Cercetari de marketing - TEST

Adevarat/Fals

Operatorii de marketing sunt adeseori nemultumiti de faptul ca nu dispun de suficiente informatii utile.

Mediana poate fi utilizata pentru determinarea tendintei centrale in cazul informatiilor obtinute cu ajutorul scalei ordinale.

Scala ordinala are urmatoarele caracteristici : origine unica, intervale egale, nu permite clasificari, nu permite ordonari, este o scala parametrica.

Ansamblul raporturilor de interactiune in care intra agentii economici in lupta pentru asigurarea surselor de aprovizionare si a pietelor de desfacere formeaza sistemul relatiilor de concurenta.

In functie de locul de desfasurare, cercetarile de marketing pot fi: exploratorii, instrumentale, descriptive, explicative si predictive.

Metodele de cercetare directa se grupeaza in doua categorii, dupa modul de antrenare a subiectilor, si anume: metode care implica participarea constienta a purtatorilor de informatii si metode ce nu implica, in mod constient, subiectii in cercetare.

Experimentul este metoda stiittifica de baza pentru investigarea cauzalitatii.

Partea din esantionul sau populatia care a fost supusa experimentului, expusa manipularii variabilei independente, este cunoscuta sub numele de grup de tratament (unitate experimentala).

Grupul in cadrul caruia, intr-un experiment de marketing, variabila independenta ramane neschimbata poarta numele de grup experimental.

Metoda soldului conjunctural exprima tendinta unui fenomen oarecare, calculata ca o medie aritmetica ponderata a raspunsurilor specialistilor, masurate pe o scala ( +2 crestere accentuata, +1 crestere, 0 stagnare, -1 scadere, -2 scadere accentuata).

Consumatorii cauta, mai intai, sa stabileasca avantajele oferite de o marca sau alta, fiecare produs fiind definit printr-un set de atribute, care pot furniza anumite avantaje sau dimpotriva.

Raspunsul latent este metoda de scalare.

Scala ordinala indica relativa pozitie a doua sau mai multe categorii, clase in privinta unei anumite caracteristici si marimea diferentei intre cele doua sau mai multe categorii considerate.

Scala de ordonare a rangurilor este metoda de scalare.

Prelucrarea datelor culese folosind scala lui Stapel conduce la informatii specifice scalelor proportionale.

Diferentiala semantica este o metoda comparativa de scalare.

Patratele latine sunt o forma unifactoriala de proiectare a cercetarii directe utilizata pentru a reduce numarul de observatii.

Patratele greco-latine sunt o simpla extensie a proiectarii cu ajutorul patratelor latine, care permite introducerea unei a treia variabile controlabila.

Pentru testarea semnificatiei statistice a diferentelor dintre grupuri in cazul scalelor nemetrice se poate utiliza si coeficientul de elasticitate.

Informatiile secundare reprezinta informatii care servesc indeplinirii obiectivelor secundare ale unei cercetari.

Scala interval este metoda de scalare?

Un tip de scala este si scala de ordonare a rangurilor.

Sondajul exhaustiv este atunci cand indicele de sondaj I

Scala ordinala are urmatoarele caracteristici: origine unica, intervale egale, nu permite clasificari, nu permite ordonari, este o scala parametrica.

Experimentul este metoda stiintifica de baza pentru investigarea cauzalitatii.

Observarea este o metoda de cercetare deosebit de utila in situatiile in care informatiile nu pot fi verbalizate cu usurinta.

Pentru evaluarea contributiei informatiei obtinute prin cercetarea de marketing la procesul decizional, se folosesc urmatoarele criterii: acuratetea, actualitatea, insuficienta, disponibilitatea, irelevanta.

Cercetarea de marketing reprezinta o modalitate de a obtine informatii pentru a fi valorificate in procesul decizional.

Examinarea aleatorie reprezinta o informare orientata, neimplicand o cercetare propriu-zisa, cu o categorie de informatii mai mult sau mai putin definita.

