitate insulei Irlanda potentialilor vizitatori. In 2007, a gazduit peste 1 850 de vizite media pe insula, care au generat peste 5000 de articole si transmisii radio, oferind asftel un echivalent de valoare a reclamei de peste 136 milioane €. Asftel campaniile de publicitate realizate prin intermediul Turismului Irlandei au castigat o audienta de peste 1 miliard de oameni.

Mesajele publicitare transmise peste apa sunt consistente in sprijinul campaniei publicitare “Discover your very own Ireland”. Aceasta scoate in evidenta usurinta de acces prin orice parte a insulei, de asemenea si sfera extinsa de activiati ce pot fi intreprinse precum si ce se poate vizita. Publicitatea este construita in jurul unei selectii de teme relevante pentru industrie in fiecare an, cum ar fi mancarea, muzica, patrimoniul, festivalurile si evenimentele. Acestea includ: Raly Ireland, St. Patrick’s Festival, si altele.

Investitiile totale realizate de Turismul Irlandei in publicitate sunt de 50 milioane € la trei ani, campaniile de publicitate avand o audienta estimata la 200 de milioane de oameni la nivel mondial. Cele mai recente reclame difuzate la TV sunt cele realizate in colaborare cu National Geographic si anume “Co Cork Documentary” si “Londonderry/Donegal Documentary”, campanii care se adreseaza mai multor piete. Reclamele Tv care au ca slogan “Your very own Ireland” reflecta fara restrictii fortele principale ale insulei, si anume piesaje frumoase, caldura oamenilor si cultura vietii si cultura istorica care dintotdeauna au rasunat in inimile vizitatorilor. Dar multi din consumatori au cerut mai multe informatii despre ceea ce implica o vacanta pe insula irlandeza. Astfel ca reclamele aduc la viata, intr-un mod calduros si amuzant, sfera vasta de activitati si alternative care asteapta sa fie descoperite pe insula. Cele trei reclame care au ca deviza “Your very own Ireland” se adreseaza tuturor pietelor tinta si au ca subiecte descoperirea Irlandei, pamant stravechi cufundat in mii de ani de istorie; Drumul Uriasilor, un peisaj vulcanic preistoric descoperit de clanul McDonald ( “Discover The Giant’s Causeway”); “Discover Kinsale”.

Reclamele tiparite, in ziarele nationale si regionale, in revistele de calatorie, mondene si de interes special, joaca un rol de mare importanta in campania generala. Sunt invitati parteneri din industrie, atat de pe insula Irlanda cat si de pe pietele tinta, sa coopereze cu Turismul Irlandei in tiparirea reclamelor, pentru a imbina mesajele de motivare a destinatiei – motive de vizitare – cu informatiile legate de modul de calatorie spre destinatia respectiva, unitatile de cazare si activitatile ce pot fi intreprinse precum si ce se poate vizita. Cele mai cunoscute reclame imprimate sunt: “Discover your very own Ireland print advertismnet”, “Golf in Heaven just got cheaper”. “With Cosmos I Experienced the Real Ireland”, “Focus on Northen Ireland”.

Radio-ul este un mediu eficient prin intermediul caruia se pot transmite mesaje impunatoare despre vacantele pe insula adresate grupurilor de ascultatori tinta. Selectia statiilor de emisie si a programelor poate asigura obtinerea celor mai bune posibilitati de a fi cat mai receptiv.

Dealungul anului, Turismul Irlandei a participat la peste 180 de promotii pentru consumatori si comercianti pe pietele tinta pentru calatorii pe insula irlandeza. Aceste activitati promotionale includ expozitii, si targuri comerciale si adresate consumatorilor, si toate asigura oportunitati excelente pentru industria irlandeza pentru a intalni fata in fata comerciantii internationali, consumatori si media de calatorii, pentru a vinde serviciile si produsele oferite. Promotiile adresate consumatorilor contin in principal modul de viata, vacantele si expozitii cu atractii deosebite, totusi, Turismul Irlandei a sustinut “Ireland Days” in cateva din pietele tinta.

Marketing-ul direct, este un mod de a transmite mesajele de vacanta si a ofertelor de calatorie care are un succes ridicat si este eficient din punct de vedere al costurilor. Este foarte eficient in atragerea atentiei audientei interntionale care are o capacitate mare de raspundere.

Circulatia turistica si realizarile in turism din 2007

Insula irlandeza a dat dovada de o performanta puternica in anul 2007 in ceea ce priveste incasarile, vizitatorii si promovarea. Cresterea a provenit de pe toate regiunile pietelor, cu o performanta mai puternica in particular de pe continentul european. Au fost cu putin peste 8 milioande de vizitatori straini in Republica Irlanda, inregistrand o crestere de 3% fata de 2006, si un nou numar record de vizitatori. Totusi in cadrul acestui numar 422 000 de vizitatori au fost vizitatori de o zi, astfel ca numarul real al vizitatorilor care au petrecut mai mult de o zi in Irlanda este defapt 7,6 milioane, cu 4% mai mult decat in 2006.

