ANALIZA DIAGNOSTICA A FIRMEI SC PETROM SA (STATIA NR 4 TG MURES)

ANALIZA DIAGNOSTICA A FIRMEI SC PETROM SA (STATIA NR 4 TG MURES)

Misiunea firmei:

Firma noastra ofera in primul rand o serie de crburanti auto de cea mai buna calitate dar si produse complementare,preturile practicate de firma sunt la nivelul calitatii oferite,fiind acceptabile in comparative cu alte frme de profil.Sediul firmei este pe E60 mai exact pe Str.Gheorghe Doja nr 286.

DIAGNOSTICUL INTERN

Diagnosticul intern al firmei SC PETROM SA cuprinde :

Evolutia beneficiului :este o forta datorita fapului ca firma isi desfasoara activiatatea in conditii foarte bune,fiind pozitionata intr-un punct propice activitatii sale(au acces masinile de mare tonaj care achizitioneaza un volum mare de carburant).

Lichiditati : incasarile medii zilnice oscileza in functie de ziua sapatmanii(de ex intr-o zi de vineri incasarli pot depasi suma de 1.200.000 RON,iar intr-o zi de sambata sau duminica pot depasi suma de 75.000RON,indifferent de modalitatea de plata)

Datoriile clientilor: firma nu are datorii plata se face pe loc

Datorii la furnizori : intre 15-30 de zile,firma isi plateste facturile de la furnizori

Stocuri stocurile au ramas relative constante,avand mici variatii,dar a crescut numarul de sortimente iar clientul are de unde allege,gama de produse finnd variata si cuprinzatoare.

Distributia rezultatelor:profitul este destul de mare in functie de vazari(nu cunosc sume exacte)

Politica de preturi:preturile practicate de societate sunt stabilite la nivel national fiind competitive cu firmele de profil din zona.

Partea cheltuielilor financiare in CA: nu are cheltuieli financiare

Portofoliul de produse: firma are o mare varietate de produse si de sortimente care pot satisface aproape orice necessitate la orice moment al zilei,firma fiind deschisa non-stop.Ofera pe langa carburanti auto o gama variata de produse complementare.

Volumul vanzarilor: cresterea vanzarilor a fost determinata in primul rand de cresterea numarului de autoturisme si alte tipuri de masini iar in al doilea rand de calitatea produselor si serviciilor oferite.

Partea de piata dominata de firma: partea de piata dominata de firma este destul de mare deoarece firma are in prestigiu bine conturat fiind foarte cunoscuta la nivel national deoarece are puncte de lucru in toata Romania.

Politica de profit: profitul este relativ mare deoarece sediul central a construit noi puncte in toata tara,dotandu-le cu aparatura de ultima generatie si cu un personal bine pregatit.

Politica de pret:concurenta este mare ,preturile sunt la un nivel acceptatbil in comparatie cu preturile de la alte statii dce distributie(Mol,OMV)

Caracterul sezonier al produselor: are un singur produs la care putem aplica acest lucru:Top Nordic Diesel care este o motorina foarte aditivata pt sezonul de iarna.

Fidelitatea clientelei: clientii fiind persoane fizice si de exemplu:Romgaz,E-on gaz,Waberere`s ,Electrica,Dafcochim,Politia,institutii de invatamant,Casa de pensii,tearul,Spitalul Judetean,etc,etc.

Eficacitatea publicitatii:foloseste diferite forme ale publicitatii,o buna parte din profitul obtinut fiind canalizat in acest sens.

Contracte de parteneriat cu furnizorii: are un numar ridicat de contracte cu diferiti furnizori,acestia fiind stabili deoarece termenele stabilite in contract sunt intotdeauna respectate,neexistand divergente in acest sens.

Volumul salariilor in CA :profitul firmei este o cota parte din valoarea totala a vanzarilor;el se diferentiza de la o gama de produse la alta,in consecinta venitul din vanzarea carburantilor este diferit fata de cel din vanzarea produselor complementare sau fata de cel din incasarile din activitatea spalatoriei auto.In consecinta ponderea salariilor in cifra de afaceri este foarte mica (nu cunosc date concrete)

Nivelul de salarizare: Salariul este cu putin peste salariul minim pe economie,la acesta adaugandu-se sporul de noapte si un numar de tichete de masa in functie de numarul de zile lucrate ale lunii.

Competenta angajatilor:casierii,operartorii de pe platforma,sefii de statie si operatorii de la spalatorie au beneficiat de cursuri de specialiate si in functie de nivelul schimbarilor se tin regulat training-uri care ii pun tema cu noutatile aparute.Exista in cadrul statiei si pesoane care au o vechime in domeniu de peste 15 ani.

Formarea profesionala: in functie de rolul pe care il ocupa in firma personalul a beneficiat de cursuri de formare profesionala.Participarea la cursuri,cazarea,deplasarea au fost asigurate de firma.

Fluctuatiile personalului: Personalul angajat nu demisionaza deoarece conditiile de munca sunt favorabile si nivelul salariului este suficient pentru un trai cat de cat decent.

