Produsul in acceptiunea de marketing

Produsul in acceptiunea de marketing

In acceptiunea de marketing produsul reprezinta ansamblul elementelor care declanseaza cererea, ansamblul care inglobeaza, pe langa forma materiala (substanta) a acestuia, intreaga ambianta care-l inconjoara, alcatuita dintr-o gama tot mai larga de elemente corporale. Produsul cuprinde ideea care-i da forma, modul de prezentare, canalele de distributie, pret, calitate, prestigiul pe care-l ofera producatorul si comportamentul vanzatorului. Deci, produsul reprezinta instrumentul concret de satisfacere a nevoilor de consum.

In acceptiunea de marketing, componentele care definesc un produs, se pot grupa astfel:

componente corporale - cuprind caracteristicile merceologice ale produsului si ambalajului sau determinate de substanta materiala a acestora si utilitate. Se incadreaza aici dimensiunile produsului, forma, culoare, structura si continut, greutate, rezistenta la actiunea factorilor de mediu etc.;

componente necorporale - cuprind elementele ce nu au un suport material nemijlocit, cum sunt: numele si marca, instructiuni de utilizare, pretul, licenta de fabricatie sau comerciala, termen de garantie etc.;

comunicatiile privitoare la produs - cuprind ansamblul  informatiilor transmise de producator sau de distribuitor, cumparatorului potential;

imaginea produsului - semnifica sinteza reprezentarilor mintale de natura cognitiva, afectiva, sociala si personala a produsului in randul cumparatorilor.

deciziile de cumparare sunt determinate de imagine, care este rezultatul unor procese psihice si a experientei;

orice informatie noua poate modifica imaginea;

caracteristicile partiale pot influenta imaginea globala a produsului si chiar imaginea intreprinderii producatoare.

Modalitatile de concepere si realizare materiala a bunurilor destinate pietei dau conturul politici de produs. Aceasta politica reflecta optiunea intreprinderii in privinta bunurilor si serviciilor, care fac obiectul activitatii sale .

Producatorii trebuie sa cunoasca, inainte de diversificarea sortimentala existenta, atat preferintele viitoare ale consumatorilor cat si conditiile de rentabilitate a diversificarii si innoirii sortimentale a productiei. Marketing-ul, prin metodele si tehnicile sale, trebuie sa ajute producatorii in strategia productiei pentru ca aceasta sa fie competitiva.

In majoritatea situatiilor produsul nu este singur, el se incadreaza intr-o anumita gama de produs. Aceasta reprezinta o grupa de bunuri ce se inrudesc prin caracteristici similare privitoare la materia prima folosite pentru obtinerea lor, prin tehnologia de fabricatie sau prin destinatie. In cadrul gamei se disting mai multe linii de produs. Linia semnifica un grup omogen de produse sub aspectul materiei prime sau tehnologiei de fabricatiei (salamuri uscate, carnati, branzeturi fermentate, legume in sare etc.).

Pornind de la aceste elemente, dimensiunile gamei de produse (sortimentale) se pot defini prin:

largimea gamei, date de numarul de linii de produse ce o compun (produse din lapte - lapte pasteurizat, iaurt, branzeturi, smantana, frisca etc.);

profunzimea gamei, data de numarul de produse distincte pe care le contine o linie (lapte pasteurizat - normal, condensat, dietetic, branzeturi - dulci, fermentate, sarate etc.);

lungimea gamei |-este data de numarul produselor tuturor liniilor. Aceasta dimensiune semnifica "suprafata" pe care o "acopera" o gama de produse in satisfacerea unei anumite trebuinte.

Dimensiunile gamei sortimentale servesc la aprecieri comparative pentru doua intreprinderi, care produc aceleasi produse cat si pentru comparatii ale ofertei de bunuri destinate acelorasi trebuinte. Ele reprezinta in acelasi timp si puncte de reper ,pentru posibile strategii de produs ce pot fi adoptate de producatori.

Inlocuirea gamei de produse existente, schimbarea proportiei dintre sortimente este determinata si de faza din ciclul de viata al produsului.