Figura Evolutia numarului vizitatorilor straini si a venitului in turism pe perioada 2002-2007

In ceea ce priveste zona de provenienta a vizitatorilor, s-au inregistrat atat cresteri cat si reduceri ale numarului acestora. Marea Britanie, care continua sa fie piata principala a Irlandei, si-a redus aportul de vizitatori straini in 2007 de la 52% la 51%, inregistrand doar putin peste 4 milioane de vizitatori. Continentul European a crescut din nou cu 13,5%, ajungand la 2,5 milioane de vizitatori, reprezentand 59% din vizitatorii extra din anul 2007, datorita cresterii semnificative din piete turistice ca si Franta, Spania si tarile nordice. Europa reprezinta acum mai mult o sosire din patru pe insula Irlanda (32%) si cresterea sosirilor din aceasta piata a fost la de puternica atat in partea de Nord cat si in partea de Sud a insulei. America de Nord a inregistrat o crestere de +1% in vizitele pe insula in 2007, cu un numar de 1,1 milioane de vizitatori, in timp de numarul vizitatorilor din alte zone a ramas la acelasi nivel inregistrat in 2006.

Tabel Numarul vizitatorilor straini in Irlanda pe perioada 2003-2007 in functie de principalele piete turistice sursa(mii persoane)

Nota:Tarile Nordice includ Suedia, Danemarca, Norvegia, Finlanda, Islanda

Persoanele aflate in vacanta genereaza aproape jumatate din venitul turismului international al insulei Irlanda, inregistrand cu putin peste 4 milioane de vizitatori. Aceia care isi viziteaza prietenii si rudele aduc aproximativ o treime din venitul total, reprezentand 2,2 milioane din totalul vizitatorilor. Sunt urmati de cei care se afla pe insula cu afaceri cu un procent de 16%, sau 1,2 milioane vizitatori. Procentul ramas de 7%, adica peste jumatate de milion de vizitatori, au avult alte motive pentru care au vizitat Irlanda. Acest lucru difera in functie de piata, si anume persoanele aflate in concediu din America de Nord contribuie cu 64% la venit, comparativ cu cei din alte zone care contribuie cu 46%.

S-a inregistrat o crestere de 10% in ceea ce priveste turismul de afaceri, 7% in sectorul vacanta, timp liber si activitati recreationale, in timp ce turismul de vizitare a prietenilor si a cunostintelor a scazut cu peste 3%. Pe o perioada de 5 ani, din 2003, turismul de afaceri crescut cu 42%, vizitarea prietenilor cu 29% si sectorul turismului de vacanta cu o rata putin mai modesta si anume 21%.

Figura Principalele motive de calatorie in Irlanda pe anul 2007 in functie de pietele sursa.

In ceea priveste venitul din turism, in 2007 acesta a fost de 4,9 miliarde de euro, cu 4,5% mai mult decat in 2006. Chiar daca durata de sedere per vizitator a scazut, aceasta fiind neschimbata fata de 2006, cresterea venitului a fost generata de cresterea numarului de vizitatori. In timp ce s-a inregistrat o usoara crestere a cosumului mediu realizat de vizitatorii britanici, acesta nu a depasit inflatia. Totusi a existat o scadere semnificativa in consumul realizat de europeni (-9%), a carui cauza poate fi considerata reducere duratei de sedere, de la 11,2 nopti la 9,7 nopti. Venitul in turism provenit din America de Nord a fost doar putin peste nivelul inregistrat in 2006, reflectand usoara crestere in numarul de vizitatori.

Tabel Venitul din Turism 2007 (milioane euro)

Sursa:https://www.cso.ie

Media cheltuielilor per vizitator in insula Irlanda ramane relativ neschimbata fata de anul anterior, si anume 493€. Calatorii mai indepartati, din America de Nord si din alte zone, tind sa cheltuiasca cel mai mult, ceea ce este si corelat cu o durata de sedere mai lunga. O analiza a cheltuielilor per zi arata ca America de Nord ramane cea mai mare cosumatoare.

Tabel Media cheltuielilor pe zi realizate de vizitatorii straini in Irlanda in functie de pietele sursa in 2007

Sursa: https://www.failteireland.ie

Aproximativ o treime din cheltuielile internationale pe insula irlandeza este folosita pentru a plati mancarea si bautura, care ramane cea mai vasta sursa de consum pentru vizitatorii strani ( 32%), totusi vizitatorii straini mai cheltuiesc si pe Bed & Board (31%), care a crescut cu +18% fata de anul 2006 si care este acum aproape la egalitate cu cheltuielile realizate pe mancare si bautura. Acest tipar este evident atat pentru vizitatorii din America de Nord cat si din alte regiuni. A existat o mica diferenta in modul de cheltuire a banilor in toate pietele sursa, dar vizitatorii din Continentul Europa sunt singura piata unde cheltuielile pe cazare si masa depasesc chletuielile pentru mancare si bautura. Cheltuielile in ceea ce priveste vizitarea obiectivelor turistice si distractia au crescut cu +10%, realizate in principal de vizitatorii britanici