31. Cercetarea neconventionala reprezinta un efort relativ limitat si nestructurat, de obtinere a unor informatii sau de informare cu un anumit scop.

Studiile de marketing de la departamentul de cercetari de marketing fac parte din componenta informationala externa a SIM.

Scalele de evaluare masoara o singura dimensiune a componentelor atitudinii.

33. Scalele atitudinale combina performantele scalelor de ordonare pentru mai multe dimensiuni ale atitudinii sau chiar pentru toate aceste dimensiuni.

Termenul de relevanta indica gradul in care procesul de masurare nu este afectat de erorile variabile.

Validitatea, relevanta, acuratetea masurarii sunt termeni utilizati in literatura de specialitate, cu acelasi sens.

Unitatea de sondaj si unitatea de observare pot sa coincida sau pot fi diferite.

Unitatea de sondaj reprezinta unitatea care va face obiectul investigatiei.

38. Unitatea de observare reprezinta unitatea de la care se recolteaza informatiile.

Alegere multipla

1. Cu ajutorul cercetarilor de marketing, compania obtine:

2. Cercetarile de marketing se implica:

3. Cercetarea de marketing poate fi definita astfel:

4. Cercetarea de marketing include o serie de activitati cum ar fi:

5. Functiile cercetarilor de marketing sunt:

6. Daca o companie are timp indelungat o activitate profitabila, de succes, va accepta

necesitatea derularii de cercetari de marketing:

7. In conceptul de marketing coexista:

Componenta de actiune este componenta operationala, practica ce decide asupra:

9. Calitatea cercetarilor de marketing si, deci, utilitatea lor practica se afla in stransa legatura cu :

10. Principalele tipurile de informatii vehiculate in sistemul informational de marketing sunt:

11. In cazul informatiilor masurate cu ajutorul scalei interval, caracterizarea tendintei centrale se face cu ajutorul:

12. Una dintre urmatoarele metode nu permite comparatii:

13. Companiile conduse pe principii de marketing urmaresc satisfacerea nevoilor:

14. Studiile pilot sunt cercetari:

15. Masurarea corelatiei, in cazul informatiilor masurate cu ajutorul scalei interval se realizeaza utilizand:

16. Mediana poate fi utilizata pentru:

17. Cercetarea directa presupune:

18. Pentru testarea gradului de semnificatie a diferentelor de opinie intre mai mult de doua subesantioane independente, se poate utiliza:

Cercetarile predictive urmaresc :

Investigarea preliminara, etapa in organizarea si desfasurarea cercetarilor de marketing, consta in :

21. Erorile ce pot apare la obtinerea de informatii se pot datora urmatoarelor cauze:

22. Scala reprezentata in figura de mai jos, este o scala:

90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10 % 0%

Complet  Deloc

satisfacut  satisfacut

23. Din grupa scalelor de evaluare a atitudinii fac parte urmatoarele scale:

24. Observarea, metoda de obtinere a informatiilor in cercetarile de marketing, poate fi realizata prin urmatoarele tehnici:

1. cu ochiul liber;

2. cu mijloace tehnice de observare;

3. masurarea urmei fizice;

4. tehnica inventarierii;

5. teste "oarbe";

6. teste prospective.

Schema experimentala, redata mai jos, reprezinta:

26. Schema prezentata este:

27. Daca s-a utilizat scala nominala, pentru caracterizarea tendintei centrale se va calcula:

28. Media aritmetica ponderata se calculeaza cu formula:

Calcularea valorii lui Hi-patrat calculat se realizeaza cu formula:

30. Valoarea calculata a testului Fisher se obtine folosind formula de calcul:

Coeficientul de elasticitate (E), utilizat in caracterizarea cererii, se calculeaza folosind formula:

32. Etapa imediat premergatoare executarii cercetarii in cadrul procesului cercetarii de marketing este:

33. Este etapa a procesului cercetarii de marketing:

35. Informatiile primare pot fi obtinute prin:

36. Nu este scala nemetrica:

37. Nu este adevarat enuntul:

38. Ce metoda de scalare solicita respondentului sa evalueze atitudinea fata de un obiect sau caracteristicile acestuia, pe o scala cu maximum 7 nivele, intercalate intre doua atribute bipolare:

Ce metoda de scalare solicita respondentului sa divida o suma, in general 10 sau 100, intre doua sau mai multe obiecte (atribute) pentru a reflecta relativa preferinta a respondentului pentru fiecare obiect:

Prelucrarea datelor culese cu ajutorul diferentialei semantice conduce la informatii specifice scalelor tip:

Gradul in care procesul de masurare nu este afectat de erorile variabile poarta numele de:

Gradul in care un proces de scalare este lipsit atat de erori sistematice, cat si variabile se numeste:

Nu face parte din metodele si tehnicile de cercetare directa:

Din categoria restrictiilor organizatorice, care intervin in stabilirea marimii esantionului, nu fac parte:

Teoretic valoarea minima a coeficientului de contingenta poate fi zero, in schimb valoarea maxima:

Coeficientul de contingenta poate fi calculat:

Coeficientul de contingenta ia valori cuprinse in intervalul:

Coeficientul de corelatie a rangurilor Spearman se determina cu formula:

In functie de marimea coeficientului de elasticitate, cererea populatiei pentru diverse produse poate fi calificata drept elastica atunci cand:

Elasticitatea este unitara (E=1) atunci cand modificarea cererii este ..cu modificarea venitului.

Coeficientul de corelatie a rangurilor al lui Kendall poate lua valori in intervalul:

Pentru un tabel de contingenta de tipul 3x3, in conditiile aplicarii testului , numarul de grade de libertate aferente valorii tabelate a lui  este:

Pentru un tabel de contingenta de tipul 2X2 coeficientul de contingenta calculat poate lua valori in intervalul:

Gradul de semnificatie a diferentelor de opinie intre subiectii unui esantion de 200 persoane, in functie de venit a fost analizat cu ajutorul testului. In cazul in care valoarea teoretica a lui este de 6,235 pentru ce valoare a lui  ipoteza nula se respinge?

In cazul unui esantion neexhaustiv, atunci cand ponderea componentelor esantionului care au caracteristica studiata este dificil de estimat se ia valoarea de:

Valoarea maxima a erorii limita acceptata in cazul unui esantion neexhaustiv este de:

Nu este etapa a procesului cercetarii de marketing:

Cate tipuri de scale sunt?

59. Nu este adevarat enuntul:

60. Este scala de evaluare a atitudinii:

61. Care dintre metodele de scalare prezentate presupune, in formarea ei, existenta a doua atribute bipolare:

62. Este metoda de recoltare a informatiilor de marketing:

63. Testul neparametric se utilizeaza pentru:

64. In cadrul unei cercetari selective, pentru testarea gradului de semnificatie a diferentelor de opinie intre subiecti s-a utilizat . In cazul in care valoarea teoretica a lui este de 3,84 pentru ce valoare calculata a lui ipoteza nula este acceptata?

Cand nu se poate aplica?

Coeficientul de contingenta are formula:

Cum se determina numarul gradelor de libertate in cazul testului neparametric:

Aplicarea metodei de scalare a comparatiilor perechi pentru un numar de "n" stimuli duce la realizarea urmatorului numar de comparatii:

Practica cercetarilor de marketing a aratat ca eroarea limita acceptata ia de obicei valori:

Cercetarile de marketing se implica:

C.Parlin si-a inceput cariera de cercetator de marketing, in 1911, numarand:

In Romania, cercetarea a facut obiectul studiului sistematic incepand cu :

Germenii gandirii economice pe principii de marketing s-au facut remarcati, in sectorul privat:

Cercetarea de marketing include o serie de activitati cum ar fi:

