Analiza modului in care se realizeaza managementul financiar la Consulting s.r.l.

Importanta managementului financiar in obtinerea performantelor organizatiei

Managementul este unul din factorii esentiali care explica de ce o tara este bogata sau saraca. Menagementul este o arta sI nu una oarecare, ci arta artelor pentru ca pune in valoare talentele oamenilor. Din cele doua definitii rezulta ca managementul are un pronuntat caracter uman. Conducerea inseamna o retea de oameni care lucreaza impreuna pentru a atinge obiectivele urmarite de catre firme, fiecare structura a firmei isi organizeaza sI conduce propriile afaceri cu singurul amendament ca trebuie sa-si justifice rezultatele in fata conducerii companiei din care face parte .

Dinamismul, viteza si competitivitatea caracteristice mediului de afaceri curent impun companiilor care doresc sa se diferentieze sa asigure imbunatatirea performantei si generarea de rezultate pozitive sustenabil

Pentru a putea raspunde unei intrebari simple, dar in acelasi timp inevitabile: “Cat de bine ne merge?”, companiile trebuie sa-si implementeze metode si sisteme de masurare a performantei corporatiste. Companiile care aplica cele mai bune practici, folosesc managementul performantei pentru a comunica angajatilor obiectivele strategice, pentru a identifica in timp util indicii cu privire la potentiale probleme si pentru a decide ce masuri corective sunt necesare. Sustinerea proceselor de masurare a performantei companiei prin implementarea unor aplicatii informatice specifice, precum si prin corelarea cu metodele de recompensare a performantei angajatilor conduc la crearea unei atmosfere in care performanta este obiectivul principal al intregii companii

Teoria generala poate parea simpla insa imediat ce trecem la aplicarea ei in practica apar o serie de intrebari. Cum aliniem la diferite nivele indicatorii de performanta urmariti in intreaga companie? Cum reducem timpul necesar procesului de bugetare in favoarea implementarii variantelor periodice de previziuni? Cum putem automatiza procesele de planificare si raportare folosind aplicatii specializate si modele standard? Cum putem folosi mai eficient resursele existente? Cum putem imbunatati deciziile si activitatile operationale folosind rapoarte si indicatori masurati in timp util? Cum putem imbunatati integritatea datelor pentru a obtine transparenta in rapoartele intocmite folosind aceste date? Cum ne folosim de sistemul de recompensare si beneficii pentru a sustine atingerea obiectivelor companiei?

Pentru a gasi raspunsul la aceste intrebari este nevoie de o analiza atenta a managementului financiar al firmei, cu accent deosebit asupra unor elemente cheie, prezentate mai jos

Definirea managementului financiar

Aspecte:

1. acesta este un subsistem al managementului general al firmei;

2. scop: asigurarea resurselor financiare necesare activitatii firmei,

alocarea si utilizarea lor cat mai eficienta; asigurarea sigurantei

patrimoniale si cresterea valorii firmei;

3. rol activ in formularea si urmarirea strategiei si tacticii firmei in

vederea derularii corespunzatoare a acestora, influentand prin procesul de control si evaluare.

Functiile managementului financiar al firmei

1. Previziunea financiara;
2. Organizarea financiara;
3. Coordonarea financiara;
4. Antrenarea financiara;
5. Controlul si evaluarea firmei.

1. Previziunea financiara: functie complexa, cere numeroase

cunostinte de specialitate; riguroasa, dar in acelasi timp deosebit de flexibila. Daca nu se acorda atentie acestei functii rezultatul va fi negativ pentru firma, care poate duce chiar la faliment. Pentru realizarea acestei functii se porneste de la identificarea unor obiective, de strategie si tactica a firmei si se efectueaza evaluari si calcule privind posibilele venituri si cheltuieli ale firmei, posibilele incasari si plati pe care trebuie sa le faca aceasta. Se iau in vedere mai multe variante pentru obtinerea profitului, prin optimizarea activitatii, prin mobilizarea tuturor resurselor tehnologice, economice si umane. De asemenea, se iau in vedere relatiile cat mai bune cu actionarii si cu principalii parteneri ai firmei.

