Necesitatea evaluarii climatului organizational

Necesitatea evaluarii climatului organizational 

Dincolo de eficienta managementului general al unei companii, fie ca este vorba de o organizatie de dimensiuni mici sau de una de dimensiuni foarte mari, apar frecvent probleme legate de comunicarea in interiorul unui colectiv sau intre departamente, de satisfactia in munca a angajatilor, de motivarea sau acordul fata de sistemul de retributie, de organizarea efectiva a activitatii curente (lucru in schimburi, formarea echipelor, etc.) sau de calitatea relatiilor ierarhice.

In aceeasi ordine de idei, fluctuatia personalului ridica numeroase probleme, de la cunoasterea exacta a cauzelor acestui fenomen, la analiza si preintampinarea acestor cauze cat si a efectelor. De cele mai multe ori, atunci cand cineva paraseste compania, concluziile privind motivele reale ale acestui fapt se bazeaza in mare parte pe supozitii (care de multe ori sunt valabile, insa exista si multe situatii cand aceste presupuneri sunt eronate).

De asemenea, se poate pune problema realizarii unor schimbari de amploare la nivelul companiei, schimbari care, de regula, sunt anticipate de tot felul de zvonuri, se pot acumula nemultumiri sau pot aparea stari conflictuale, declarate ori ascunse, intre sefi, colective sau structuri ierarhice.

Pentru buna functionare a unei companii nu este intotdeauna suficient ca posturile/functiile sa fie bine definite, iar sarcinile clare pentru toti angajatii, ca selectia profesionala sa fie bine facuta sau evaluarea activitatii sa fie corect realizata. Sunt necesare si interventii de alt tip din partea managerilor sau a responsabililor de personal, interventii care pot fi incluse in sintagma 'analiza climatului organizational'.

Climatul organizational poate fi descris prin componentele afective (trairile, temerile, sentimentele pozitive sau negative), componentele cognitive (credintele, opiniile, zvonurile), si componentele comportamentale (implicare, lentoare, absenteism, proteste, etc.) ale unui colectiv de munca.

Evaluarea si analizarea climatului organizational nu se rezuma insa la a face o radiografie a situatiei existente intr-o organizatie sau departament, la a descrie opiniile, temerile, asteptarile sau gradul de satisfactie ale angajatilor plasati pe diferite trepte ierarhice. Analiza climatului organizational ofera si informatii deosebit de valoroase sub forma sugestiilor sau solutiilor pentru rezolvarea anumitor probleme, a posibilelor parghii de motivare a angajatilor, a descrierilor unor posibile amenintari viitoare ori a unor oportunitati de dezvoltare sau eficientizare a activitatii companiei.

Evaluarea climatului organizational se realizeaza cu ajutorul chestionarelor construite special in acest scop, ca de exemplu: evaluarea satisfactiei in munca, atat a satisfactiei generale, cat si fata de anumiti factori cum ar fi superiorii, posibilitatile de promovare, programul de lucru, etc; evaluarea implicarii in munca si a dedicarii fata de companie, evaluarea claritatii rolului jobului, incarcarea cu sarcini, valoarea recompenselor in munca, motivatia, etc.

Analiza climatului organizational ne ofera astfel avantajul de a face o prima 'radiografie' a situatiei in companie. Chiar daca, uneori, o astfel de analiza ne ofera date previzibile sau anticipate partial de diversi angajati, avantajul ei este ca ne prezinta o imagine sistematizata a acestor dimensiuni, carora le da un grad mai mare de obiectivitate.

In acest fel, datele obtinute in urma unei astfel de analize ofera un caracter de certitudine obiectiva intuitiilor noastre anterioare (fiind o sinteza a opiniilor unui intreg colectiv). Analiza realizata la acest nivel, ofera astfel o prezentare a modului in care apar diferitele aspecte problematice ale companiei in opinia personalului angajat.

In concluzie, evaluarea, cunoasterea si analiza corecta a climatului organizational (fie ca se face la nivelul unei companii sau la nivelul unui departament), pe langa faptul ca permite anticiparea unor posibile probleme sau dificultati si gasirea unor variante strategice de actiune in eventualitatea ca astfel de probleme apar cu adevarat, reprezentand o sinteza a opiniilor si atitudinilor unui intreg colectiv, constituie un instrument extrem de folositor pentru procesul de luare a deciziilor de catre cei ce conduc