Domeniile cercetarilor de marketing sunt:

analiza caracteristicilor pietei, 5) cercetari privind imaginea produselor

determinarea pietei potentiale, 6) studii in legatura cu preturile

studii de segmentare, 7) teste de produse

analiza vanzarilor 8) sectoarele de varf ale economiei nationale

9) productia de mijloace publicitare

Indicati care dintre enunturile de mai jos constituie responsabilitati pentru cercetarea de marketing:

a. impunerea nevoii de informatie actualizata;

b. selectia si corelarea informatiei relevante, prin metode de analiza si prelucrare adecvata;

c. validarea informatiei, atat a celei primare cat si a celei prelucrate si utilizarea sa practica;

d. toate variantele de mai sus: (a, b, c )

Informatiile primare utilizate in activitatea de marketing provin din:

a. cercetari de marketing, anchete selective, simulari, teste de piata, publicatii, rapoarte elaborate anterior;

b. cercetari de marketing, anchete selective, simulari, teste de piata, experimente de marketing;

c. nici una dintre variantele de raspuns de mai sus nu este corecta.

Care dintre mentodele de supraveghere de mai jos aflate la dispozitia managerilor au in vedere o informare orientata neimplicand o cercetare propriu-zisa, cu o categorie de informatii mai mult sau mai putin definita:

a. examinarea aleatorie;

b. examinarea conditionata;

c. cercetarea neconventionala;

d. cercetarea formala.

Cercetarile instrumentale au ca scop principal:

a. testarea si validarea unor instrumente si metode de cercetare;

b. stabilirea coordonatelor fenomenului cercetat;

c. definirea variabilelor si ipotezelor;

d. analiza desfasurarii in timp si spatiu a unui fenomen de piata.

Cercetarea de marketing care urmareste stabilirea coordonatelor fenomenului cercetat este o cercetare:

a. exploratorie;

b. instrumentala;

c. descriptiva;

d. cauzala.

Utilizarile tipice in cazul scalei nominale sunt:

a. ordonarea: preferintelor, pozitiei pe piata, masurarea atitudinii;

b. clasificarea: barbati, femei, cumparatori-noncumparatori, clase sociale;

c. indici, atitudini, nivel de cunoastere a marcilor;

d. vanzari, numar de consumatori, costuri, varsta.

Utilizarile tipice in cazul scalei interval sunt:

a. ordonarea: preferintelor, pozitiei pe piata, masurarea atitudinii;

b. clasificarea: barbati, femei, cumparatori-noncumparatori, clase sociale;

c. indici, atitudini, nivel de cunoastere a marcilor;

d. vanzari, numar de consumatori, costuri, varsta.

Utilizarile tipice in cazul scalei proportionale sunt:

a. ordonarea: preferintelor, pozitiei pe piata, masurarea atitudinii;

b. clasificarea: barbati, femei, cumparatori-noncumparatori, clase sociale;

c. indici, atitudini, nivel de cunoastere a marcilor;

d. vanzari, numar de consumatori, costuri, varsta.

In cazul cercetarii directe, tehnicile de interogare explorativa corespund metodei:

a. ancheta selectiva de teren;

b. teste psihometrice;

c. observarea.

Care din urmatoarele aspecte pot fi considerate avantaje ale anchetei cu ajutorul terminalului calculatorului?

1) controlul eficace asupra comportamentului operatorilor de interviu;

2) contactul nemijlocit cu respondentul;

3) rapiditatea colectarii informatiilor;

4) rata deosebit de scazuta a nonraspunsurilor;

5) obtinerea de raspunsuri de la subiecti dispersati geografic;

6) posibilitatea stocarii informatiilor direct in baza de date;

7) realizarea in timp scurt;

8) inregistrarea raspunsurilor de catre operatorul de interviu;

9) usurinta prelucrarii informatiilor astfel obtinute.

In cadrul restrictiilor de ordin statistic, in cazul folosirii metodelor clasice de estimare a esantionului , fac parte:

1) marimea potentialului uman( numar de cercetatori) ce poate fi antrenat in colectarea informatiilor;

2) gradul de imprastiere a valorilor caracteristicii cercetate;

3) probabilitatea cu care se garanteaza rezultatele;

4) resursele financiare alocate investigatiei;

5) marimea intervalului de incredere in care se asteapta sa se incadreze rezultatele.