Instrumente de realizare a functiei:

• bugetul de venituri si cheltuieli care face estimarea in perspectiva a posibilitatilor de atragere de noi venituri si rationalizarea cheltuielilor.
• bugetul de trezorerie: este cu atat mai precis cu cat durata este mai scurta. Se foloseste pe perioade mai scurte (semestru, trimestru, luna). Acest buget priveste acele incasari si cheltuieli care sunt certe;
• prognoze financiare sau calificari financiare a caror durata este mai mare.

2. Organizarea financiara: ca organizare, departamentele si principalele sectoare ale firmei se pot grupa in doua categorii:

- nonfinanciare (departamentul de productie, departamentul de conceptie, departamentul de marketing);

- financiare (departamentul de finante, departamentul de contabilitate, comisia de cenzori).

Departamentul financiar: presupune determinarea resurselor financiare, utilizarea lor cat mai eficienta; cu viteza de rotatie a fondurilor; cu echilibrul centralizat si descentralizat la nivelul intregii firme, precum si cu obtinerea unui profit cat mai insemnat.

Pentru obtinerea acestor obiective sunt necesare cateva aspecte:

un sistem informational cat mai adecvat;

necesitatea comunicarii intre structurile organizatorice;

delegarea de autoritate si responsabilitate.

Sfera problematicii financiare se refera la:

evaluari;

determinarea de preturi si tarife;

probleme de gestiune;

probleme fiscale;

capacitate de plata;

probleme legate de bugetul de venituri si cheltuieli;

bugetul de trezorerie;

relatiile cu banca si piata de capital.

Ca periodicitate, lucrarile financiare pot fi:

curente;

probleme de perspectiva (previziuni);

analiza diagnostic.

Domeniul contabil: se ocupa de documentele de inregistrare, de

intocmirea notelor si dispozitiilor contabile; de evaluarea si reevaluarea

patrimoniului; de intocmirea in cat mai bune conditiuni a bilantului contabil.

3. Coordonarea financiara: presupune ca informatia si comunicarea

sa se faca pe cai cat mai simple, suple (flexibile) si sa aiba o larga

eficienta.

4. Antrenarea financiara (pentru realizarea obiectivelor financiare):

M – motivatia, adica cel care conduce politica de management trebuie sa aiba o inclinatie deosebita si sa fie motivat (stimulat) corespunzator;

L – legislatie, adica cel care conduce politica de management trebuie sa cunoasca foarte bine legile tarii;

M – mutatii in mentalitate, managerii trebuie sa vina cu idei noi, principii noi, sa combata unele manifestari invechite (organizarea ineficienta), sa combata birocratia si coruptia.

5. Controlul si evaluarea firmei

M. Gervais, vorbeste de un fapt nou in economie, si anume despre “controlul imprevizibilului”. “Trebuie sa inveti sa te stapanesti pentru a te adapta imprevizibilului si a te mentine in activitate pe linia dreapta a obiectivelor”. Acestea se concretizeaza in metoda moderna de a identifica “punctele forte” si “punctele slabe” ale firmei; a reusi sa promovezi toate fenomenele sanatoase, eficiente, de perspectiva si sa combati toate aspectele negative.

Un rol important revine adaptarii functiilor managementului si

activitatilor desfasurate in firma:

activitati privind conceptia, productia, comercializarea;

activitati de personal si financiar-contabile pentru realizarea

parametrilor avuti in vedere.

Interdependenta cu celelalte functii ale firmei

Interactiunea dintre functiile managementului si legatura dintre

functia financiar-contabila cu celelalte functii:

de cercetare-dezvoltare;

de productie;

comercializare si personal.

Locul si rolul managementului intr-o firma moderna (Functia financiarcontabila):

II. Functia cercetare-dezvoltare se ocupa de:

promovarea unor conceptii tehnice;

activitati de organizare (consum de resurse financiare);

activitati de previzionare.

