Sisteme moderne de conducere utilizate in practica manageriala

SISTEME MODERNE DE CONDUCERE UTILIZATE IN PRACTICA MANAGERIALA

Sistemul de management poate fi definit ca un ansamblu coerent de elemente, principii, reguli, metode, proceduri decizionale, organizatorice, informationale etc. prin intermediul carora se asigura modelarea si executarea intr-o maniera specifica a totalitatii sau a celei mai mari parti a functiilor procesului de management pentru o firma, in vederea sporirii profitabilitatii economice.

Dintre sistemele manageriale cele mai cunoscute si mai raspandite mentionam :

MANAGEMENTUL PRIN OBIECTIVE (MPO);

MANAGEMENTUL PRIN PROIECTE (MPP);

MANAGEMENTUL PE PRODUS (MPPR);

MANAGEMENTUL PRIN BUGETE (MPB);

MANAGEMENTUL PRIN EXCEPTII (MPE);

MANAGEMENTUL PARTICIPATIV.

MANAGEMENTUL PRIN OBIECTIVE

Managementul prin obiective - este cel mai complex si mai raspandit sistem managerial pe mapamond, conceput si testat in S.U.A

Managementul prin obiective - consta in defalcarea obiectivelor firmei pana la nivelul executantilor si corelarea recompenselor sau sanctiunilor cu rezultatele obtinute din realizarea obiectivelor.

Principalele caracteristici ale managementului prin obiective se refera la:

a)      dimensiunea manageriala (descentralizeaza manageriala in interiorul firmei centre de gestiune);

b)      dimensiunea economica (utilizarea bugetului);

c)      dimensiunea participativa (participarea conducerii pe centre de gestiune);

d)      dimensiunea motivationala (corelarea recompenselor sau sanctiunilor cu gradul de realizare a obiectivelor centrelor de gestiune si ale firmei)

Componentele managementului prin obiective sunt prezentate in fig. 1.1

1.1.4. Etapele implementarii MPO

Conceperea si implementarea managementului prin obiective implica mai multe etape(6):

I. Stabilirea obiectivelor fundamentale ale S.C. sau R.A

II. Stabilirea celorlalte categorii de obiective (derivate, specifice si individuale)

III. Elaborarea celorlalte componente ale managementului prin obiective

IV. Remodelarea ( adaptarea) corespunzatoare a subsistemelor

V. Coordonarea si urmarirea realizarii obiectivelor

VI. Evaluarea rezultatelor si recompensarea salariatilor

Schema de principiu a managementului prin obiective, cuplat cu managementul prin bugete:

Etapele metodologice de operationalizare a managementului prin obiective cuplat cu mananagementul prin bugete:

Se preiau din strategia si politica firmei obiectivele fundamentale pe un Δt ( an, semestru, luna), in functie de intervalul de derulare.

2.Se contureaza sistemul de obiective derivate pana la nivelul obiectivelor specifice sau individuale. Exemplu productia fizica la nivel de produs, executant etc (coordonator compartimentul strategii si politici globale).

3.Elaborarea bugetului general al firmei cu capitolele: obiective, cheltuieli, venituri, rezultate (coordonator compartimentul bugete).

4.Se delimiteaza si dimensioneaza centrele de gestiune din sfera productiei de baza, auxiliara si administratiei (coordonator compartimentul management).

5.Elaborarea bugetului la nivelul centrelor de gestiune (coordonator compartimentul bugete)

6.Determinarea nivelului costului normal pe produse dupa metoda specifica manageriala prin bugete, luand in considerare cheltuieli cu materii prime directe si cheltuieli proprii de functionare ale centrelor de gestiune implicate in fabricarea produsului( coordonator compartimentul financiar contabil)

7.Lansarea bugetelor pe centre de gestiune(coordonator compartimentul bugete)

8.Executia bugetara, ce presupune inregistrarea si transmiterea operativa a abaterilor de la cheltuieli normale cu materii prime directe si manopera directa

9.Completarea machetei specifice tabloului de bord ce cuprinde informatii cu privire la rezultatatele obtinute din realizarea obiectivelor. Se determina costurile efective ale produselor si nivelul realizat al obiectivelor bugetare

10.Se determina cuantumul recompense/sanctiuni materiale ce urmeaza sa fie acordate salariatilor in functie de gradul de realizare a obiectivelor.

Considerente privind implementarea M.P.O.

In etapa actuala implementarea managementului prin obiective este nu numai posibila, ci si necesara din cel putin urmatoarele considerente:

complexitatea deosebita a sistemului permite folosirea in cadrul sau, a unei game variate de alte sisteme, metode si tehnici manageriale, ce faciliteaza derularea fiecarei etape de aplicare a mangementului prin operatii.