Tabel Distributia cheltuielilor realizate de vizitatorii internationali in 2007

Sursa:https://www.failteireland.ie

Calatoria pe cale aeriana este in mod considerabil modul preferat de calatorie al vizitatorilor straini, chiar daca a inregistrat o usoara scadere (1%) fata de anul 2006, Cererea mare a calatoriilor pe cale aeriana s-a datorat in principal cresterii capacitatii de transport aerian, si in mod special de liniile aeriene low cost. Se pare ca in 2007 s-a inregistrat o crestere de 1% in ceea ce priveste alegerea calatoriei pe mare de catre vizitatori, chiar daca din 2003 cererea pentru trasnportul maritim a scazut semnificativ, in ciuda serviciilor bune oferite ale accesului maritim.

Figura Evolutia cererii pentru transportul aerian si maritim in 2007

Sursa:https:/www.tourismireland.com

Chiar daca Marea Britanie continua sa domine accesul pe insula, Europa reprezinta un factor important care a dus la cresterea locurilor in ambele sezoane. Aproximativ, unu din patru locuri din transportul aerian pe insula este destinat Irlandei de Nord. Atat in timpul verii cat si in timpul iernii capacitatea de acces pe cale aeriana a crescut semificativ din 2004. In general capacitatea transportului aerian disponibil, a fost redusa cu un loc la douazeci de locuri pe durata extra-sezonului. Pe durata aceleiasi perioade si raspunzand la modificarile facute in tiparul de calatorie, accesul pe cale maritima s-a redus cu -12% atat in sezonul de iarna cat si cel de vara.

Vizitatorii straini au petrecut 55 milioane de nopti pe insula Irlanda in 2007. Europa a fost factorul principal (44% din totalul inoptarilor) pentru aceasta crestere, inregistrand mai multe inoptari decat Marea Britanie.

Tabel Numarul de inoptari inregistrate in 2007 in functie de motivul calatoriei si de tipul de cazare ales de vizitatorii straini (mii nopti)

Sursa:https://www.cso.ie

Continuand trendul din ultimii ani, durata de sedere a scazut cu 4% fata de 2006, inregistrandu-se o medie a duratei de sedere de 7,3 nopti. Cea mai lunga durata a sejurului fiind a vizitatorilor care provin din piete mai indepartate din punct de vedere al distantei fizice. Astfel ca cea mai lunga durata de sedere a fost inregistrata de vizitatorii de pe pietele noi si in curs de dezvoltare, unde cum am amintit intr-un capitol anterior includem ca surse pincipale, Australia, Noua Zeelanda, China, Japonia, Orientul Mijlociu.

Tabel Durata medie de sedere a vizitatorilor straini in 2007 (innoptari)

Sursa: https://www.cso.ie

Ca si in anii anteriori, tipul de structura de cazare preferat pe insula Irlanda difera foarte mult in functie de piata turistica. In general, hotelurile raman alegerea preferata de structura de cazarea platita de catre vizitatorii insulei (24%), in mod particular printre vizitatorii din America de Nord (36%) si intr-o proportie mai redusa printre cei din Marea Britanie (29%). Unitatile de cazare inchiriate sunt pe locul doi in preferintele vizitatorilor, in principal de cei din Europa (23%), chiar daca in 2006 s-a inregistrat o usoara scadere a acestui tip de cazare fata de anii anteriori, printre aceste grupuri.

Cererea pentru casele de oaspeti/B&B’s ramane neschimbata fata de anul anterior. Locuitul cu prietenii/familia ramane o sursa principala de cazare pentru oaspetii britanici (40%) si creste in importanta si pentru vizitatorii de pe Continentul Europa, avand in vedere un numar cat mai mare de europeni care aleg sa emigreze in Irlanda.

Figura Distributia vizitatorilor internationali pe unitati de cazare in 2007

Alte unitati de cazare includ campinguri, hosteluri, rulote.

O crestere in numarul vizitatorilor asociata cu o crestere in dorinta de vizitare a regiunilor a insemnat ca aproape toate regiunile au inregistrat o crestere a venitului international si a numarului de vizitatori straini care au stat acolo. In mod particular Shannon, regiunile de Sud Vest si Vest au inregistrat o crestere de doua cifre fata de 2006 si anume +25%, +16% respectiv +14%.

Dublin ramane o zona care trebuie neaparat vizitata pentru fiecare al doilea vizitator al insulei Irlanda (49%), in timp ce regiunea de Sud Vest detine o importanta forta de atractie pentru un vizitator din patru, iar Irlanda de Nord este a treia destinatie ca popularitate (20%). O proportie mai mare de vizitatori vor sta in mai mult de o zona, inregistrand o medie de sedere de 1,5 regiuni. Dublin si zona de Sud Vest sunt deasemenea cele mai populare destinatii pentru persoanele aflate in concediu.