III. Functia de productie presupune:

pregatirea tehnico-economica;

promovarea, lansarea, urmarirea productiei;

productia auxiliara;

intretinerea si repararea utilajelor;

controlul tehnic de calitate.

IV. Functia comerciala a firmei presupune:

aprovizionarea tehnico-materiala;

desfacerea sau vanzarea;

transport (intern, extern);

activitati de marketing.

V. Functia de personal:

stabilirea necesarului de personal;

pregatirea personalului;

selectarea si promovarea personalului;

motivarea personalului.

Mutatii la functia financiar-contabila (directii moderne spre care

trebuie sa se indrepte functia):

elaborarea strategiei si a politicii globale a firmei, adica realizarea unui profit cat mai insemnat si utilizarea eficienta a fondurilor;

elaborarea politicii financiare moderne, adica selectarea surselor de capital si credit;

determinarea lichiditatii, solvabilitatii si a bonitatii firmei respective;

1 ORGANIZATIA CA SISTEM

IMM Consulting este o societate cu raspundere limitata care a fost infiintata in anul 2002. Compania are capital integral privat si are un singur asociat. Obiectul principal de activitate este “Activitati de consultanta pentru afaceri si management”.

Conducerea societatii comerciale este asigurata de asociatul unic, care decide, in conformitate cu legea in vigoare, asupra activitatii acesteia si asupra politicii economice si comerciale, avand urmatoarele atributiuni principale:

aproba structura organizatorica a societatii si numarul de posturi pentru fiecare compartiment;

desemneaza administratorii si cenzorii, ii descarca de activitate si ii revoca atunci cand este cazul;

actioneaza in justitie administratorii si cenzorii pentru pagubele pricinuite societatii, desemnand si persoana insarcinata sa o exercite;

aproba programul de activitate economico-financiara a societatii;

isi da acordul asupra contractului colectiv de muna;

aproba contractarea de imprumuturi bancare;

examineaza si aproba bilantul si contul de profir si pierderi si stabileste modul de repartizare a beneficiului net;

aproba infiintarea si desfiintarea de sucursale, filiale, agentii si alte subunitati;

aproba reconstituirea, marirea sau reducerea capitalului social, modificarea numarului de parti sociale sau a valorii acestora;

aproba modificarea statutului;

aproba fuzionarea, divizarea sau transformarea societatii;

aproba investirea de capital in alte societati;

aproba majorarea cotei de amortizare precum si achizitionarea, schimbarea, cedarea ori vanzarea de bunuri mobile si imobile cu carácter de fonduri ale societatii;

aproba constituirea si utilizarea fondului de rezerva, a fondului de dezvoltare si modernizare, precum si a celorlalte fonduri ale societatii;

stabileste si completeaza imputernicirile si responsabilitatile administratorilor si cenzorilor.

Capitalul social total subscria al societatii este in valoarea de 5.000 RON, compus din 500 parti sociale, a cate 10 RON fiecare, detinut in totalitate de catre asociatul unic.

Serviciile oferite de IMM Consulting au fost dezvoltate plecand de la realitatea economica romaneasca si de la prezumtia ca aceasta va evolua, in mare masura, la fel cu economia statelor dezvoltate. Serviciile IMM Consulting vizeaza:

intreprinderile mici si mijlocii care s-au dezvoltat bine in ultimii ani si care vor sa-si dezvolte afacerile fie prin crestere intensiva (penetrarea pietelor, dezvoltarea pietei, dezvoltarea produsului), fie prin diversificare sau integrare, insa nu au cunostintele sau resursele necesare de a gestiona asemenea proiecte;

intreprinderi mici si mijlocii care au probleme de adaptare la o piata din ce in ce mai competitiva si au nevoie de sprijin, fie pentru o mai buna organizare si gestionare a afacerii, fie pentru o schimbare de strategie, etc.