In schema de esantionare fixa nu este inclusa urmatoarea metoda:

a. esantionarea sistemica;

b. esantionarea stratificata;

c. esantionarea secventiala;

d. esantionarea simpla aleatoare.

In cazul utilizarii scalei nominale, pentru caracterizarea tendintei centrale se va calcula:

a. mediana;

b. grupul modal;

c. media aritmetica;

d. media geometrica.

Da/Nu

1. Informatiile interne, care circula intre diferite compartimente, trebuie sa fie evaluate de compartimentul de marketing numai in privinta formei lor de prezentare pentru utilizator?

2. Situatia stocurilor, asa cum este structurata in documentele de inventariere, poate fi punctul de pornire in evaluarea eficientei strategiei de produs si a celei de distributie?

3. Studierea elasticitatii cererii in functie de pret este posibila folosind datele din evidenta contabila a companiei?

4. Rapoartele agentilor de vanzari constituie surse de informatii secundare pentru sistemul informational de marketing (SIM)?

5. Cercetarea de birou reprezinta cea mai costisitoare metoda de obtinere a informatiilor si cea mai precisa?

6. Informatiile din surse externe intrunesc toate conditiile de validitate, veridicitate, actualitate, detaliere pentru a fi utilizate in realizarea unor anchete de teren.

Factorii intamplatori (accidentali) determina abaterea temporala a pietei de la tendinta?

Cercetarile exploratorii urmaresc stabilirea coordonatelor fenomenului cercetat, definirea variabilelor si ipotezelor care stau la baza unor cercetari ulterioare.

9. In cadrul experimentului de marketing, variabilele manipulate se numesc variabile independente ?

10. Varibila care reflecta impactul variabilelor independente, in experimentul de marketing, se numeste variabila dependenta?

11. Cercetarea de birou reprezinta cea mai costisitoare metoda de obtinere a informatiilor si cea mai precisa?

12. In cadrul experimentului de marketing, variabilele manipulate se numesc variabile independente?

13. Variabila care reflecta impactul variabilelor independente, in experimentul de marketing, se numeste variabila dependenta?

Probleme

1. In urma intervievarii unui numar de 50 de specialisti, referitor la evolutia pietei automobilelor in Romania, 15 au indicat o crestere semnificativa, 18 o usoara crestere, 6 o stagnare, 5 o reducere usoara si 6 o scadere accentuata. Care este soldul conjunctural mediu?

2. Pentru un tabel de contingenta, de tipul 4 X 4, numarul gradelor de libertate este de:

3. Sa se calculeze valoarea lui stiind ca rezultatele sondajului de opinie au indicat :

4. Sa se calculeze cota de piata a companiei X, stiind ca volumul total al vanzarilor pe piata romaneasca la produsul A a fost de 1500 mil.u.m. iar compania X a vandut in produse similare in suma de 50 mil.u.m.

5. Sa se determine si sa se interpreteze media generala a opiniilor celor 1200 consumatori intervievati cu privire la gustul produsului Coca Cola Light.Rezultatele anchetei de teren sunt prezentate in tabelul de mai jos:

6. Un sondaj efectuat intr-o expozitie, asupra unui esantion de 1200 de vizitatori a stabilit urmatoarea repartitie a acestora pe grupe de varsta, in functie de modul de apreciere a noului produs:

Sa se determine valoarea testului  calculat.

7. Sa se determine valoarea coeficientului de elasticitate stiind ca : cererea initiala a fost de 230 u.m., cererea la momentul t1 a fost de 350 u.m. iar pretul a crescut de la 5 u.m.pe bucata la 8 u.m. pe bucata. Interpretati rezultatul obtinut.

8. In urma unui sondaj efecuat in randul a 600 de consumatori, privind atitudinea lor fata de campania de promovare derulata, s-au obtinut urmatoarele rezultate:

Care este scorul mediu ce exprima atitudinea componentelor esantionului fata de campania de promovare derulata?