- asigura imbinarea armonioasa a obiectivelor, rezultatelor si recompenselor/sanctiunilor, trinom care genereaza ordine, disciplina si rigurozitate pe ansamblu si la nivelul fiecarei componente procesuale si structurale.

este axat pe o puternica descentralizare economica, facilitata si operationalizata de centrele de gestiune.

permite o veritabila descentralizare manageriala prin asumarea de atributii, responsabilitati si competente de catre principalele subdiviziunii organizatorice ale firmei.

asigura promovarea si utilizarea unor siteme flxibile de cointeresare materiale, in care gradul de realizare a obiectivelor si gradul de implicare, de participare la realizarea acestora constituie principalele elemente de conditionare a cuantumului recompense/sanctiuni.

Avantajele implementarii si utilizarii combinate a managementului prin obiective si managementul prin bugete

- asigura delimitarea si dimensiunea mult mai riguroasa a obiectivelor la nivel de componente procesuale si structurale.

permite o structurare judicioasa a autoritatii pe nivele ierarhice.

permite promovarea unui sistem flexibil de cointeresare materiala, axat pe gradul de realizare a obiectivelor si gradul de participare  

a salariatului la realizarea acestora.

asigura determinarea unor costuri reale, exacte la nivel de centru de gestiune si implicit la nivel de produse.

creeaza o noua stare de spirit, o noua atitudine fata de munca, de implicare in realizarea obiectivelor.

- asigura sporirea sensibila a eficientei firmei.

MANAGEMENTUL PRIN PROIECTE

Managementul prin proiecte este un sistem de management cu o durata limitata, ce faciliteaza rezolvarea unor probleme complexe (asimilarea de produse noi), cu caracter inovational, de catre specialisti cu pregatire eterogena constituiti temporar intr-o retea organizatorica paralela cu structura organizatorica formala.

Managementul prin proiecte poate prezenta mai multe variante organizatorice:

- management prin proiecte cu responsabilitati individuale;

- management prin proiecte cu stat major;

- management prin proiecte mixt.

Aceasta structura organizatorica de tip matriceal paralela are o durata de viata limitata, ce coincide cu perioada realizarii proiectului.

In cazul managementului prin proiecte cu responsabilitate individuala, responsabilitatea pentru realizarea proiectului revine in exclusivitate conducatorului de proiect, aflat in subordinea nemijlocita a managerului general al firmei. Pe parcurs el apeleaza la serviciul unor specialisti din diverse compartimente functionale si operationale pentru furnizarea de informatii si formularea unor solutii de rezolvare.

In cazul managementului prin proiecte cu stat-major, spre deosebire de managementul prin proiecte cu responsabilitati individuale functioneaza un colectiv (echipa, 4-12 persoane din interior plus din afara firmei) in subordinea directa a conducatorilor de proiect.

Managementul prin proiecte mixt consta in existenta conducatorului de proiecte si a colectivului de proiecte, precum si intr-o retea organizatorica, specifica in care:

- colectivul de proiect coopereaza cu specialisti din compartimentele functional si operational ale firmei

conducatorul de proiect coopereaza cu conducatorii compartimentelor functional si operational, carora le sunt subordonati specialisti implicati in realizarea proiectului.

Aplicarea managementului prin proiecte presupune parcurgerea unor etape:

1.definirea proiectului (obiectivele, amploare, implicatii, criterii de apreciere).

desemnarea conducatorului de proiect ( calitati profesionale si manageriale).

stabilirea colectivului (echipei) de proiect (specialisti cu pregatire eterogena: ingineri, economisti, juristi, muncitori, din interior si din afara firmei).

alegerea variantei organizatorice, in functie de: amploare, durata, volumul, compexitatea, etc.

precizarea  modalitatiilor de control ( termene, calitate, costuri).

6.realizarea proiectului ( derularea efectiva a lucrarilor).

7.finalizarea proiectului si dizolvarea echipei de proiect.

Avantaje:

- rezolvarea unor probleme complexe intr-un interval de timp mai mic;

- promovarea unei structuri organizatorice de tip matricial paralela

- crearea unor produse favorabile pentru formarea de manageri profesionisti.

Limite:

- aparitia si manifestarea unor duble subordonari ale specialistilor;

- aparitia unor fenomene de nesincronizari intre compartimentele organizatorice

- aparitia unor situatii conflictuale intre compartimentele implicate in realizarea proiectului si managerul de proiect. Refuzul unor persoane fata de asumarea riscurilor de proiect.

MANAGEMENTUL PE PRODUS

Managementul pe produs este un rezultat al accelerarii innoirii produselor sub impactul revolutiei tehnico-stiintifice si al pietei concurentiale.

Principalele etape pe care le implica parcurgerea acestei metodologii:

- stabilirea de catre C.A sau comitetele de directie a produsului sau grupei de produse care formeaza obiectulul managementului pe produs;

- desemnarea persoanei care va asigura managementul sistemului respectiv;

- elaborarea de catre fiecare manager de produs, de variante, de strategii privind fabricarea si comercializarea produsului;

- efectuarea de catre managerul de produs, impreuna cu echipa care il ajuta a unor modificari de ordin structural-organizatoric, decizional si metodologic;

- evaluarea periodica a fabricatiei si comercializarii produsului sau produselor.