Tabel Distributia vizitatorilot straini pe regiuni in 2007(mii persoane)

Sursa: https://www.failteireland.ie

Petrecerea vacantei pe insula Irlandei ramane cel mai comun motiv de vizitare pentru vizitatorii straini (49%), mai ales pentru cei din America de Nord. Republica Irlanda continua sa atraga o buna parte din persoanele aflate in concediu decat Irlanda de Nord, care in mod traditional detine o piata mult mai puternica in ceea ce priveste turismul familial si cel de afaceri. Vizitarea prietenilor si a rudelor ramane marginal cel mai popular motiv de vizitare printre britanici. Cresterea numarului emigrantilor europeni pe insula Irlanda a contribuit la cresterea proportiei vizitatorilor de pe Continentul European care isi viziteaza prietenii si rudele.

Figura Motivele de petrecere a vacantei pe insula Irlanda in 2007

Chiar daca numarul vizitatorilor implicati in toate activitatile au crescut in 2007, vizitarea locurilor cu interes istoric si cultural ramane cea mai populara activitate printre vizitatorii straini atat in Irlanda de Nord cat si in Republica Irlanda. Plimbarile de agrement/plimbarile au fost savurate de multi dintre vizitatori, desi mare parte din acestia au fost vizitatori ai Irlandei de Nord. Ciclismul si golful au crescut in popularitate cu o crestere semnificativa a numarului persoanelor participante la astfel de activitati.

De cinci ani, venitul produs de Irlanda de Nord din incasarile obtinute din turismul international a crescut considerabil in fiecare an. Irlanda de Nord a inregistrat o crestere semnificativa a incasarilor de pe toate pietele, in principal de pe continentul Europa (+34%) si Alte Zone (+25). America de Nord a inregistrat o puternica crestere deasemenea, +15%. In ciuda unui declin marginal in incasarile din Marea Britanie, vizitatorii britanici continua sa fie cei mai puternici contribuabili la veniturile internationale. Vizitatorii straini au petrecut 8,8 milioane de nopti in Irlanda de Nord in 2007, reprezentand 16% din toate inoptarile vizitatorilor straini pe insula Irlanda. Media cheltuielilor per vizitator a crescut fata de 2006 cu +2%, ajungand la 199£/288€ per calatorie.

Tabel Numarul de vizitatori straini inregistrati in Irlanda de Nord 2003 – 2007 (mii persoane)

Sursa: https://www.nitb.ie, Northen Ireland Tourist Board

Irlanda de Nord a inregistrat o crestere semnificativa a numarului de vizitatori fata de anul 2006 datorita unei cresteri considerabile venita din partea continentului Europa (+22%). In 2007 s-a observat o crestere a fortei de atractie a Irlandei de Nord in principal in Spania, Italia si Franta, care au inregistrat numere de vizitatori mult mai ridicate decat anii anteriori. Irlanda de Nord a inregistrat o incetinire a cererii din Alte Zone si Marea Britanie, legata de o scadere a celor care isi viziteaza prietenii si rudele. Numarul vizitatorilor din America de Nord a inregistrat de asemenea o crestere de 14 procente in 2007 dupa ce in 2006 a stagnat.

4.4 Planul de marketing 2008

Turismul Irlandei considera ca, in 2008, insula Irlanda va avea un potential de a castiga cel putin 4.9 miliarde € din incasarile din turism de la 9.6 milioane vizitatori si 4.4 milioane vizitatori capabili de promovare. Aceste tinte sunt ambitioase intr-un timp in care exista o nesiguranta crescuta in situatia economica si ratele de schimb de pe pietele principale.

Tintele de venit propuse pentru anul 2008 depasesc previzionarile de crestere a veniturilor din turism atat in Europa cat si pe mapamond ( +4,8% si +6,6%). Tintele in privinta incasarilor sunt ambitioase in mod particular intr-un timp in care consumatorul cauta o crestere a valorii pe care o ofera industria, fie prin reduceri reale de preturi sau prin oferta de servicii aditionale. Realizarea acestei cresteri a veniturilor va depinde de cresterile inregistrate in volumul de vizitatori.

Turismul Irlandei propune tinte legate de vizitatori foarte ambitioase in 2008, cresterea numarului de vizitatori cu un procent de maxim 5,2%., adica la 9,6 milioane de turisti. Acest lucru este bazat pe obtinerea unei cresteri atat din partea Marii Britanii cat si de pe Continentul European datorate imbunatatirilor continue aduse accesului si atentiei crescute fata de activitatile de marketing. In timp ce se anticipeaza o crestere a exportului de turism peste nivelul mediu din partea Americii de Nord, ca urmare a schimbarilor intervenite in contractele aeriene dintre SUA si Irlanda, situatia economica actuala poate duce la o scadere a cererii. Se asteapta deasemenea si o crestere puternica din partea pietelor turistice noi si in curs de dezvoltare avand in vedere ca aceste noi piete se deschid si sunt sprijinite de un fond de dezvoltare continuu si programe de marketing extinse pentru a-si exploata potentialul.