9. O ancheta efectuata la inceputul anului 2004, pe un esantion de 50 de specialisti, cu privire la perspectivele ofertei romanesti de produse alimentare, a relevat urmatoarele opinii:

- crestere importanta : 6 specialisti

- crestere usoara : 18 specialisti

- stagnare : 10 specialisti

- scadere usoara : 12 specialisti

- scadere importanta : 4 specialisti

Se cere interpretarea rezultatelor, utilizandu-se metoda soldului conjunctural.

10. Vanzarile intreprinderii erau in anul 2004 de 12 mld. lei, in timp ce vanzarile concurentului aflat pe pozitia secunda s-au ridicat la valoarea de 10 mld. lei. Care a fost cota relativa de piata a intreprinderii anul trecut?

11. Sa se determine opinia generala a consumatorilor privind produsul ciocolata cu rodie al firmei , stiind ca in urma unei anchete s-au obtinut urmatoarele informatii:

12. In cadrul unei cercetari selective efectuate pe un esantion de 600 de persoane, opinia utilizatorilor unui produs privind gustul acestuia a fost masurata cu ajutorul unei scale cu cinci trepte. Distributia opiniilor a fost urmatoarea:

Care este scorul mediu ce exprima opinia esantionului despre gustul produsului respectiv?

13. Sa se determine opinia generala a consumatorilor intervievati cu privire la gustul produsului Coca-Cola Vanilla, stiind ca rezultatele anchetei de teren au fost:

14. In cadrul unei cercetari selective s-a intentionat cunoasterea parerii celor intervievati cu privire la mirosul parfumului Vanderbilt. Raspunsurile au fost:

Care este scorul mediu realizat la nivelul esantionului?

15. Sa se determine cota relativa de piata a liderului, stiind ca firma a avut vanzari de 70 mld. euro, iar vazarile concurentului aflat pe pozitia secunda s-au ridicat la 66 mld. euro.

16. Sa se determine cota de piata detinuta de firma , stiind ca volumul vanzarilor acestei firme pe piata A, in anul 2004 a fost de 30 milioane euro, iar volumul total al tranzactiilor pe piata respectiva a fost de 300 milioane euro.

17. Sa se determine marimea unui esantion stiind ca populatia totala este de 350.000 persoane, probabilitatea de garantare a rezultatelor este de P = 95%, valoarea coeficientului t = 1,96, iar eroarea limita acceptabila este de

18 Sa se determine marimea unui esantion stiind ca populatia totala este de 700.000 persoane, probabilitatea de garantare a rezultatelor cercetarii este de 80%, coeficientul corespunzator probabilitatii de garantare a rezultatelor este de 1,44, iar eroarea limita acceptata este de

19. Sa se determine marimea unui esantion stiind ca populatia totala este de 100.000 persoane, probabilitatea de garantare a rezultatelor cercetarii este de 80%, coeficientul corespunzator probabilitatii de garantare a rezultatelor este 1,44, eroarea limita acceptata este de , proportia elementelor care detin caracteristica cercetata este de 74%.

20. Sa se determine valoarea coeficientului de elasticitate stiind ca pretul a crescut in perioada curenta fata de perioada de baza de la 10 u.m. pe bucata la 12 u.m. pe bucata, in timp ce cererea initiala a fost de 285 bucati, iar cererea in perioda curenta este de 335 bucati.

21. Sa se determine valoarea coeficientului de elasticitate stiind ca: cererea initiala a fost de 200 kg, iar cererea in perioada curenta este de 400 kg, in timp ce venitul a crescut de la 210 u.m. la 260 u.m.