Elemente de intrare

Resursele umane

Ca pentru orice firma de consultanta, resursele umane reprezinta pentru IMM Consulting cel mai importante elemente de intrare pentru structura de transformare. Compania are un numar de 8 angajati permanenti, in afara Directorului General, care este si actionarul principal al societatii.

Pozitia de Project Manager este ocupata de persoanele de pe nivelul de middle managent (Directorul de marketing/vanzari, Directorul financiar, Directorul resurse umane), in functie de specificul misiunii (proiectului) de consultanta.

Fig. 1 Organigrama de functionare a companiei IMM Consulting

Resursele materiale

Resursele materiale necesare procesului de transformare:

spatiul destinat activitatii firmei, inclusiv mobilier de birou;

2 autoturisme;

tehnica de calcul: 3 laptopuri, un calculator de birou, un echipament multifunctional (imprimanta/fax/copiator/scanner), 2 imprimante color, telefon fix, telefoane mobile, flip-chart;

consumabile/birotica: toner imprimante, hartie imprimanta, rechizite, benzina, birotica, mape de prezentare, carti de vizita, etc.

Resursele financiare

Firma a inceput sa functioneze pe baza resurselor financiare puse la dispozitie de catre actionar, si-a dezvoltat infrastuctura in primii 2 ani pe baza creditelor pe termen mediu si lung, iar acum firma se autofinanteaza.

Informatiile

Pentru IMM Consulting informatiile sunt elemente importante in procesul de transformare. Ca si firma de consultanta, IMM Consulting trebuie sa detina informatii de ultima ora in ceea ce priveste industriile in care activeaza, informatii de marketing (piata, preturi, concurenta, mediul extern), informatii despre ultimile tehnici si metode de management si marketing, etc. De aceea IMM Consulting are abonamente la toate revistele si ziarele de specialitate, participa activ la conferinte si seminarii pe teme de interes, primeste zilnic newslettere cu informatii de ultima ora, acorda zilnic timp pentru studiul cartilor de specialitate, etc.

Structura de transformare

Structura de transformare are la baza informatiile despre nevoile si cerintele clientilor. Acestea sunt obtinute si prelucrate la nivelul departamentului de marketing/vanzari, rezultand niste specificatii clare ale serviciilor. Dupa stabilirea necesarului de intrari (resurse umane, materiale, financiare si informationale) si verificarea disponibilitatii acestora, rezulta “produsul finit” al procesului de transformare – serviciul de consultanta specializat.

Iesirile

In urma procesului de transformare a intrarilor rezulta o serie de servicii personalizate, care sa raspunda cat mai bine nevoilor clientilor:

managementul proiectelor

o      proiecte de tip supermarket, centre comeciale/mall-uri, hoteluri/pensiuni, restaurante:

o      proiecte cu finantare (ne)rambursabila: SAPARD, PHARE, ANIMMC, Guvernul Romaniei, etc.

consultanta in management (strategia si dezvoltarea firmelor si organizatiilor):

o      planuri de afaceri/studii de fezabilitate

o      analiza organizatiei (analiza punctelor tari si slabe, analiza potentialului intern si de piata, masurarea eficientei si performantei,evaluarea patrimoniului, analiza pozitiei pe piata si fata de concurenti, analiza factorilor de succes)

o      management strategic (misiunea intreprinderii, strategia intreprinderii, managementul schimbarii, managementul procesului de luare a deciziilor si optimizarea resurselor)

o      organizarea activitatilor (analiza sarcinilor si a activitatilor, redactare fise de post si regulamente, studiul muncii si a timpului de munca, managementul documentelor)

o      Analiza financiara a intreprinderii (analiza pragului de rentabilitate, analiza fluxului de lichiditati, planificare financiara, analiza costurilor, bugetarea activitatilor)