Principala concentrare in ceea ce priveste marketingul Turismului Irlandei este pe vizitatorii capabili de promovare. Se anticipeaza o crestere pozitiva puternica din partea Continentului Europa daca conditiile raman favorabile in timp ce America de Nord , Marea Britanie si Noile Piete in curs de Dezvoltare vor aduce o crestere constanta.

Avand in vedere intentia organizatiei Turismul Irlandei de a ajuta Irlanda de Nord sa isi valorifice potentialul turistic, intentioneaza cresterea vizitatorilor capabili de promovare mult mai repede decat in Republica Irlanda. Cresterea recenta in ceea ce priveste accesul direct pe cale aeriana va aduce beneficii semnificative Irlandei de Nord. Totusi capacitatea de transport in relatie cu cazarea la hotel se poate dovedi a fi un factor restrictiv pe termen scurt.

Directia strategica

Turismul Irlandei va fi nevoit sa continue realizarea programelor de marketing la nivel mondial, promovand insula ca o destinatie care trebuie vazuta, pentru a asigura obtinerea unei pozitii competitive pe pietele tinta in ciuda unor provocari conturate mult mai devreme. Va continua sa ofere oportunitati de cooperare industriei, pentru a putea “incheia afacerea” cu consumatorul. Pentru partea sa, industria va fi nevoita sa lucreze pentru a asigura existenta produselor noi (inovate) in oferta adresata consumatorilor si ca insula Irlanda sa ramana competitiva in ceea ce priveste preturile.

Pietele tinta esentiale ale insulei Irlanda in 2008 vor ramane Marea Britanie, Continentul Europa si America de Nord, si Noile Piete in curs de dezvoltare care prezinta oportunitati semnificative pe termen lung. Pentru a-si atinge tintele si pentru a creste cota de piata Turismul Irlandei trebuie sa aiba in vedere:

• Tintirea celor mai adecvati consumatori
• Comunicarea mesajelor corecte
• Oferirea produselor cele mai adecvate potentialilor consumatori
• Cresterea folosirii canalelor de marketing inovative pentru a livra mesajul in mod eficient

Turismul Irlandei a dezvoltat o “strategie ochi” (strategy eye) pentru a ilustra si a privilegia strategiile acestuia in urmatorii trei ani (2008-2010). In mijlocul acesteia se afla tintele propuse pentru cresterea incasarilor, vizitatorilor si a capacitatii de promovare. Aceasta se va obtine prin concentrarea asupra cresterii cotei de piata, asigurarea cresterii regionale atat a Irlandei de Nord cat si a Republicii Irlandeze, cresterea pozitiei competitive si conducerea cu succes a brand-ul insulei Irlanda. S-au dezvoltat sase strategii pentru realizarea si atingerea tintelor.[2]

Figura Tourism Ireland Strategy Framework 2008-2010

Sursa: https://www.tourismireland.com

Turismul Irlandei a identificat “Cautatorii de cultura si obiective turistice” ca fiind segmentul principal de consumatori care livreaza o crestere sustinuta a incasarilor si a numarului de vizitatori, pentru industrie. In 2007 acest segment a inregistrat un numar estimativ de 2,7 milioane de vizite de vacanta, generand peste 1,7 miliarde € pentru economia insulei. Se va continua concentrarea atentiei asupra acestui segment de consumatori in urmatorii trei ani.

Cele mai bune perspective ale Irlandei sunt iubitorii de cultura si obiective turistice, care au fost definiti in functie de nevoilor lor de a-si lua vacanta, care includ: interes in vizitarea obiectivelor turistice si a locurilor interesante, invatarea, vizitarea si experimentarea unei tari si a culturii sale – atat cultura traiului cat si cea istorica. Importanta acestor vizitatori este data de tendinta lor de a cheltui mai mult decat un vizitator normal, le place sa se cazeze in unitati de cazare cu plata, le place sa viziteze mai multe zone de pe insula, le place mai mult sa isi aduca propria masina sau sa inchirieze una, au cel mai puternic(durabil) interes in vizitarea insulei Irlanda.

Strategia de comunicare si campania de publicitate a destinatiei sunt temelia brandului insulei Irlanda, incluzand Irlanda de Nord si toate regiunile din Sud. Turismul Irlandei a dezvoltat in continuu brand-ul pentru a asigura pozitia insulei irlandeze astfel incat sa impuna si sa garanteze fata de toate audientele tinta din toate pietele la nivel global. Recent s-a incheiat o analiza cuprinzatoare asupra brand-ului care a implicat Ministerul Turismului din Irlanda de Nord, Ministerul Turismului al Repunblicii Irlandeze, Compania de Marketing in Turism, grupurile din industrie, industria ospitaliera a muncitorilor, un grup de experti, lideri de opinie. Analiza de brand realizata a indicat ca brand-ul insulei Irlanda este foarte credibil si atractiv pentru vizitatori. In plus, cercetarile au aratat ca experienta traita de vizitatori pe insula in general intalneste si chiar depaseste asteptarile acestora. Totusi, analiza de brand a confirmat ca piata internationala pentru vizitatori a devenit din ce in ce mai competitiva si inghesuita. In mod particular analiza a confirmat ca brand-ul insulei va fi nevoit sa se diferentieze chiar mai mult, cu mai multa putere daca se doreste atingerea cresterii necesare in numarul vizitatorilor si a incasarilor.