22. Cu ocazia lansarii pe piata a produsului X s-a efectuat un sondaj in randul consumatorilor, pe un esantion de 200 persoane. In urma centralizarii rezultatelor s-a stabilit urmatoarea repartizare a subiectilor investigati, pe grupe de venit, in functie de modul de apreciere a noului produs supus investigarii:

Sa se determine 

23. Pentru studierea semnificatiei statistice a diferentei de opinie dintre subiectii cuprinsi in 5 subesantioane (sub 18 ani, 18-25 ani, 26-45 ani, 46-65 ani, peste 66 ani) asupra preferintelor fata de un produs de folosinta indelungata (prefera, nedecisi, nu prefera) s-a aplicat testul . Care este numarul de grade de libertate aferente valorii tabelate a lui

24. Sa se determine valoarea lui stiind ca rezultatele unui sondaj au indicat:

25. Sa se determine opinia generala a consumatorilor privind un nou automobil marca X, stiind ca in urma unei anchete s-a obtinut urmatoarea distributie de frecvente:

26. Sa se determine marimea esantionului cunoscandu-se: probabilitatea de garantare a rezultatelor de 95,5% si coeficientul corespunzator t = 2,00, iar eroarea limita acceptabila este de

27. Sa se determine marimea esantionului necesar pentru efectuarea unei cercetari de marketing asupra unei populatii de 10.000 persoane cunoscandu-se:

-probabilitatea de garantare a rezultatelor este de 97%, coeficientul corespunzator acestei probabilitati este 2,17;

-eroarea limita acceptabila este de

-proportia elementelor din esantion care poseda caracteristica cercetata este de 72%.

28 . Vanzarile firmei Y erau in anul 2004 de 40 miliarde $, in timp ce circulatia totala de marfuri a tarii A a fost in acelasi an de 2515 miliarde $. Care a fost cota de piata a firmei Y in anul 2004?

29. Sa se determine marimea unui esantion, necesar pentru o ancheta selectiva privind "Studiul intentiilor de cumparare a noului tip de pasta de dinti al firmei X", astfel incat sa fie reprezentativ pentru colectivitatea generala. Cercetatorul decide sa lucreze in conditiile unei probabilitati de garantare a rezultatelor cercetarii de 95%( careia ii corespunde un coeficient t=1,96) si a unei valori limita acceptabile de 3%.De asemenea, se cunoaste valoarea p=0,74, reprezentand proportia componentelor esantionului care sunt dispuse sa cumpere noul tip de pasta de dinti.

30. Elasticitatea in functie de venit a cererii pentru produsul X este de 0,6. Daca cererea pentru produsul respectiv este in perioada t de 15.000 lei, in perioada t cand se asteapta o crestere a veniturilor cu 17%, cat va fi cererea pentru produsul respectiv (c

31 . Care este valoarea coeficientului de contingenta, corespunzator unei cercetari desfasurate pe un esantion de 400 de persoane, in conditiile in care valoarea calculata a lui  este 10,53, iar probabilitatea de garantare a rezultatelor este de 80%, pentru care valoarea t= 1,44.

Sa se determine opinia generala a consumatorilor privind Dacia Logan Break, stiind ca in urma unei anchete s-au obtinut urmatoarele informatii:

33. Sa se determine opinia generala a consumatorilor intervievati cu privire la amplasamentul hotelului alpin, stiind ca rezultatele anchetei de teren au fost:

34. In cadrul unei cercetari selective efectuate pe un esantion de 2.000 persoane, opinia utilizatorilor unui anumit produs privind pretul acestuia a fost masurata cu ajutorul diferentialei semantice cu cinci trepte. Distributia opiniilor a fost urmatoarea:

Care este scorul mediu exprimand opinia esantionului despre pretul produsului respectiv?

Completati spatiile libere

1. Etapele procesului de adoptare a deciziei de cumparare sunt mentionate in reprezentarea schematica de mai jos. Completati casuta goala cu denumirea etapei care lipseste.

2. Investigarea influentei factorilor pret sau venit asupra cererii se poate realiza cu ajutorul coeficientului de elasticitate. Completati formula de calcul a coeficientului de elasticitate cu elementele lipsa.

3. Etapele organizarii si desfasurarii unei cercetari de marketing sunt:

Informatiile primare se pot obtine prin urmatoarele metode: observare,.., experiment .