Marketing si servicii de piata

o      Cercetare de piata si analiza pietei (analiza concurentei, analiza potentialului pietei, cercetarea consumului, evaluarea amplasamentului, analiza canalelor de distributie)

o      Analize de marketing si analiza desfacerii (eficienta canalelor de distributie, analiza clientilor,analiza organizarii marketingului)

o      Marketing strategic (strategia grupurilor tinta, strategia mediului de afaceri, sanagementul inovarii produselor, politica marcilor, strategii de intrate pe piata, diversificarea produselor)

o      Marketing operational (dezvoltarea produselor si a sortimentelor, concepte de promovare a vanzarilor, concepte de comunicare in distributie)

Autoreglarea

IMM Consulting utilizeaza autoreglarea prin feedback-ul obtinut de la clienti sai. De exemplu, la inceputul activitatii, compania oferea doar servicii de consultanta pe diferite domenii de activitate (management, marketing, resurse umane, financiar). In multe cazuri, am lucrat pe proiecte mari, noi ocupandu-ne doar de “felie” a proiectului si de cele mai multe ori clientul era, in final, nemultumit de rezultatul proiectului. Fiecare dintre partenerii implicati in proiect sustineau ca si-au facut treaba, insa, rezultatul final nu era cel asteptat de client. De aceea, am simtit nevoia sa modificam serviciile oferite de companie si sa cream un produs complex “management de proiect” in care am integrat toate celelalte servicii oferite si care sa asigure clientului garantia succesului. Acesta este un exemplu clar in care firma utilizeaza fedback-ul de la clienti pentru imbunatatirea ofertei de servicii.

FUNCTIILE MANAGEMENTULUI IN COMPANIA IMM CONSULTING SRL

FUNCTIA DE PREVIZIUNE FINACIARA

Activitatile integrate ale functiei de prevedere pot fi grupate in doua categorii:

Previziune / planificare

Prevederea are drept scop elaborarea unor orientari privind desfasurarea activitatilor viitoare si presupune stabilirea viziunii, misiunii, obiectivelor, a mijloacelor necesare si a strategiilor.

Viziunea firmei IMM Consulting

“Viziunea de a anticipa evolutia mediului de afaceri pe termen lung, orientarea catre schimbare si adaptarea la noile tendinte, garanteaza succesul partenerilor nostri.”

Misiunea firmei IMM Consulting

“Misiunea noastra este de a oferi partenerilor nostri alternativa schimbarii in contextul unui mediu dinamic si din ce in ce mai competitiv.”

Valorile firmei IMM Consulting

Demnitatea individuala fara compromisuri

Competenta de a face fata oricarei provocari

Integritate in afaceri

Loialitate si dedicare in proiecte pentru un succes sigur

Responsabilitate in atingerea obiectivelor

Concentrare pe nevoile partenerilor nostri

Planificarea duce la diminuarea incertitudinii prin anticiparea schimbarii. Ca o consecinta a planificarii, managerii se orienteaza spre viitor si anticipeaza schimbarile prin elaborarea unui plan strategic de actiune.

Obiectivele firmei IMM Consulting

I. Pe termen lung:

Atingerea unei cifre de afaceri de 1 mil euro pana in 2010.

II. Pe termen mediu:

1. Cresterea cifrei de afaceri cu 60% in 2006 si respectiv 65% in 2007

2. Cresterea marjei profitului de la 21% in 2005 la 23% in 2006, respectiv 25% in 2007

3. Abordarea pietei proiectelor cu finantare externa si obtinerea unei cifre de afaceri din aceasta directie de 15.000 euro in 2006 si 45.000 euro in 2007.

Strategiile firmei IMM Consulting

1. Diferentierea serviciilor prin calitate

Diferentierea serviciilor prin calitate este strategia de marketing care poate asigura succesul firmei IMM Consulting pe piata serviciilor de consultanta. Problema care se pune este: cum putem garanta clientilor nostri calitatea serviciilor pe care le oferim?

Un prim argument in garantarea calitatii serviciilor este certificarea AMCOR, care asigura ca IMM Consulting dispune de premisele necesare pentru a oferi servicii profesionale de consultanta si respecta Codului de Conduita Profesionala al profesiei de consultant in management.