Fisa postului :in momentul angajarii persoanei ii este prezentata fisa postului care in mod normal ar trebui respectata in proportie de 100%,dar mai exista si unele exceptii.

Organigrama firmei : este cunoscuta de toti angajatii. 

DIAGNOSTICUL EXTERN

Diagnosticul extern al firmei SC PETROM SA. cuprinde:

HARTA DIFERENTIERII CONCURENTIALE

Slab Mediu Puternic

1 2 3 4 5 6 7

Finante

-nivel stocuri  * +

-nivel indatorari  * +

-disponibilitati de finantare * +

Departamentul marketing

-marimea gamei de produse * +

-pret/produs  + *

-piata  + *

Personal

-nivel professional  +*

-cultura organizatorica  * +

-capacitate de atractie si retinere a personalului  * +

Organizare

-flexibilitatea sistemului * +

SC PETROM SA

MOL

MATRICEA SWOT

Puncte tari :

-orientatrea catre client

-produse de inalta calitate

-preturi acceptabile 

-gama de produse diversificata

-personal instruit,cu inalta calificare

-experienta anterioara

-pozitionarea pe E60 

-volumul de vanzari este foarte ridicat

-nu are mari fluctuatii de personal

-reputatia foarte buna si cultivata

-clientii sunt fideli

Puncte slabe:

-deficiente pe plan managerial

-unele dotari necesita modernizari

Amenintari

-scaderea volumului vanzarilor din cauza concurentei locale

-fluctuatii de personal din cauza salariilor si conditiilor de munca

-activitatea promotionala a firmei concurente

Oportunitati

-produse competitive pe piata

-reclama sustinuta

-extinderea pietei actuale

-cresterea cererii pe piata interna

DETERMINAREA VALORILOR PRINCIPALE ALE FIRMEI

1.Orientarea spre client (consumator)- motto-ul firmei este:"Clientul nostrum:stapanul nostru".Ne axam foarte mult pe satisfacerea nevoilor clientilor pentru a ne putea mentine numarul lor si pentru a putea sa atragem cat mai multi clienti potentiali.

2. Orientarea spre calitatea servirii Suntem preocupati in oferirea unei game cat mai variate de produse si servii dar si de cae mai inalta caliatate.Avem in vedere si verificarea produselor pentru a putea oferi clientii lor doar produse corespunzatoare in toate punctele de vedere.Se incearca o uniformizare cu standardele europene in vigoare.

3. Orientarea spre resursele umane - desi nu avem cheltuieli pentru publicitate,reclama sau promovare a vanzarilor ,putem spune ca volumul vanzarilor creste considerabil de la an la an iar astfel scopurile noastre sunt indeplinite.Pe viitor ne propunem sa aducem un plus si in acest domeniu .Pentru aceasta orientare am luat in calcul si locul unde am situat magazinul facand inainte un studiu de piata.

ANALIZA PRODUSELOR SI SERVICIILOR

Principalele produse comercializate sunt :

-carburanti auto

-GPL

-produse complementare-limentare

-produse complementare-accesorii auto

-diverse

<,>,= fata de firma concurenta (MOL)

IDENTIFICARE DAS

DAS 1 Carburanti auto

DAS 2 GPL

DAS 3 Produse complementare alimentare

DAS 4 Produse complementare -accesorii auto

DAS 5 Diverse

IDENTIFICAREA ATRACTIVITATII SECTORULUI PENTRU UNITATEA STRATEGICA

FACTORII DE SUCCES DIN DOMENIUL DE ACTIVITATE

TABELUL VALORII COMPETITIVE

Mare	Jaf	Pret exagerat	Pret mare
Moderat	Lucru ieftin	Marfa obisnuita	Atragere clienti
Scazut	Marfa convenabila	Afacere	Afacere foarte convenabila
	Redusa	Medie	Ridicata

PRET CALITATE

v     DIFERENDIFERENTIAREA CONCURENTIALA

Analiza mediului extern (Tendinta pietei) :Fiind bine impartita piata are un carcater bine definit.Amplasarea statiei este un punct forte pentru firma ceea ce ii ofera un numar foarte mare de clienti actuali dar si ocazionali.

Analiza clientilor (Atuurile produselor si serviciilor):In primul rand pretul si calitatea produselor si serviciilor oferite joaca rolul cel mai important in fata clientilor.Din acest considerent incercam sa oferim cele mai bune servicii si produse pentru a putea ridica nivelul cotei de piata.Preturile practicate sunt mai scazute in comparatie cu cele ale firmelor de profil din zona si nunumai.

Analiza concurentei (Oportunitati si amenintari pe piata) :Amenintarea cea mai puternica vine din partea firmelor care presteaza aceleasi servicii dar care pot practica preturi mai mici iar potentialul client se indreapta sopre acea fima din cauza pretului mai scazut;poate exista si situatia in care pretul practicat este mai mic dar caliatatea serviciilor si a produselor oferita lasa de dorit.Din punctual de vedere al publicitatii firma este preocupata in acest sens incheind contracte de pateneriat cu alte firme tocmai pentru a se face o publicitate mai intensa si cu costuri mai reduse pentru a beneficia ambii participanti de pe urma ei.

*