Pentru asigurarea imbinarii rigurozitatii stiintifice cu conciziunea solicitata de practicieni se aplica metoda elaborarii a doua tipuri de rapoarte asupra cercetarii de marketing efectuate si anume: un raport rezumativ si

6. Definirea conceptuala isi propune instituirea ideii centrale sau a esentei conceptului pe care-l definim (defintie ce se regaseste, de exemplu, in dictionarul explicativ), clarificarea ..majore ale conceptului respectiv si face diferentieri intre concepte oarecum similare ca nume, dar in fapt foarte diferite.

Erorile de masurare pot fi : erori ..si erori variabile.

In practica curenta sunt folosite mai multe scheme de esantionare, grupate in doua mari categorii : esantionare nealeatoare si esantionare aleatoare. Esantionarea aleatoare poate fi esantionare fixa si esantionare..

Experimentul implica manipularea uneia sau a mai multor variabile explicative, in asa fel incat efectul acesteia sau acestora asupra uneia sau a mai multor variabilesa poata fi masurat.

10. Cele patru metode de determinare a tendintei centrale, diferite in functie de tipul de scala sunt: grupul modal, .., , ..

ANS: mediana, media aritmetica, media geometrica

Se numesc scale nemetrice (neparametrice): scala ..si scala .

ANS:

-nominala;

-ordinala.

Metoda de scalare cel mai frecvent utilizata pentru evaluarea atitudinii in cercetarile de marketing si care solicita respondentului sa evalueze atitudinea fata de un obiect sau caracteristicile acestuia, pe o scala cu nivele intercalate intre doua atribute bipolare se numeste

Metoda de cercetare utilizata pentru culegerea de date primare referitoare la persoane, obiecte sau fenomene, in cazul careia cercetatorul nu interactioneaza sau nu comunica direct cu subiectii, obiectele sau situatiile supuse investigatiei este denumita ..

Pentru masurarea gradului de asociere intre variabilele unui tabel de contingenta se poate utiliza coeficientul de contingenta C, care se calculeaza dupa formula:

C=

Valoarea lui (Hi-patrat) se determina cu ajutorul formulei:



Ansamblul operatiilor prevazute a se executa pentru obtinerea unui esantion se numeste.

17. Daca la obtinerea informatiilor de marketing s-a utilizat o scala de tip ordinal, atunci, pentru extinderea tendintei centrale, se impune calcularea

18. Pentru datele obtinute cu ajutorul unei scale interval, determinarea tendintei centrale a seriei se realizeaza cu ajutorul..

19. Daca datele au fost colectate folosindu-se o scala de tip proportional, atunci se impune , pentru determinarea tendintei centrale , calcularea

Treptele scalei Likert sunt denumite astfel:.

In elaborarea chestonarului se are in vedere principiul ..........

Esantionarea pe baza de cote procentuale face parte este o esantionare.........

Modelul Fishbein -Rosenberg este o metoda de.........

Simularea reprezinta, alaturi de obsevare, ancheta si experiment, o metoda de.........

In desfasurarea experimentelor de marketing sunt utilizate mai multe categorii de variabile, dintre care variabilele....... nu se modifica sub influenta factorilor experimentali.

Intrebarile de identificare se refera la ..............

Analiza informatiilor rezultate din cercetarile de marketing presupune testarea ......diferentelor de opinie intre grupurile considerate.

Studii de caz

1. In urma unei activitati profitabile pe piata interna, compania X , producatoare de utilaje pentru industria alimentara, isi propune abordarea pietei exerne, in special a celei din tara vecina. Pentru a obtine informatiile necesare fundamentarii strategiei de marketing, conducerea companiei decide initierea unei anchete de teren, pe baza de chestionar, utilizand un numar de 15 operatori de teren si stabilind prin calcule statistico-matematice un volum al esantionului de 1045 de beneficiari potentiali. Este corecta decizia conducerii ? Argumentati, in cel mult 2 fraze.

Total numar de intrebari = 200