Un al doilea argument este implementarea standardului ISO 9001:2000 Sisteme de Management al Calitatii, care demonstreaza angajamentul nostru ca firma pentru calitate si satisfactia clientului. Increderea in capacitatea de a produce “calitate” a unei orgnizatii este premisa de baza pentru o colaborare fructuoasa.

Un al treilea argument il reprezinta portofoliul de misiuni de consultanta incheiate cu succes precum si pregatirea si expertiza consultantului in domeniul pe care il abordeaza.

2. Mentinerea (dezvoltarea) relatiilor cu clientii

Cu siguranta ca este mult mai usor de contractat o misiune de consultanta cu un client cu care firma a mai colaborat decat cu un client nou. De aceea, dezvoltarea relatiilor cu clientii, chiar si dupa incheierea contractului, reprezinta o strategie de marketing care poate aduce firmei contracte noi.

Incheierea unui contrat de consultanta cu un client cu firma a mai colaborat, aduce avantaje ambelor parti. In primul rand pentru ca exista un istoric comun si ambii parteneri se cunosc reciproc si prin aceasta este eliminata cea mai mare temere a clientilor – lipsa de incredere in capabilitatile consultantului, si in al doilea rand consultantul cunoaste organizatia clientului iar misiunea de consultanta poate avea rezultate mai bune decat daca s-ar apela la o firma de consultanta noua.

Pentru aceata IMM CONSULTING va actiona in urmatoarele directii:

- va realiza o baza de date cu clientii sai, care sa cuprinda informatii detaliate depre organizatie, actionari, persoane de conducere, etc.

- va realiza o comunicare regulata cu clientii sai pentru a monitoriza evolutia organizatiei, pentru a fi la curent cu problemele acesteia, pentru a comunica informatii de interes pentru clientii sai, etc

Procesul decizional

Decizia manageriala este rezultatul procesului rational, in urma caruia se alege din mai multe alternative, variante, sau solutii posibile, acea solutie care corespunde cel mai bine scopului sau obiectivului propus.

Procesul decizional este un asamblu de actiuni rationale prin care se ordoneaza, se ierarhizeaza solutiile posibile, pentru a se alege solutia sau solutiile care corespund cel mai bine intereselor organizatiei (solutia optima), se implementeaza solutia aleaza si se evalueaza masura in care solutia a corespuns si a indeplinit scopul propus.

Identificarea problemei

Voi pleca de la un exemplu concret, cu care firma s-a intalnit foarte des in activitatea de consultanta, si anume luarea deciziei in locul clientului, de a investi sau nu intr-un anumit proiect. Datorita lipsei de experianta manageriala, dar si a pregatirii profesionale, foarte multi manageri apeleaza la firma noastra pentru consultanta in procesul decizional legat de investitiile firmei.

In astfel de situatii, identificarea problemei este in sarcina clientului, si voi lua ca exemplu urmatoarea problema: decizia de a investi intr-un centru comercial la marginea orasului.

Culegerea informatiilor

Procesul de culegerea de informatii are loc prin urmatoarele metode:

- interviuri cu managerii companiei

- analiza financiara a companiei pentru ultimii 3-5 ani de activitate

- studiu de piata

In urma prelucrarii si analizei datelor obtinute, s-au obtinut urmatoarele informatii:

- compania detine terenul pe care intentioneaza sa construiasca obiectivul

- compania detine resursele financiare necesare sistinerii a 50% din costurile proiectului

- locatia proiectului este adecvata

- exista cerere pe piata pentru un asemenea centru comercial

Elaborarea alternativelor

Impreuna cu clientul s-a stabilit luarea in calcul a urmatoarelor alternative:

- A1: sa nu se realizaze proiectul de investitie, terenul sa fie vandut si banii obtinuti transformati indepozite bancare;

- A2: sa se realizeze proiectul de investitie impreuna cu un partener care sa asigura diferenta de necesar de resurse financiare(fond de investitii, companie privata, etc)

- A3: sa realizeze proiectul de investitie singur, asigurandu-si resursele finaciare necesare prin intermediul unui imprumut bancar pe termen lung.