Din analiza reiese ca modelul brand-ului s-a dezvoltat astfel incat sa se obtina o pozitie competitiva care sa duca la cresterea cotei de piata in ceea ce priveste vizitatorii internationali. In noul model de brand, Oamenii si Locul raman diferentele elementare pentru brand-ul insulei Irlanda. Experienta culturala, naturala, culinara si istorica a vizitatorilor devine memorabila, specifica si emotionala cand este data de Oameni si Locuri. „The Island of Unique Character & Characters” a fost aprobata ca fiind noua expresie pentru brand-ul insulei Irlanda. Comunicarile viitoare ale brand-ului vor urmari sa fie unice si deosebite (distincte) pentre insula Irlanda prin prezentarea activitatilor specifice si a experientelor diferite ( de exemplu, experienta culinara sau culturala) prin trasaturile unice ale oamenilor si a locurilor.

Figura Modelul elaborat al Brand-ului Irlanda

Personaje atragatoare cu mandrie in reprezentarea locului ca si ghiduri umane pentru a prezenta povestile si secretele unor locuri bogate in diversitate. (motive de a crede)

Locuri imagistice (vechi si noi) intr-un loc intim si condensate; istoria trecutului conectata cu prezentul si viitorul; oportunitati pentru angajamente umane cum ar fi contemplarea, linistea si legatura cu natura

Sursa: https://www.tourismireland.com

Strategia de marketing a Turismului Irlandei se va concentra pe stimularea cererii de pe pietele tinta si segmentele tinta. In urmatoarele randuri vom sublinia activitatiile cheie care vor duce la atingerea obiectivelor.

Punctul central pe piata turistica Marea Britanie in constituie realizarea unei cresteri reale a volumului de vizitatori in conditiile unor circumstante economice competitive. Activitatile ce vor fi intreprinse se refera la:

• Realizarea unei campanii extinse care sa aiba ca tinta principala iubitorii de cultura si obiective turistice, folosind televizorul, radio-ul, internet-ul si pliante tiparite.
• Campania autoturism/sedere mai lunga concentrata pe intinderea regionala
• Campaniile de short-breaks focalizate pe centrele urbane
• Prezenta mai intensa la promotiile si evenimentele legate de stilul de viata
• Concentrarea in mod particular pe Scotia/Anglia de Nord pentru Irlanda de Nord
• Accentuarea oportunitatilor industriei care pot duce la achizitii

Punct central pentru piata turistica Europa il constituie cresterea investitiile de marketing pentru valorificarea potentialului. In aceasta privinta se vor intreprinde urmatoarele activitati:

• Realizarea unei publicitati a destinatiei prin intermediul televiziunii in Franta si campanii cu pliante tiparite in Germania, Olanda, Italia, Spania si Tarile Nordice
• Cresterea investitiilor in activitatile online
• Dezvoltarea unei baze de date si a posibilitatilor de marketing direct folosite
• Manifestari de calatorie, care continua sa fie importante pentru Continentul Europa, dar si mai multe prezentari a stilului de viata
• Concentrarea activitatii in jurul centrelor de acces, in parteneriat cu firmele de transport
• Oportunitati extinse pentru industria insulei pe pietele europene

Punct central pentru piata turistica America de Nord il reprezinta indeplinirea in continuare a analizei nord americane prin intermediul urmatoarelor activitati:

• Continuarea campaniilor prin intermediul TV si a pliantelor imprimate
• Cresterea folosirii mediilor interactive si imbunatatirea continua a prezentei pe Internet, in special in domeniul achizitionarii de produse
• Extinderea campaniilor de publicitate, promovare si de sponsorizare si cercetarea strategiei „spune unui prieten”
• Accentuare mai puternica a marketing-ului direct
• Explorarea oportunitatilor pentru promovarea destinatiilor short-breaks de pe coasta de est
• Umarirea in mod viguros a segmentelor de lux si a celor business

In cadrul pietelor noi si in curs de dezvoltare punctul central il constituie implementarea analizei acestor piete pentru exploatarea noilor oportunitati, care se doreste a se realiza prin urmatoarele activitati:

• Imbunatatirea cunostintelor despre insula Irlanda pe pietele unde este mai putin cunoscuta
• Concentrarea in mod special pe India si China ca si importante oportunitati pe termen lung
• Realizarea de campanii pentru noi cunsumatori pe ambele piete
• Cautarea de oportunitati pentru sponsorizari in televiziune si film
• Dezvoltarea prezentei pe Internet si a marketigului realizat prin intermediul acestuia
• Parteneriate cu furnizorii de produse de pe insula care fac promovari pe aceste piete

