Conceptul de marketing

Conceptul de marketing

Istoria marketingului "poate fi aproape tot atat de lunga ca si istoria omului pe pamant"[1]. Enigma marketingului consta in faptul ca el este dintre cele mai vechi activitati ale omului, si totusi este privit drept cea mai recenta dintre disciplinele economice .

Toate actiunile organizatorilor care cauta sa-si realizeze obiectivele prin influentarea atitudinilor, optiunilor si comportamentului publicului lor specific, prin anumite forme de cooperare cu acesta, constituie desfasurari ale activitatii de marketing, indiferent daca acest lucru este cunoscut sau nu .

Esenta marketingului vizeaza dorinta factorului interesat (care poate fi societatea in ansamblu, membrii sai, o organizatie sociala sau o firma) de a cunoaste cerintele de o anumita natura ale mediului social pentru a le satisface mai bine.

In functie de unghiul de abordare al marketingului, acestuia i-au fost date foarte multe definitii.

De fapt, exista "atatea definitii ale marketingului, cate carti sunt pe acest subiect" . Unii amatori de statistici inventariaza peste 1600 (!) de definitii date acestuia .

Proliferarea definitiilor marketingului a devenit subiect de studii ultrateoretice in care se analizeaza zeci de definitii demne de luat in seama. Mentionam si noi cateva dintre acestea:

Marketing inseamna crearea unor avantaje de timp, de loc si de posesie[6].

Marketingul inseamna a oferi produse si servicii potrivite, oamenilor potriviti, la locul potrivit, la pretul potrivit, cu mijloace de comunicare si promovare potrivite.

Marketingul inseamna crearea si oferirea unui standard de viata[7].

Marketingul este procesul social si managerial prin care grupurile si indivizii obtin ceea ce le trebuie si ceea ce doresc prin crearea si schimbul de produse sau valori cu alte grupuri si indivizi[8].

Marketingul vizeaza "ansamblul metodelor si mijloacelor de care dispune o organizatie pentru a promova, in randurile publicului de care se intereseaza, comportamente favorabile realizarii propriilor interese"[9].

Unul dintre aspectele definitorii ale marketingului este necesitatea de a-ti adapta activitatea la cerintele grupului - tinta.

Marketingul reprezinta "activitatea formala, sistematica si fundamentata stiintific, desfasurata de o entitate identificabila, in vederea obtinerii unui raspuns favorabil din partea unui public predeterminat, prin intermediul unei promisiuni adaptate la asteptarile acestuia."[10]

Daca filozofia marketingului este adoptata de conducerea organizatiei si aplicata in activitatea acesteia, atunci ea devine proces de marketing, marketing in actiune, coordonat de compartimentul de marketing al institutiei respective, care decide asupra activitatilor (functiilor) de marketing ale acesteia. Cand o organizatie orientata spre client / cetatean desfasoara, in mod sistematic, activitati de marketing, se spune ca are un comportament de marketing sau, ceea ce este acelasi lucru, o atitudine de marketing, pe baza unui "spirit (filozofii) de marketing."[11]

Marketingul este o disciplina sintetica, ce aduna idei si teorii provenite dintr-o varietate de stiinte cu un fundament teoretic amplu, cum sunt: economia politica, sociologia, managementul, psihologia, statistica, matematica, etc., pe care marketingul le integreaza intr-o interpretare holistica, apta de a fi aplicata in practica.[12]

Conceptia potrivit careia marketingul este o arta a fost determinata de faptul ca flerul, intuitia, talentul si riscul joaca un rol important in aplicabilitatea practica a marketingului.[13]

Unii autori ii confera statutul unei stiinte experimentale[14], aplicative de sine statatoare, avand in vedere instrumentarul sau de cercetare si de experimentare, tehnicile si metodele sale specifice, aplicabile in practica.

In general, specialistii de marketing sunt dotati cu un excelent spirit prospectiv, creator si deschis si au cunostinte inter, pluri si transdisciplinare. Nu intamplator, acestia sunt printre profesionistii cei mai bine platiti.

Practicantii activitatilor de marketing poarta denumirea generica de marketeri[16]. Astfel, orice individ sau organizatie care ofera ceva unei anumite piete sau cauta ceva pe o anumita piata este un marketer. Deci toti agentii pietei: producatori, intermediari, prescriptori, decidenti, cumparatori etc. sunt marketeri, indiferent daca sunt organizatii sau indivizi. Astfel, producatorul creeaza produsul, prescriptorul il recomanda, intermediarul il cumpara pentru a-l revinde, cumparatorul decide achizitia in diferite conditii. Toate acestea sunt actiuni de marketing, iar autorii lor sunt marketeri. Marketer este si micul intreprinzator, unic proprietar si, in acelasi timp, vanzator in micul sau magazin: el decide ce produse va vinde, de unde se aprovizioneaza, ce preturi va practica, cum isi va aseza marfurile in magazin, ce reclama va folosi etc.

O institutie administrativa care actioneaza pe baza unei viziuni de marketing este prin excelenta un marketer.