Comunicare prin scris

Comunicare prin scris.

Comunicare umana nu trebuie privita numai prin prisma celei verbale si nonverbale, ci si prin cea scrisa. Comunicarea prin scris ofera o serie de avantaje, dar si dezavantaje.

Avantajele comunicarii in scris constau in urmatoarele:

- ofera posibilitatea organizarii mai clare a continutului informational, prin revenirea si imbunatatirea succesiva a textului;

- poate fi oricand consultat si confruntat cu ceea ce s-a precizat a se executa;

- asigura conditii pentru o argumentare larga a celor inscrise;

Pe langa avantajele prezentate comunicarea prin scris prezinta si unele dezavantaje, cum ar fi:

- nu realizeaza legatura directa intre interlocutori (parteneri);

- ii lipseste puterea de influentare a cuvantului vorbit;

- nu permite conexiunea inversa imediat, ci numai cu un anume decalaj in timp;

- lipseste pe interlocutori de informatia emotionala pe care le asigura schimbul  mesajelor orale;

Particularitati ale comunicarii prin scris.

- mesajul nu poate fi prezentat ci se prezinta singur;

- dispare posibilitatea ca emitatorul sa intervina, de a reveni, pe loc, asupra mesajului, a informatiei transmise, de a-l completa sau explica, a-l detalia, de a sublinia anumite parti, in raport cu reactia cititorului;

- realizarea feedbeck-ului este reluata si completata prin alte mesaje (telefon sau in scris);

- noua informatie trebuie subliniata pentru a nu trece neobservata,folosiind expresii de felul urmator: ".de la aceasta data, ."sau ". incepand cu data de." etc. .

Cerinte de respectat in comunicarea prin scris.

- concizie, claritate, logica interna, adresabilitatea, lipsa echivocului, utilizarea terminologiei adecvate;

- claritatea limbajului folosit, claritatea argumentelor, elemente de sintaxa, optimizarea lungimii propozitiilor, a frazelor si chiar a intregului text;

- alegerea cu mare grija a cuvintelor cu mare incarcatura emotionala si folosirea corecta a semnelor de punctuatie.