Evaluarea alternativelor

Analiza grila

Vom lua in calcul 5 criterii de apreciere (factori determinati in luarea deciziei): costurile suportate de companie, efortul de realizare al proiectului, rata de recuperare a investitiei, valoarea actualizata neta, rata rentabilitatii nete si riscurile asociate proiectului. Pentru fiecare criteriu s-a stabilit coeficientul de importanta (1 – cel mai putin important; 6 – cel mai important).

Pentru fiecare alternativa s-au acordat puncte in functie dupa urmatoarea grila de punctaj: 2 – pentru minim, 4 – mediu, 6 – mare, 8 - foarte mare (doare la riscuri punctajul e invers: 2 - risc mare, 8 – risc minim)

Tabelul nr. 1 Punctajele fiecarei optiuni si importanta criteriilor de apreciere

Tabelul nr. 2 Multiplicarea punctajelor cu importanta criteriilor

Se observa ca, chiar daca alternativa A1 are cel mai mare puntaj pentru riscuri minime, care este cel mai important criteriu de alegerea a alternativelor, totusi alternativa A2 a obtinut un punctaj mai mare, datorita ratei interne de rentabilitate mari si a valorii nete actualizate.

In concluzie alternativa de a face proiectul cu un partener de afaceri este varianta optima.

Metoda utilitatilor

Tabelul nr. 3 Matricea consecintelor

Nota: s-a marcat cu * solutia cea mai buna, si respectiv cu ⁰ solutia cea mai slaba.

Tebelul nr. 4 Metoda utilitatilor

S-au atribuit valori extreme (1,00 si 0,00) pentru solutia cea mai buna, respectiv cea mai slaba, restul alternativelor avand utilitati subunitare.

Cele doua metode dau rezultate diferite doar pentru locurile II si III, locul I fiind ocupat de A2 in ambele metode. Aceasta denota ca metodele nu sunt perfecte si ca este necesara aplicarea mai multor metode pentru rezolvarea cat mai riguroasa a problemei.

Metoda rangurilor

Tabelul nr.5 matoda rangurilor

Fiecarei alternative i s-a atribuit un numar care reprezinta ordinea sau ierarhia, pentru fiecare criteriu: 1 pentru alternativa de pe locul I, 2 pentru alternativa de pe locul II si 3 pentru alternativa de pe locul III.

Suma simpla a rangurilor nu este relevanta, alternativele fiind foarte apropiate ca valoare. Suma ponderata clasificand pe locul I alternativa A3.

Metoda ELECTRA

Tabelul nr. 6Indicatorul de concordanta

Indicatorul de concordanta al unei alternative A1 in raport cu alta alternativa A2 reprezinta ponderea criteriilor favorabile alternativei A1 in raport cu A2. daca s-ar tine cont numai de acest indicator, alternativa cu cele mai mari valori s-ar situa pe primul loc, respectiv alternativa A2.

Tabelul nr. 7 Indicatorul de discordanta

Indicatorul de discordanta al alternativei A1 in raport cu A2 reprezinta dezavantajul maxim al primei alternative fata de cea de a doua.

Pentru alegerea solutiei optime calculeaza relatia de surclasare dintre alternative.

Tabelul nr. 8 Relatia de surclasare dintre alternative

Clasamentul se face numarand surclasarile. Se constata ca este preferata alternativa A2, deoarece aceasta, fara a avea performante deosebite, este echilibrata, nu are dezavantaje majore, fiind preferata dejumatate din criterii.

Alegerea alternativei optime

Alternativa aleasa este alternativa A2, deoarece s-a clasat pe locul I la cele mai mute dintre metodele de luare a deciziei utilizate.