Intelegerea potentialului Irlandei de Nord

Unul dintre obiectivele urmarite de Turismul Irlandei este sprijinul acordat Irlandei de Nord pentru a-si implini potentialul turistic. Pentru aceasta se va continua promovarea Irlandei de Nord in mod viguros in contextul insulei Irlanda. Se va continua crearea si livrarea unui program de marketing international in asociere cu Ministerul de Turism al Irlandei de Nord, industria turismului din Irlanda de Nord si comerciantii de pe pietele tinta. Activitatile principale in anul 2008 vor include:

• Participarea Irlandei de Nord la toate activitatile de marketing intreprinse de Insula Irlanda
• Promovarea diversitatii culturale in Irlanda de Nord pentru adaugarea acesteia la varietatea si bogatia experientei de pe insula irlandeza
• Angajarea in activitatea tactica de marketing pentru a promova „lucruri de facut” in Irlanda de Nord pe pietele selectate, in special Marea Britanie pentru a-i face pe consumatori sa isi schimbe atitudinea de interes la cea de achizitie
• Promovarea evenimentelor si a festivalurilor cheie in Irlanda de Nord prin intermediul programelor de marketing si a publicitatii realizate de Republica Irlanda
• Concentrarea activitatii in jurul oportunitatilor de acces in Irlanda de Nord, exploatarea oportunitatilor prezentate in anunturile legate de acces recente in Irlanda de Nord la fel de bine ca si nivelul de acces existent
• Colaborarea cu Ministerul de Turism a Irlandei de Nord pentru implementarea strategiei acestuia
• Incurajarea participarii industriei Irlandei de Nord in marketingul international

Distributia regionala a turismului este in mod curent una dintre cele mai presante probleme in Sud, implicand o dimensiune clara a problemei „Urban contra Rural”. Turismul Irlandei va continua sa se axeze pe activitatea de marketing caracteristica regionala in 2008 pentru a se adresa acestei probleme. Activitatile intreprinse vor cuprinde:

• Prezentarea regiunilor din sud si a atractiilor rurale prin intermediul tuturor activitatilor de marketing de pe insula
• Implementarea unor campanii specifice care sa puna accentul pe motive regionale, continuand programul „Super Regions”
• Dezvoltarea unor noi campanii Car tourin/longer holiday in Marea Britanie pentru a promova diversitatea vacantelor mai lungi
• Atragerea Ministerului Turismului din Irlanda si alte ministere, Dublin Tourism and Shannon Development, pentru a dezvolta strategii regionale coordonate

Insula Irlanda este dependenta de existenta serviciilor de acces comfortabile, competitive si directe mult mai mult decat alte tari, depinzand in totalitate de accesul pe cale aeriana si maritima. In timp ce beneficiaza de capacitatea ridicata si de calitatea rutelor maritime din Marea Britanie, este totusi puternic dependenta de accesul pe cale aeriana din toate celelalte piete, acesta fiind mijlocul de transport ales de aprozimativ 80% din vizitatori. Chiar daca accesul pe cale aeriana a acaparat o parte din cota de piata a accesului pe cale maritima, acesta da semne de redresare. Dezvoltarea cailor de acces nu este fundamentala doar cresterii turismului ci si dezvoltarii regionale si a Irlandei de Nord. Activitatile cheie care vor realiza strategia cailor de acces includ:

• Exploatarea oportunitatilor date de nivele curente ale cailor de acces prin concentrarea activitatilor de marketig in jurul punctelor de acces
• Identificarea lipsurilor existente in caile de acces maritim si aerian si colaborarea cu transportatorii pentru a le rezolva
• Initierea unui marketing de cooperare pentru rutele importante din punct de vedere strategic, in mod special cele care asigura accesul in diferite regiuni si in Irlanda de Nord

In 2008, Turismul Irlandei se va axa pe asigurarea unor oportunitati de marketing eficiente si adecvate care au un pret real, sunt ispititoare si relevante, astfel incat consumatorul sa ia in considerare cumpararea unei vacante pe insula Irlanda. Acivitatile de baza care vor ajuta la realizarea strategiei sunt:

• Cresterea continua in sfera oportunitatilor disponibile in marketingul digital
• O crestere in sfera oportunitatilor disponibile pe pietele noi si in curs de dezvoltare
• Lansarea ghidului „Marketing oportunities overseas with Tourism Ireland” care va detailia pentru industrie toate pozitiile pe care Turismul Irlandei le ofera la nivel international
• Dezvoltarea unei baze de date dinamice care sa cuprinda oportunitatile de marketing la nivel  international
• Incurajarea si stimularea participarii comertului din Irlanda de Nord
• Continuarea colaborarii cu comerciantii straini si cresterea prezentei online a insulei cu ajutorul intermediarilor online

Turismul Irlandei va actiona ca si un avocat al consumatorilor si comerciantilor internationali prin comunicarea industriei evolutia brand-ului insulei, a nevoilor consumatorilor si a tendintelor acestora si a perceptiei experientei turistice pe insula. Pentru a realiza acest lucru si pentru a trimite mesaje cat mai clare industriei, se va colabora cu ministerele de turism atat din Republica Irlanda cat si din Irlanda de Nord.