MANAGEMENTUL PRIN BUGETE

Managementul prin bugete este sistemul de management ce asigura previzionarea, controlul si evaluarea activitatilor firmei si ale principalelor sale componente procesuale si structurale cu ajutorul bugetelor.

Bugetul ca important instrument managerial, asigura in expresie financiara, dimensionarea obiectivelor, cheltuielilor, veniturilor si rezultatelor la nivelul centrelor de gestiune si in final evaluarea eficientei economice prin compararea rezultatelor cu nivelul bugetat al acestora.

A.Premise:

- obiectivele stabilite pentru fiecare centru de gestiune sunt predominant financiare;

- adoptarea conditiilor generale si analitice la cerintele impuse de determinarea costurilor efective prin luarea in considerare a abaterilor de la costurile normate;

B.Etape de implementare

- delimitarea si dimensionarea centrelor de gestiune;

- elaborarea si fundamentarea bugetelor, in care sunt dimensionate valoric pentru fiecare centru de gestiune

obiectivele, cheltuielile veniturile si rezultatele conform modelului (tabel 1.1)

lansarea bugetelor pe centre de gestiune;

- executia bugetara, inregistrarea si transmiterea abaterilor;

- decontarea productiei si analiza postoperativa a abaterilor: calculul costului efectiv al productiei si produselor;

- evaluarea activitatilor centrelor de gestiune, depistarea cauzala a principalelor puncte forte si slabe si adaptarea conduitei motivationale corespunzatoare.

Evaluarea si fundamentarea bugetelor

C.Tipologia bugetelor

Bugetele lansate pe centre de gestiune se delimiteaza dupa criterii variate:

In raport de natura obiectivelor urmarite:

bugetele obiectivelor financiare;

bugetele resurselor.

Dupa periodicitatea intocmirii:

bugete periodice;

bugete continue(glisante).

Dupa variatia cheltuielilor:

bugete statice;

bugete flexibile.

Dupa sfera de cuprindere:

bugete generale;

bugete partiale.

Avantaje

Asigura o disciplina economica a componentelor procesuale si structurale ale firmei, pe fondul evidentierii clare si corecte a contributiei acestora la realizarea obiectivelor fundamentale.

Integrarea managementului prin bugete in sistemul managementului prin obiective amplifica apreciabil rolul managerial si motivational al bugetelor.

Limite:

Implementarea si utilizarea managementului prin bugete au ca limita valoarea, fundamentarea, lansarea si urmarirea executiei bugetelor, precum si dificultati referitoare la adaptarea sistemului informational.

MANAGEMENTUL PRIN EXCEPTII

Managementul prin exceptii este un sistem simplificat de management bazat pe vehicularea ascendenta a informatiilor ce reprezinta abateri de la limtele de toleranta prestabilite, in vederea simplificarii proceselor de management si valorificarii mai bune a resurselor.

Avantaje:

rationalizarea sistemului informational;

rationalizarea bugetelor de timp al managerilor.

Limite:

uzura morala rapida a limitelor de toleranta;

limitarea utilizarii sale la intreprinderile cu productie de serie mare si masa, iar in cadrul acestora la anumite domenii.

MANAGEMENTUL PARTICIPATIV

Managementul participativ consta in exercitarea proceselor de management prin implicarea unui numar sporit de manageri si executanti.

Managementul participativ are in vedere:

implicarea organelor participative in adoptarea celor mai importante decizii pentru prezentul si mai ales viitorul firmei.

crearea de conditii care sa faciliteze participarea directa sau prin reprezentare a salariatilor la stabilirea si realizarea obiectivelor la derularea proceselor decizionale.

Fundamente

Organizatoric (AGA, CA,Comitet de directie, Echipa manageriala);

Decizional;

Motivational;

Economic;

Moral spiritual;

Juridic (lege 31/90 republicata si imbunatatita cu modificarile ulterioare);

Avantaje:

Cresterea nivelului global de informare a salariatilor;

Creste gradul de fundamentare a deciziilor;

Se amplifica antrenarea personalului la stabilirea obiectivelor firmei.

Limite:

Ponderea ridicata a timpului destinat consultarii subordonatilor;

Diminuarea operativitatii solutionarii unor probleme;

Amplificarea unor cheltuieli legate de pregatirea reuniunilor.

Foarte interesanta cuplarea managementului prin exceptii cu tabloul de bord in contextul utilizarii managementului prin obiective, respectiv in ce priveste urmarirea realizarii obiectivelor.

BRAIN STORMING este o metoda de stimulare a creativitatii de grup, in vederea obtinerii de idei noi, capabile de a fi transformate in noutati practice, utile, respectiv in solutii pentru rezolvarea unor probleme complexe.