FUNCTIA DE ORGANIZARE FINANCIARA

Compania IMM Consulting are o structura organizatorica de tip matriceal (prezentata in capitolul Oragnizatia ca sistem), care combina criteriile furnctional si dupa proiect. Avantajele acestei structuri decurg dintr-o utilizare eficienta a resurselor precum si descentralizarea deciziilor, ceea ce conduce la o oarecare autonomie a midlle-managerilor. De asemenea, aceasta structura permite companiei IMM Consulting o mai buna adaptabilitate la cerintele pietei, putand raspunde imediat la feedback.

Dezavantajele acestei structuri decurg din nerespectarea principiului “comanda unica” si lupta continua pentru resurse si putere.

Datorita faptului ca activitatea de consultanta este fluctuanta, cu momente de supraincarcare a resurselor umane si cu momente de subincarcare, compania IMM Consulting are 8 angajati full-time cu specializari care acopera zonele principale ale misiunilor de consultanta (management, marketing, financiar, resurse umane) si 5 colaboratori care acopera domenii de activitate complementare (juridic, IT, fuziuni si achizitii).

FUNCTIA DE COMANDA SI COORDONARE FINACIARA

Functia de comanda si coordonare consta intr-un ansamblu de actiuni care vizeaza orientarea personalului in scopul realizarii obiectivelor organizationale si a sincronizarii acestora intr-o combinatie optima, astfel incat desfasurarea lor sa se realizeze in conditii de eficienta de profitabilitate.

In cadrul companiei IMM Consulting, aceasta functie se manifesta cu precadere la nivelul de midlle management, managerii fiind preocupati sa stabileasca responsabilitatile fiecarui subordonat (atat pe linie functionala cat si pe proiect) si sa urmareasca modul in care se coreleaza eforturile individuale cu cele de echipa.

Pentru aceasta, managerii de mijloc (directorul de marketing, directorul de resurse umane, directorul financiar) au stabilit proceduri de comunicare atat la nivelul firmei cat si la nivelul fiecarei echipe (departament), au delegat sarcini si responsabilitati catre subordonati, au acordat o atentie deosebita selectiei personalului la angajare, etc.

FUNCTIA DE CONTROL FINANCIARA

Functia de control consta in verificarea permanenta si completa a modului in care se desfasoara activitatile, comparativ cu standardele si programele, in sesizarea si masurarea abaterilor de la aceste standarde si programe, precum si in precizarea cauzelor si a masurilor corective pentru inlaturarea lor.

In cadrul companiei IMM Consulting, functia de control se manifesta atat la nivelul top-managementului cat si la nivelul midle managementului. Pentru a usura procesul de control, compania IMM Consulting utilizeaza pentru comunicare si raportare un software specializat.

De asemenea, fiecare angajat completeaza time-sheet-uri cu activitatea zilnica, care se centralizeaza la nivelul midlle managementului pentru a avea un control riguror atat asupra timpului de lucru al consultantului cat si pentru monitorizarea permanenta a costurilor.

Pe fiecare proiect, misiune de consultanta sau departament se stabileste un buget de timp si financiar si este important ca managerul de proiect sau managerul de departament sa-si controleze permanent aceste resurse, pentru a putea lua masuri de corectie in timp util.

CONCLUZII

Compania IMM Consulting este o firma de consultanta in management si marketing, orientata pe proiecte, care practica un management modern si care incearca sa se adapteze cat mai bine la o piata dinamica si aflata in continua schimbare.

Cu o structura organizatorica matriceala si cu un sistem de comunicare de la baza la varf, compania IMM Consulting reuseste sa mentina spiritul de echipa si stabilitatea personalului.

Stilul de management practicat este cel prin obiective, compania definindu-si inca de la inceput viziunea, misiunea, obiectivele si strategiile de atingere a acestora. Fiecare angajat sau membru al echipei are stabilite clar sarcinile si responsabilitatile, exista proceduri clare de realizare a activitatilor, precum si indicatori de masurare a performantelor. Recompensarea angajatilor se face in functie de realizari si se apreciaza initiativa si loialitatea.