• Incurajarea pastrarii unei primiri si intalniri calduroase a vizitatorilor printr-o instruire imbunatatita si dezvoltata, legata de modelul de brand dezvoltat
• Incurajarea realizarii unui pachet de produse pentru a oferii consumatorului o sfera cat mai cuprinzatoare a lucrurilor ce pot fi vazute si facute
• Incurajarea creatiei si a noului, autenticului, a experientelor memorabile si bogate, toate acestea fiind in concordanta cu cererea consumatorului
• Incurajarea imbunatatirii infrastructurii naturale a insulei
• Monitorizarea feed-back-ului consumatorului in ceea ce priveste pretul si valoarea unei experiente pe insula
• Monitorizarea preocuparilor consumatorilor cu privire la mediul inconjurator, schimbarile climatice si emisiile de carbon

Avand in vedere provocarile pe care le intampina turismul, Turismul Irlandei a identificat trei zone principale asupra carora isi vor concentra atentia in 2008, si anume: transmiterea concluziilor rezultate din analiza brand-ului, punerea in aplicare mai profunda a obligatiei cosumatorului si cresterea atentiei asupra marketingului digital.

Concluziile analizei realizate brandu-ului vor fi incluse intr-o noua campanie de marketing, comunicand noua esenta a brand-ului si tintind astfel direct spre pietele tinta. Noua campanie de marketing va fi dezvoltata si produsa in 2008 si va fi lansata in 2009.

In 2008 se vor dezvolta campanii de marketing compuse care vor adanci agajamentul Turismului Irlandei fata de consumator. Se va dezvolta un nou program de marketing pe aceasta tema pentru a realiza o mai buna intelegere a nevoilor de vacanta a consumatorului si a preferintelor in ceea ce priveste comunicarea de marketing. La toate nivelele mixului de marketing, se va mentine atentia pe individualizarea experientei pentru consumatori. Pentru a obtine aceste obiective se va dezvolta un nou sistem IT si a resurselor si expertizelor in marketingul direct.

In 2008 se va continua concentrarea atentiei pe cresterea rapida a importantei tehnologiei digitale si e-world pentru a intra in contact cum trebuie cu consumatorul, pentru al atrage si pentru ai oferi facilitati. Folosind marketingul digital, se va realiza o crestere a contactelor directe cu consumatorii. Se propune o crestere a activitatilor de marketing direct la aproximativ 24% din totalul cheltuielilor din 2008 – o crestere de doua treimi fata de investitia din 2007. Se va investi in noi pozitii digitale inovate si se va imbunatatii functionalitatea si utilitatea site-urilor web ale insulei. Se va stabili un standard la nivelul celor mai buni si in aceasta clasa pentru a asigura in acest fel oferirea unei pozitii competitive in lumea digitala.

Turismul Irlandei impartaseste parerea industriei de pe insula si a gurvernelor, atat din Sud cat si din Nord, ca viitorul arata bine si ca provocarilor pot fi depasite cu succes, daca numarul vizitatorilor si veniturile din turism continua sa creasca si sa depaseasca nivelele europene in 2008. In 2008, concentrarea investitiilor in marketimgul in turism va permite urmatoarele:

• Cresterea impactului marketingului international prin intermediul campaniilor organizate de Turismul Irlandei la nivelul intregii insule, luand in considerare cresterea concurentei si a investitiilor facute de alte destinatii si extinderea canalelor de marketing folosite pentru a tinti consumatorii
• Cresterea pozitiei de piata a Irlandei de Nord prin dezvoltarea unor campanii specifice Irlandei de Nord
• Cresterea numarului de vizitatori in toate partile insulei, continuand campaniile Super Region
• Mentinerea si cresterea cotei de piata pe pietele principale: Marea Britanie, America de Nord si Europa; si dezvoltarea afacerilor pe pietele noi si in curs de dezvoltare
• Cresterea investitiilor pe pietele europene avand in vedere cresterea oportunitatilor in aceste zone
• Exploatarea oportunitatilor de marketing rezultate din dezvoltarea cailor de acces.

Industria turismului trebuie sa asigure un produs turistic care se vinde usor si care ofera potentialilor vizitatori argumente motivationale pentru a vizita Irlanda. Acest produs trebuie sa se dezvolte pe masura ce nevoile cosnumatorului se schimba, de exemplu prin refacerea pachetelor turistice existente ca si parte a experientei, prin dezvoltarea unor noi produse, si prin concentrarea asupra posibilitatii de a oferi o valoare excelenta pentru banii platiti de consumatori.